새로운 모바일 쇼핑 및 은행 지불 보고서는 전 세계 소비자의 모바일 행동과 모바일 장치가 소매, 은행 및 엔터테인먼트를 어떻게 변화시키고 있는지 조명합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2016년 10월 11일 - 이 문제는 현실입니다. 뉴스, 소매 쇼핑, 뱅킹, 엔터테인먼트를 다양한 모바일 디바이스를 통해 연중무휴 24시간 이용할 수 있는 연결성이 점점 더 높아지는 세상에서 놓칠까봐 두려워하는 현상(FOMO)은 당연한 현상입니다. 오늘 발표된 새로운 닐슨 모바일 쇼핑, 뱅킹 및 결제 보고서에 따르면, 전 세계 소비자의 53%가 모바일 기기가 가까이 있지 않을 때 불안감을 느낀다고 답했습니다. 3분의 2(56%)는 모바일 기기가 없는 삶은 상상할 수 없다고 답했으며, 70%는 모바일 기기가 삶을 더 윤택하게 만든다고 답했습니다. 전 세계 응답자의 3분의 2는 대면 상호 작용이 전자적 상호 작용으로 대체되고 있다는 데 동의하지만, 거의 절반(47%)이 대화보다 문자 메시지를 선호한다고 답했기 때문에 문제가 되지 않을 수도 있습니다.

모바일은 우리가 소통하고 서로 연결되는 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라 전 세계 20억 명으로 추산되는 '은행 서비스를 이용하지 않는' 소비자에게 금융 포용성을 제공하면서 소매 및 은행 업계에도 혁신을 가져왔습니다. 닐슨과 컨퍼런스 보드가 공동으로 운영하는 수요 연구소에 따르면 현금 없는 결제에 대한 접근성이 증가함에 따라 향후 10년간 10조 달러의 추가 소비자 지출이 발생할 것으로 예상됩니다.

"모바일 상거래는 전체 소매 생태계에 엄청난 영향을 미칩니다."라고 Nielsen Europe의 금융 서비스 리더 인 Stuart Tagg는 말했습니다. "모바일 장치는 새로운 소비자를 현대적이고 연결된 경제로 끌어들일뿐만 아니라 제품과 서비스가 행동, 요구 및 선호도에보다 밀접하게 맞춤화 될 수 있기 때문에보다 맞춤화 된 경험을 가능하게합니다. 그러나 더 높은 채택과 사용을 유도하는 것은 소비자가 디지털 세계에서 쇼핑하고 거래하는 방식에 대한 깊은 이해에서 시작하여 그 이해를 사용하여 습관과 선호도에 대한 전략을 설계하는 데 사용됩니다. "

Nielsen Mobile Shopping, Banking and Payment Report의 주요 결과:

• 전 세계적으로 모바일 기기는 가격 비교(53%), 제품 정보 조회(52%), 쿠폰 또는 거래 찾기(44%), 더 나은 쇼핑 결정(42%), 쇼핑 여행을 더 빠르거나 효율적으로 만들고(41%), 제품을 구매(38%)하는 데 없어서는 안 될 쇼핑 친구입니다. 전 세계적으로 응답자의 38%는 지난 6개월 동안 모바일 기기에서 제품이나 서비스를 구매했다고 답했으며, 34%는 같은 기간 동안 모바일 앱을 사용하여 구매했다고 답했다. 아시아 태평양은 자체 보고된 모바일 구매 비율이 가장 높습니다. 응답자의 절반인 중국(50%)과 인도(49%), 한국(47%), 베트남(46%)의 절반 가량이 지난 6개월 동안 모바일 기기를 사용하여 제품이나 서비스를 구매했다고 답했다.
• 전 세계적으로 계좌 정보 액세스 (47 %)와 청구서 지불 (42 %)과 같은 모바일 뱅킹 활동은 은행 계좌 간 송금 (36 %)보다 더 일반적입니다. 모바일 뱅킹 참여율이 가장 높은 국가는 중국, 남아프리카 공화국, 베네수엘라, 인도, 스웨덴 등 다양합니다.
• 전 세계적으로 응답자의 4분의 1 이상(27%)은 전적으로 모바일 앱을 통해 서비스되는 모바일 전용 은행을 사용할 가능성이 높다고 답했다. 모바일 전용 뱅킹은 비은행 인구가 많은 개발 도상국에서 가장 인기가 있으며 인도 (46 %), 인도네시아 (37 %), 멕시코 (34 %) 및 터키 (34 %)에서 사용률이 가장 높습니다.
• 전 세계 응답자의 28%만이 바, 레스토랑 또는 소매점에서 모바일 결제를 사용할 가능성이 높으며, 인도(46%)와 중국(45%)에서 가장 높은 비율을 보였습니다.

전체 보고서를 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.

닐슨 글로벌 조사 방법론 소개

닐슨 모바일 쇼핑, 뱅킹 및 지불 설문 조사는 2016 년 3 월 1-23 일에 실시되었으며 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동 / 아프리카 및 북미 전역의 63 개국에서 30,000 명 이상의 온라인 응답자를 대상으로 모바일 장치가 쇼핑, 은행 및 지불과 같은 세 가지 뚜렷하지만 상호 연결된 활동에 어떻게 영향을 미치는지 파악했습니다. 닐슨은 응답자들이 현재 참여하고 있는 모바일 쇼핑, 뱅킹 및 결제 활동의 종류와 향후 참여할 가능성을 조사했다. 우리는 또한 모바일 뱅킹 및 지불에 대한 채택에 대한 장벽과 더 넓은 사용을 장려 할 인센티브를 조사했습니다. 샘플에는 이 설문 조사에 참여하기로 동의한 인터넷 사용자가 포함되며 각 국가의 연령 및 성별에 따라 할당량이 있습니다. 국가별 인터넷 소비자를 대표하는 것으로 가중된다. 샘플은 참여에 동의한 사람들을 기반으로 하기 때문에 이론적 표본 추출 오류에 대한 추정치를 계산할 수 없습니다. 그러나 동등한 크기의 확률 표본은 글로벌 수준에서 ±0.6%의 오차 범위를 갖습니다. 이 닐슨 설문조사는 온라인에 접속한 응답자들의 행동에만 근거합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 설문조사 포함을 위해 최소 60%의 인터넷 보급률 또는 1천만 명의 온라인 인구를 사용합니다.

닐슨 소개

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN)는 소비자가보고 구매하는 것에 대한 포괄적 인 이해를 제공하는 글로벌 성과 관리 회사입니다. 회사의 Watch 부문은 미디어 및 광고 고객에게 비디오, 오디오 및 텍스트와 같은 콘텐츠가 소비되는 모든 장치에서 Nielsen Total Audience 측정 서비스를 제공합니다. Buy 부문은 소비재 제조업체 및 소매업체에게 소매 성능 측정에 대한 업계 유일의 글로벌 뷰를 제공합니다. Nielsen은 Watch and Buy 세그먼트 및 기타 데이터 소스의 정보를 통합하여 고객에게 세계적 수준의 측정과 성능 향상에 도움이 되는 분석을 제공합니다. S&P 500 기업인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 차지하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.

접촉

멕 샤리, meg.chari@nielsen.com, 647.308.5447