มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการปฏิวัติทางดิจิทัลครั้งใหม่ที่ผู้บริโภคกำลังเพลิดเพลิน เพราะโลกยุคใหม่นี้ ไม่ว่าที่ไหน เมื่อไรก็ได้ ทำให้พวกเขามีตัวเลือกมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับเนื้อหาตามเงื่อนไขและตารางเวลาของตนเอง
เราทราบดีว่าแม้โทรทัศน์แบบเชิงเส้น รวมถึงกระจกทีวีเอง จะยังได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมสื่อและในกลุ่มผู้ชมที่กำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการรับชมเนื้อหาพรีเมี่ยม แต่ผู้ทำการตลาดและผู้ตัดสินใจด้านโปรแกรมก็มีโอกาสเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเหล่านี้นอกเหนือจากวิธีการแบบเดิมๆ ผ่านแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ใหม่ๆ
แต่ภาคอุตสาหกรรมต้องพยายามอย่างหนักในการกำหนดมาตรวัดรอบ ๆ "การเพิ่มดิจิทัล" นี้... จนกระทั่งถึงตอนนี้
ผลการศึกษาล่าสุดของ Nielsen ที่ใช้ประโยชน์จาก Total Content Ratings ได้ทำสิ่งนั้น โดยเปิดเผยถึงการยกระดับจริงที่แพลตฟอร์มดิจิทัลมอบให้กับประเภทรายการที่เลือก และพบว่ารายการประเภทต่างๆ ขับเคลื่อนการยกระดับที่ชัดเจนยิ่งขึ้นนอกเหนือจากการออกอากาศแบบเชิงเส้นโดยอาศัยการสนับสนุนทางดิจิทัลจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์พกพา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณาการรับชมเหล่านี้ การศึกษาจะเน้นไปที่การรับชมรายวันตลอดหนึ่งเดือนโดยทั่วไปบนทีวีสด เครื่องบันทึกวิดีโอแบบ DVR และวิดีโอตามสั่งจากกล่องรับสัญญาณ (VOD) จากรายการต่างๆ กว่า 312 รายการในหลากหลายประเภท นอกจากนี้ การศึกษายังทำเช่นเดียวกันสำหรับการรับชม VOD บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (เช่น อุปกรณ์ Roku) คอมพิวเตอร์ และมือถือ เพื่อดูว่ารายการประเภทใดที่ขับเคลื่อนการรับชมดิจิทัลสูงสุดในกลุ่มประชากรที่มีอายุต่างกัน
แล้วแนวเพลงใดบ้างที่ขับเคลื่อนการยกดิจิทัลสูงสุดนอกเหนือจากการออกอากาศเชิงเส้น?
ผลการศึกษาพบว่าละครทางเคเบิลซึ่งมียอดผู้ชมเพิ่มขึ้น 9% นั้นสามารถดึงดูดผู้ชมได้ไม่ว่าจะรับชมทางดิจิทัลจากที่ไหนหรือด้วยวิธีใดก็ตาม ในรายการทางเครือข่ายโทรทัศน์ ซิทคอมและเรียลลิตี้โชว์ต่างก็มียอดผู้ชมเพิ่มขึ้น 8% แม้แต่รายการทอล์กโชว์ประเภทตลกที่มียอดผู้ชมน้อยที่สุดก็ยังมีจำนวนผู้ชมเพิ่มขึ้นเพียง 1% ซึ่งถือว่าไม่ถือว่าน่าหัวเราะเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ชมที่ติดตามชมทุกคืน
หากคุณกำลังมองหาซีรีส์แนวสืบสวนสอบสวนที่จะช่วยขับเคลื่อนกระแสดิจิทัลของละครเคเบิล “นักแสดง” หลักคือผู้บริโภคที่อายุ 18-24 ปี โดยที่จริงแล้ว ละครเคเบิลมีอัตราการรับชมจากแหล่งดิจิทัลเพิ่มขึ้น 22% ในกลุ่มอายุนี้ เมื่อดูซิทคอมที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ พบว่าการเพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากรอายุ 18-24 ปีนั้นยิ่งเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นที่ 27%
จากการวิเคราะห์พบว่ายิ่งกลุ่มประชากรมีอายุมากขึ้นเท่าใด การมีส่วนร่วมจากอุปกรณ์ดิจิทัลก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ซึ่งเป็นไปตามรูปแบบที่คล้ายคลึงกันโดยไม่คำนึงถึงประเภท และอาจเป็นการพูดถึงการรับและใช้งานเทคโนโลยีนั้นเอง
นอกเหนือจากข้อดีของการรับชมแบบดิจิทัลที่เหนือการออกอากาศแบบเชิงเส้น การศึกษานี้ยังได้เจาะลึกลงไปถึงส่วนสนับสนุนของการรับชมจริงที่วิธีการรับชมที่ค่อนข้างใหม่เหล่านี้มอบให้กับประเภทรายการต่างๆ
พบว่าในบรรดาผู้ชมทั้งหมด (ผู้ที่มีอายุ 2 ปีขึ้นไป) สำหรับตอนต่างๆ ที่ดู 64% ของการรับชมละครเคเบิลเป็นการรับชมแบบไม่ถ่ายทอดสดผ่าน DVR/VOD หรือรับชมแบบดิจิทัลบนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน VOD แนวนี้เป็นส่วนที่มีการรับชมแบบดิจิทัลสูงสุด รองลงมาคือละครอาชญากรรมที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ (56%) รายการเรียลลิตี้โชว์ทางโทรทัศน์ (52%) และซิทคอมที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ (49%) รายการทอล์คโชว์ที่เน้นเรื่องตลกซึ่งมักมีเนื้อหาที่ทันสมัยและทันเหตุการณ์ มีสัดส่วนการรับชมแบบถ่ายทอดสดมากที่สุดที่ 80%
สำหรับแบรนด์ นักการตลาด หรือเครือข่ายที่พยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมการรับชมของกลุ่มผู้ชม การทราบว่าเนื้อหาของตนเข้าถึงแพลตฟอร์มใดและกับใครนั้นไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ การเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ปัจจุบัน และสามารถช่วยกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมในการทำให้กลยุทธ์แบบ Omnichannel เป็นจริงและเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงขับเคลื่อน ROI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
