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다양한 미디어 환경에서 더욱 효과적인 커뮤니케이션 만들기

2 분간 읽기 | 2018년 6월

다른 많은 시장과 마찬가지로 브라질의 미디어 환경은 점점 더 복잡해지고 있으며, 그 어느 때보다 빠르게 변화가 일어나고 있습니다. 플랫폼과 콘텐츠의 다양성은 미디어에 굶주린 소비자에게는 큰 혜택이지만, 마케팅 관점에서 미디어 공간의 진화는 특히 투자 수익률(ROI)을 입증하는 데 있어 어려운 과제일 수 있습니다.

미래의 성공을 위해서는 미디어 환경 전반의 변화를 이해하는 것이 무엇보다 중요하며, 지속적인 협업을 촉진하기 위해 최근 브라질에서 115개 이상의 일용소비재(FMCG) 및 비 FMCG 업계 고객을 대상으로 첫 번째 마케팅 효과 이벤트를 개최했습니다. "멀티채널 환경에서의 효과적인 커뮤니케이션"이라는 주제로 열린 이 행사는 현재 미디어 환경에 대한 관점을 공유하고, 시장에서 기존 캠페인의 성과를 평가하며, 캠페인 ROI를 높이는 데 초점을 맞췄습니다.

"디지털, 크로스 디바이스, 오프라인이 결합된 세상에서 무엇이 효과가 있는지, 그리고 올바른 전략을 조합하는 방법을 이해하는 것은 현재 마케터들이 직면한 가장 큰 과제 중 하나이며, 마케터들은 이 퍼즐의 복잡성을 줄여주는 마케팅 인텔리전스가 필요합니다."라고 미국 닐슨 마케팅 ROI 솔루션의 지역 부사장 David Ehrhorn이 행사의 첫 번째 발표에서 설명했습니다.

또한 마케터가 소비자와 소통하는 데 사용할 수 있는 새로운 방법과 채널에 대한 개요를 제공하면서, 마케터가 이러한 방법을 사용할 때는 그 효과를 측정할 수 있어야 한다고 강조했습니다. 온-오프라인 지표, 채널 간 개인 중복 제거, 소비자 속성 및 선호도 이해와 관련된 문제를 자세히 설명한 후, 디지털 시대에 많은 마케터들이 이러한 유형의 문제를 극복하는 데 멀티터치 어트리뷰션이 어떻게 도움이 되는지 설명하며 강연을 마무리했습니다.

닐슨 소비자 신경과학의 수석 신경과학자인 칼 마르시 박사는 마케터들이 소비자 참여를 유도하기 위해 가능한 모든 이점을 활용해야 하는 이 시기에 소비자 신경과학을 활용하는 것이 얼마나 강력한지 자세히 설명하며 데이비드의 논의를 확장했습니다. 그의 발표는 오늘날의 복잡한 미디어 시장에서 크리에이티브가 대상 고객과 지속적인 관계를 형성할 수 있을 만큼 강력하고 감성을 자극할 수 있어야 한다는 점에 초점을 맞추었습니다. 이는 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수많은 미디어 옵션, 채널 및 디바이스를 마주하고 있는 상황에서 가장 중요한 요소입니다.

"미디어 세분화로 인해 다양한 시청 옵션이 제공되면서 마케터들은 혼란을 돌파할 수 있는 강력한 크리에이티브를 만들어야 한다는 압박감을 계속 느끼고 있습니다."라고 Marci 박사는 말합니다. "마케터들은 훌륭한 스토리텔링과 소비자 신경과학의 첨단 기술을 결합함으로써 점점 줄어드는 소비자들의 주목 시간과의 싸움에서 승리하고 브랜드 영향력을 크게 높일 수 있습니다."

참석자들은 마르시 박사의 발표를 듣는 것 외에도 세션이 끝난 후 부스를 방문하여 닐슨의 소비자 신경과학 기술을 직접 보고 체험할 수 있는 기회를 가졌습니다.

위 사진: 미디어의 진화, 효과 및 최적화에 대한 업계 전반의 관점을 제시하는 패널리스트들 (왼쪽에서 오른쪽으로): J아나나 브리잔테, 닐슨 브라질 소비자 신경과학 디렉터, 클라우디아 푸르니엘, 방코이타우 마케팅 매니저, 나탈리 델가도, 몬델레즈 CMI 이사, 파울로 라마자, 매거진 루이자 마케팅 매니저