지난 수십 년 동안 기술은 빠른 속도로 발전했을 뿐만 아니라 미국 전역의 많은 소비자가 채택했습니다. 이러한 혁신의 혜택은 소비자가 콘텐츠에 참여하고 새롭고 고유한 미디어 습관을 개발할 수 있는 다양한 길을 열었을 뿐만 아니라 마케터와 브랜드가 이러한 소비자에게 다가갈 수 있는 또 다른 도구를 제공했습니다. 그러나 이러한 새로운 장치가 미래 사회에 대한 비전을 제시하는 새로운 기능을 도입하는 동안, 대부분의 소비자는 검증된 것이 여전히 경험의 기본이라는 것을 행동을 통해 보여주고 있습니다. 스마트 스피커 사용자의 경우 더 많은 오디오(음악, 뉴스 또는 정보)를 들을 수 있는 시간을 찾는 것이 주간 습관 목록의 맨 위에 있습니다.

오늘날 미디어 사용을 형성하고 있는 새로운 장치 및 서비스에 대한 인식에 초점을 맞춘 분기별 소비자 추적 설문 조사인 Nielsen의 MediaTech Trender Survey의 결과에 따르면 스마트 스피커(예: Amazon Echo 또는 Google Home)는 소비자에게 유용한 최첨단 기능을 제공하는 급성장하는 대화형 기술입니다. 스마트 스피커가 있는 미국 가정 중 10가구 중 4가구는 가정에 두 개 이상의 장치를 가지고 있습니다. 또한 스마트 스피커 소유자의 62%는 지난 6개월 이내에 장치를 처음 사용하기 시작했으며 45%는 가정용 장치를 더 구입할 계획입니다.

그러나 미래지향적이고 혁신적인 서비스를 손쉽게 이용할 수 있음에도 불구하고 스마트 스피커 사용자는 여전히 압도적으로 장치를 사용하여 오디오를 듣고 있습니다. 거의 모든 사람들(90%)이 일반적인 주에 스피커로 음악을 듣는다고 답했으며, 68%는 뉴스를 듣는다고 답했습니다.

사용자가 주로 오디오용으로 스피커를 사용함에도 불구하고 이러한 장치의 혁신적인 기술을 무시하지 않습니다. 스마트 스피커의 핵심 구성 요소이자 주요 기능인 음성 명령은 많이 활용됩니다. 사용자의 약 81%는 일반적인 일주일 동안 날씨 및 교통 상황과 같은 실시간 정보를 음성 명령 검색을 사용한다고 보고합니다. 퀴즈에 대한 답변이나 역사적 사실과 같은 사실에 입각한 정보를 찾을 때 사용자의 75%가 보통 일주일 동안 스마트 스피커를 사용한다고 보고합니다. 사용자는 또한 더 기발하면서도 최첨단 기능으로 스마트 스피커를 즐깁니다: 68%는 재미로 음성 비서와 채팅하기 위해 장치를 사용합니다.

스마트 스피커에서 음악을 듣는 것은 간단한 행동처럼 보일 수 있지만 2분기 연구에 따르면 사용자가 음악에 액세스하는 방식은 상당히 복잡할 수 있습니다. 스마트 스피커는 다양한 장치와 동기화하고 다양한 앱을 활용할 수 있어 사용자가 미디어 습관을 선택할 수 있습니다.

사용자가 일반적으로 스마트 스피커와 동기화하는 장치를 살펴보면 휴대폰이 가장 많이 사용되며 사용자의 1/3 이상이 두 장치를 연결합니다. 스마트폰은 보편화되어 1 분기 Nielsen Total Audience Report에 따르면 TV 가구의 90%가 스마트폰에 액세스할 수 있습니다. 스마트 스피커와 동기화되는 경향은 놀라운 일이 아니며, 현재 많은 전화기가 음악 재생을 포함하여 겉보기에 무한한 방식으로 사용되고 있습니다. 그러나 사용자가 스마트 스피커를 통해 좋아하는 노래를 재생할 수 있는 유일한 방법은 휴대폰이 아니며, 오디오 스트리밍 앱이 기기와 동기화될 가능성이 가장 높은 애플리케이션이었습니다(사용자의 53%). 사용자의 52%는 쇼핑 앱이 근소한 차이로 2위를 차지했습니다.

전반적으로 스마트 스피커의 채택 증가는 주시해야 할 추세입니다. MediaTech Trender에 따르면 2018년 2분기에 가정의 24%가 스마트 스피커 장치를 소유하고 있었습니다(2018년 1분기 22%에서 증가). 평일 사용량을 분석해 보면, 사람들은 평일(평균 총 65분)보다 주말(평균 총 72분)에 스마트 스피커를 사용하는 데 더 많은 시간을 보냅니다. 또한 주말이든 평일이든 관계없이 하루 종일 사용량이 증가하며 늦은 저녁까지 사용량이 가장 많습니다.