닐슨의 흑인 리더십 및 역량 강화(SABLE) 직원 리소스 그룹 회원들은 2월 한 달 동안 커뮤니티, 사무실, 고객사 등에서 흑인 역사의 달을 기념하는 시간을 가졌습니다. 올해 이 그룹의 주요 초점은 2018년 보고서 '흑인소비자-소비자에서 크리에이터로'에서 얻은 인사이트를 활용하는 것이었습니다:흑인 소비자의 온라인 생활'에서 얻은 인사이트를 활용하여 흑인 소비자가 고객에게 제공하는 성장 기회와 비즈니스 성장에 필수적인 아프리카계 미국인을 고용해야 하는 기업의 당면 과제를 보여주었습니다.
"닐슨의 지속 가능한 성장을 위해서는 흑인 직원 커뮤니티의 참여와 흑인 리더십이 절대적으로 필요합니다."라고 기술 담당 수석부사장 겸 SABLE for Nielsen의 총괄 스폰서인 라파예트 코프(Lafayette Cope)는 말합니다. "우리는 사람을 측정하는 사업을 하고 있으며, 이는 우리 직원들이 우리 주변의 다양성을 반영해야 한다는 것을 의미합니다. 미국에서 인구가 가장 많은 상위 25개 카운티 중 21개 카운티는 이미 다문화 인구가 대다수입니다. 세이블의 노력으로 이러한 트렌드에 앞서 나가고 있으며, 앞으로도 고객에게 성공적인 솔루션을 제공할 수 있을 것입니다."
고객 참여 유도
뉴욕의 세이블 리더들은 "흑인 디지털 경험"이라는 몰입형 이벤트를 통해 흑인 역사의 달을 기념했습니다. 참석자들은 저녁 내내 흑인 소비자 행동을 이해하는 것의 중요성과 브랜드가 이 커뮤니티와 진정성 있고 적절하게 소통하는 방법에 대해 논의했습니다.
닐슨의 글로벌 커뮤니케이션 및 다문화 마케팅 담당 수석 부사장인 앤드류 맥카스킬은 ' 소비자에서 크리에이터로 ' 보고서의 인사이트를 활용한 프레젠테이션으로 이 날 저녁의 시작을 알렸습니다. 그는 기업이 일반 시장에서 성공하기 위해서는 연간 1조 2,000억 달러의 구매력을 가진 아프리카계 미국인들에게도 성공해야 한다고 설명했습니다.
닐슨의 커뮤니케이션 담당 부사장인 미아 스콧-에임(Mia Scott-Aime)은 패널리스트인 TJ 아데솔라(트위터), 마이클 스미스(마이클 스미스 미디어, LLC), 나이마 코크란(뮤직 설교)과 함께 기업이 문화적으로 진정성 있는 방식으로 흑인 소비자에게 다가가 이 기회를 포착하는 방법에 대한 토론을 이끌었습니다. 패널은 제3자의 시각으로 닐슨 데이터를 맥락화하여 참석자들에게 실행 가능한 인사이트를 제공했습니다.
직원 참여 유도
또한 다양성과 포용성을 위한 비즈니스 사례에 대한 내부 직원들의 인식을 높이는 데 초점을 맞춘 여러 SABLE 행사도 진행되었습니다.
플로리다주 올즈마에 위치한 글로벌 기술 및 혁신 센터(GTIC)의 SABLE 리더들이 최고 정보 책임자 Kim Anstett과 대담을 진행했습니다. 라파예트에서 합류한 킴은 다양한 인력이 어떻게 가치를 창출하고 번창하고 혁신적인 비즈니스에 필요한지에 대해 이야기했습니다. 그녀는 참석자들에게 의사 결정 과정에서 자신과 다른 목소리와 의견을 적극적으로 찾아보라고 독려했습니다. 2044년에는 다문화 인구가 과반수가 될 것으로 예상되는 미국의 인구가 점점 더 다양해지고 있는 상황에서 우리 주변 세계를 대표하는 인재는 필수적입니다.
전국 각지에서 열린 다른 행사에서는 흑인 닐슨 직원의 업적과 흑인 시민 지도자들의 유산을 축하하고 전반적인 다양성 및 포용성 전략에 대한 참여를 유도하는 데 중점을 두었습니다. SABLE은 이와 같은 사내 행사를 통해 다양한 직원의 참여를 촉진하여 다양한 직원을 더 많이 확보하고 있습니다. 점점 더 다양해지는 우리 주변의 세계를 반영하는 인력이 있어야만 고객에게 다음 세대에 대한 전망을 지속적으로 제공할 수 있습니다.
커뮤니티 참여
또한 SABLE은 흑인 역량 강화라는 메시지를 전국의 커뮤니티에 전했습니다.
캘리포니아주 에머리빌 사무실의 직원들이 오클랜드 공과대학의 고등학생들을 초청하여 Facebook이 하는 일, 실용적인 기술 프로젝트, 엔지니어 및 기술 전문가들의 진로 상담에 대한 입문서를 제공했습니다. 이 행사는 STEM(과학, 기술, 공학 및 수학) 분야에 대한 학생들의 관심을 불러일으켰으며, 이는 학생들이 STEM 기술을 요구하는 취업 시장에 대비하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 학생들은 역사적으로 STEM 분야에서 잘 알려지지 않은 다양한 전문가들과 교류할 수 있었습니다. 실제로 미국 국립과학공학통계센터에 따르면 정규직으로 고용된 과학자 및 엔지니어 중 흑인은 7.7%에 불과합니다. 닐슨은 STEM 전문가로 가득한 기업으로서 이 분야의 다양성을 확대해야 할 책임이 있습니다. SABLE의 오클랜드 공대 방문은 다른 여러 참여와 함께 이러한 책임을 다하기 위한 우리의 노력을 증명합니다.
뉴욕의 SABLE 직원들은 하워드 대학교 학생 그룹을 초청하여 STEM 분야의 다양한 학생들의 커리어를 지원하기도 했습니다. 네트워크에 참여한 학생들은 흑인 소비자 스토리를 전달하기 위한 닐슨의 역량과 노력에 대해 배우고 흑인 리더 그룹과 솔직한 대화를 나누었습니다.
