この革新の恩恵は、消費者がコンテンツと関わり、新しくユニークなメディア習慣を身につけるための複数の道を開いただけでなく、マーケティング担当者やブランドがこれらの消費者にアプローチするための新たなツールを提供することにもなりました。しかし、これらの新しいデバイスが未来の社会のビジョンをもたらす新しい機能を導入する一方で、ほとんどの消費者は、試行錯誤したものが依然として体験の基本であることを行動で示しているのです。スマートスピーカーのユーザーの場合、単に時間を見つけては、より多くのオーディオ（音楽、ニュース、情報など）を聞くことが、1週間の習慣のトップに挙げられています。

ニールセンが四半期ごとに行っている消費者追跡調査「MediaTech Trender Survey」の結果によると、今日のメディア利用を形成している新興デバイスやサービスに対する認識を中心に、スマートスピーカー（Amazon EchoやGoogle Homeなど）は、消費者に便利で最先端の機能を提供する急成長のインタラクティブ技術であることが明らかになりました。スマートスピーカーを所有している米国の家庭のうち、10世帯中4世帯が2台以上のデバイスを所有しています。さらに、スマートスピーカー所有者の62％が過去6ヶ月以内に初めてデバイスを使い始め、45％が自宅用にさらにデバイスを購入すると回答しています（プランニング ）。

しかし、未来的で革新的なサービスが手元で利用できるようになっても、スマートスピーカーのユーザーは圧倒的にオーディオを聴くためにデバイスを使用しています。ほぼ全員（90%）が、通常の週にスピーカーで音楽を聴くと回答し、68%がニュースを聴いていると回答しています。

ユーザーはスピーカーを主にオーディオのために使用していますが、そのようなデバイスの革新的な技術を軽視しているわけではありません。スマート・スピーカーの主要コンポーネントであり、主要な機能である音声コマンドは、非常によく利用されています。ニールセンについて 81%のユーザーが、典型的な1週間の間に、天気や交通状況などのリアルタイムの情報を音声コマンドで検索したと報告しています。トリビアや歴史的事実の答えなど、事実に基づいた情報を探している場合、75%のユーザーが通常の週にスマートスピーカーを利用すると報告しています。また、ユーザーは、一風変わった、しかし最先端の機能でスマートスピーカーを楽しんでいます。68%のユーザーは、音声アシスタントとのチャットを楽しむためにデバイスを使用しています。

スマートスピーカーで音楽を聴くことは単純な行動に見えるかもしれませんが、第2四半期の調査では、ユーザーが音楽にアクセスする方法は非常に複雑であることが明らかになりました。スマートスピーカーは、さまざまなデバイスと同期し、幅広いアプリケーションを利用できるため、ユーザーのメディア習慣を選択する力を与えてくれます。

ユーザーが通常スマートスピーカーと同期するデバイスを見ると、携帯電話が最も多く使用されており、3分の1以上のユーザーが2つのデバイスを連携させています。第1四半期のNielsen Total Audience Reportによると、テレビ視聴世帯の90%がスマートフォンにアクセスできるようになり、スマートフォンはユビキタスな存在になりました。多くの携帯電話が、音楽再生も含め、無限の用途で使用されていることから、スマートスピーカーと同期する傾向があるのは当然のことでしょう。しかし、ユーザーがスマートスピーカーでお気に入りの曲を再生する方法は、携帯電話だけではありません。オーディオ・ストリーミング・アプリは、デバイスと同期される可能性が最も高いアプリケーションでした（ユーザーの53%）。また、ショッピングアプリが52%と、僅差で2位にランクインしています。

全体として、スマートスピーカーの普及が進んでいることは、注目すべき傾向です。MediaTech Trenderによると、2018年第2四半期には、24%の家庭がスマートスピーカー機器を所有していました（2018年第1四半期の22%から上昇）。典型的な1日の使用状況を分解すると、人々は平日（平均65分）よりも週末（平均72分）の方がスマートスピーカーの使用時間が長くなっています。また、週末・平日を問わず1日を通して使用量が増加し、夕方以降にピークを迎えます。