Au cours des deux dernières décennies, la technologie a non seulement évolué à un rythme rapide, mais elle a aussi été adoptée par des pans entiers de la population américaine. Cette vague d'innovation n'a pas seulement ouvert de multiples voies permettant aux consommateurs de s'engager dans des contenus et de développer de nouvelles habitudes médiatiques uniques, elle a aussi donné aux spécialistes du marketing et aux marques un nouvel outil dans leur boîte à outils pour atteindre ces consommateurs. Mais alors que ces appareils émergents introduisent de nouvelles capacités qui font naître des visions d'une société future, la plupart des consommateurs démontrent par leur comportement que ce qui a fait ses preuves reste fondamental pour l'expérience. Dans le cas des utilisateurs de haut-parleurs intelligents, le simple fait de trouver le temps d'écouter plus de son (qu'il s'agisse de musique, d'actualités ou d'informations) figure en tête de liste des habitudes hebdomadaires.
Selon les résultats de l'enquête MediaTech Trender Survey de Nielsen, une enquête trimestrielle de suivi des consommateurs qui se concentre sur les perceptions des appareils et services émergents qui façonnent l'utilisation des médias aujourd'hui, les haut-parleurs intelligents (par exemple, Amazon Echo ou Google Home) sont une technologie interactive en plein essor qui offre aux consommateurs des capacités utiles et à la pointe de la technologie. Parmi les foyers américains qui possèdent un haut-parleur intelligent, quatre sur dix ont plus d'un appareil dans le foyer. En outre, 62 % des propriétaires de haut-parleurs intelligents ont commencé à utiliser l'appareil au cours des six derniers mois, et 45 % prévoient d'acheter d'autres appareils pour leur maison.
Parmi les foyers américains qui disposent d'une enceinte intelligente, quatre sur dix ont plus d'un appareil dans le foyer
Mais même avec des services futuristes et innovants à portée de main, les utilisateurs de haut-parleurs intelligents utilisent encore massivement leurs appareils pour écouter de l'audio ; presque tous (90 %) déclarent écouter de la musique sur le haut-parleur au cours d'une semaine normale, tandis que 68 % écoutent les actualités.
Bien que les utilisateurs se servent principalement de leurs haut-parleurs pour l'audio, ils ne négligent pas la technologie innovante de ces appareils. Les commandes vocales, un élément clé et une fonction phare des haut-parleurs intelligents, sont très utilisées. Environ 81 % des utilisateurs déclarent utiliser la commande vocale pour rechercher des informations en temps réel, telles que la météo et les conditions de circulation, au cours d'une semaine normale. Lorsqu'ils recherchent des informations factuelles, telles que des réponses à des questions anecdotiques ou des faits historiques, 75 % des utilisateurs déclarent se tourner vers leur haut-parleur intelligent au cours d'une semaine normale. Les utilisateurs apprécient également les haut-parleurs intelligents pour leurs fonctions plus étranges, mais à la pointe de la technologie : 68 % d'entre eux utilisent l'appareil pour discuter avec l'assistant vocal pour le plaisir.
Bien qu'écouter de la musique sur un haut-parleur intelligent puisse sembler un comportement simple, l'étude du deuxième trimestre révèle que la manière dont les utilisateurs accèdent à la musique peut être assez complexe. La capacité d'un haut-parleur intelligent à se synchroniser avec différents appareils et à utiliser un large éventail d'applications donne aux utilisateurs le pouvoir de choisir leurs habitudes en matière de médias.
Si l'on considère les appareils que les utilisateurs synchronisent généralement avec leurs haut-parleurs intelligents, les téléphones mobiles sont les plus utilisés, avec plus d'un tiers des utilisateurs qui relient les deux appareils. Les smartphones ont atteint le stade de l'omniprésence, 90 % des foyers équipés d'un téléviseur ayant accès à un smartphone, selon le rapport Nielsen Q1 Total Audience Report. Leur propension à être synchronisés avec des haut-parleurs intelligents n'est pas surprenante, car de nombreux téléphones sont désormais utilisés pour une quantité apparemment infinie de choses, y compris pour jouer de la musique. Les téléphones mobiles ne sont toutefois pas le seul moyen pour les utilisateurs d'écouter leurs chansons préférées via un haut-parleur intelligent : les applications de streaming audio sont les plus susceptibles d'être synchronisées avec l'appareil (53 % des utilisateurs). Les applications de shopping arrivent en deuxième position (52 % des utilisateurs).
Dans l'ensemble, l'adoption croissante des enceintes intelligentes est une tendance à suivre. Au deuxième trimestre 2018, 24 % des foyers possédaient un dispositif de haut-parleur intelligent, selon le MediaTech Trender (contre 22 % au premier trimestre 2018). En décomposant l'utilisation au cours d'une journée typique, les gens passent plus de temps à utiliser leurs haut-parleurs intelligents le week-end (72 minutes totales en moyenne) que le jour de la semaine (65 minutes totales en moyenne). L'utilisation augmente également tout au long de la journée, qu'il s'agisse d'un week-end ou d'un jour de semaine, avec un pic d'utilisation en fin de soirée.
