온라인에서 사이버 커뮤니티가 확산되면서 지구촌이라는 개념이 현실이 되었습니다. 이러한 가상 소셜 네트워크는 공통의 관심사, 이상, 아이디어를 중심으로 사람들을 하나로 묶어줍니다.
또한 마케터에게는 차세대 큰 기회가 될 수 있다고 닐슨 온라인 부사장인 피트 블랙쇼는 닐슨 컨슈머 인사이트에 기고합니다.
블랙쇼는 현명한 마케터들은 이미 온라인 채팅을 모니터링하여 주요 소비자층을 보다 효과적으로 공략할 수 있는 마케팅 메시지를 작성하는 방법을 배우고 있다고 말합니다.
결국 마케터들은 사이버 커뮤니티의 영향력 있는 회원들을 공략하여 회사와 제품에 대한 긍정적인 입소문을 만들어낼 것이라고 그는 예측합니다.
"기업은 제품 및 서비스와 주요 인플루언서를 유기적으로 연결하고 소셜 네트워크 사이트를 미디어 계획에 통합할 수 있는 논리적인 방법을 찾아야 합니다."라고 Blackshaw는 조언합니다.
