Niezależnie od tego, czy chodzi o reklamę za pośrednictwem starych standardów, takich jak telewizja, gazety i radio, czy też nowszych mediów, takich jak urządzenia mobilne i internet, zdobycie zaufania konsumentów jest świętym Graalem udanej kampanii, zgodnie z najnowszym raportem Trust In Advertising firmy Nielsen. Dobrą wiadomością dla reklamodawców jest to, że konsumenci na całym świecie są obecnie bardziej ufni niż kilka lat temu. W rzeczywistości badanie pokazuje, że zaufanie do reklam internetowych rośnie, podobnie jak zaufanie do reklam w telewizji, radiu i na ekranach kin.
Rekomendacje ustne od znajomych i rodziny, często określane jako reklama zarobkowa, są nadal najbardziej wpływowe, ponieważ 84 procent globalnych respondentów z 58 krajów biorących udział w ankiecie internetowej Nielsena stwierdziło, że to źródło jest najbardziej godne zaufania. Zaufanie do reklam na markowych stronach internetowych wzrosło o 9 punktów procentowych do 69% w 2013 roku jako drugi najbardziej zaufany format, co stanowi skok z czwartego miejsca w 2007 roku. Sześćdziesiąt osiem procent respondentów badania wskazało, że ufa opiniom konsumentów publikowanym w Internecie, które zajęły trzecie miejsce w 2013 roku, co oznacza wzrost o 7 punktów procentowych w porównaniu z 2007 rokiem.
"Marketerzy marek powinni być szczególnie zachęceni do znalezienia reklamy własnej wśród najbardziej zaufanych formatów marketingowych" - powiedział Randall Beard, globalny szef działu Advertiser Solutions w Nielsen. "Ta forma reklamy cieszy się zaufaniem prawie 70 procent konsumentów na całym świecie, co podkreśla fakt, że marketerzy zachowują możliwość kontrolowania przekazów o swoich markach w sposób, który konsumenci uważają za wiarygodny. Ta postrzegana wiarygodność jest kluczowym elementem skuteczności reklamy".
Oprócz wzrostu zaufania do wiadomości na markowych stronach internetowych, ponad połowa (56%) respondentów stwierdziła, że ufa wiadomościom e-mail wysyłanym przez konsumentów, co stanowi wzrost o 7 punktów procentowych od 2007 roku.
Jeśli chodzi o inne reklamy internetowe, prawie połowa (48%) stwierdziła, że ufa reklamom w wynikach wyszukiwania, reklamom wideo online i reklamom w sieciach społecznościowych. Ponad cztery na 10 osób (42%) ufa internetowym banerom reklamowym, co oznacza wzrost z 26% w 2007 roku. To dobra wiadomość dla reklamodawców, którzy w pierwszym kwartale tego roku wydali o 26% więcej na tę formę reklamy. Czterdzieści pięć procent respondentów badania Nielsena z 2013 roku uważa, że reklamy displayowe na telefonach komórkowych są wiarygodne, a 37 procent ufa reklamom tekstowym na telefonach komórkowych, co stanowi wzrost z 18 procent w 2007 roku.
Reklamy w telewizji, gazetach i czasopismach nadal należą do najbardziej zaufanych form płatnej reklamy. Zaufanie do reklam telewizyjnych wzrosło z 56 procent w 2007 roku do 62 procent w 2013 roku. Sześciu na dziesięciu respondentów ufa reklamom w czasopismach, co stanowi wzrost o 4 punkty procentowe w porównaniu z 2007 rokiem. Reklamy w gazetach były jedynym formatem, który odnotował spadek w sześcioletnim okresie - 61 procent respondentów uznało reklamy w gazetach za wiarygodne w 2013 roku, w porównaniu z 63 procentami w 2007 roku. Choć globalne wydatki na reklamę wzrosły w pierwszym kwartale 2013 r. jedynie o 1,9 procent, tradycyjne płatne media nadal mają największy udział w wydatkach, z telewizją na pierwszym miejscu, posiadającą 59 procent - wynika z najnowszego globalnego raportu AdView Pulse firmy Nielsen.
Reklamy w radiu (57%) i przed filmami (56%) również zyskały zaufanie konsumentów, odnotowując wzrost odpowiednio o 3 i 18 punktów procentowych od 2007 roku. Zaufanie do sponsoringu marki (61%) wzrosło o 12 punktów procentowych od 2007 roku. Zaufanie do billboardów i reklamy zewnętrznej (57%), lokowania produktu w programach telewizyjnych (55%) i treści redakcyjnych, takich jak artykuły prasowe (67%), które są zarabiającą formą tradycyjnej reklamy, nie zostały uwzględnione w badaniu Nielsena z 2007 roku.
"Podczas gdy telewizja pozostaje wiodącym formatem dostarczania przekazów marketingowych w oparciu o wydatki na reklamę, konsumenci na całym świecie szukają również informacji o markach w mediach internetowych" - powiedział Beard. "Z drugiej strony, zarobione kanały reklamowe umożliwiły konsumentom promowanie swoich ulubionych marek, co nie powinno pozostać niezauważone przez reklamodawców marek".
METODOLOGIA
Badanie Nielsen Global Survey of Trust in Advertising zostało przeprowadzone w okresie od 18 lutego do 8 marca 2013 r. i objęło ponad 29 000 konsumentów w 58 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej. Próba ma limity oparte na wieku i płci dla każdego kraju w oparciu o ich użytkowników Internetu i jest ważona tak, aby była reprezentatywna dla konsumentów internetowych i ma maksymalny margines błędu ±0,6%. Badanie Nielsen opiera się na zachowaniu respondentów mających dostęp wyłącznie do Internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania wynoszący 60 procent penetracji Internetu lub 10 milionów populacji online w celu włączenia do badania. Badanie Nielsen Global Survey, które obejmuje Globalne Badanie Zaufania Konsumentów, zostało ustanowione w 2005 roku.
