กรณีศึกษา
การวิเคราะห์ผลกระทบจากภายนอกบ้าน
การวัดผลความสำเร็จผ่านช่องทางที่วัดได้ยาก
การแนะนำ
ความมุ่งมั่นของบริษัทแว่นตาระดับโลกในการดูประสิทธิภาพของแคมเปญที่ครอบคลุม
Luxottica กลุ่มบริษัทแว่นตาระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองมิลาน เป็นกำลังสำคัญในตลาดแว่นตาของสหรัฐฯ ตั้งแต่แบรนด์แว่นตาสุดหรูไปจนถึงร้านค้าปลีกและประกันสุขภาพสำหรับสายตา ด้วยงบประมาณส่วนใหญ่ที่ใช้ไปกับกิจกรรมสื่อโฆษณานอกบ้าน (Out of Home หรือ OOH) บริษัทจึงหันมาใช้โซลูชัน Brand Impact ของ Nielsen เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางที่วัดผลได้ยากในอดีตเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมของแบรนด์อย่างไร
วัตถุประสงค์
ทำความเข้าใจผลกระทบของการลงทุนในสื่อ OOH
งบประมาณสื่อของ Luxottica ส่วนใหญ่ใช้ไปกับการโฆษณาแบบ Out of Home (OOH) เช่น ป้ายโฆษณา ป้ายดิจิทัล และการโฆษณาแบบใกล้ชิด บริษัทฯ ได้ใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวัดผลของ Nielsen เพื่อทำความเข้าใจถึงผลกระทบที่สื่อเหล่านี้มีต่อแผนสื่อโดยรวมของบริษัทฯ
ท้าทาย
การประกันการวัดที่เชื่อถือได้สำหรับการวางตำแหน่งแบบอะนาล็อก
Luxottica จำเป็นต้องวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ OOH ที่ครอบคลุมหลายตลาดแต่ไม่มีขอบเขตครอบคลุมทั่วประเทศ โดยปกติแล้ว แคมเปญ OOH ขาดตัวชี้วัดที่วัดผลได้ทันที อุปสรรคระหว่างการเริ่มดำเนินการและข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้เกิดการรับรู้ว่าผลกระทบของ OOH นั้นจับต้องไม่ได้และไม่สามารถวัดผลได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่า OOH ส่งผลต่อมูลค่าแบรนด์อย่างไร Luxottica ต้องการวิธีการในการรวบรวมข้อมูลตลาด OOH ที่แม่นยำและให้ตัวชี้วัดแบรนด์ที่เชื่อถือได้ในตลาดสำคัญของตน
สารละลาย
Nielsen Brand Impact เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ OOH ในท้องถิ่น
Nielsen Brand Impact ช่วยให้สามารถเข้าถึงแคมเปญต่างๆ ตั้งแต่ปี 2022 และ 2023 ได้ ซึ่งรวมถึงสื่อ OOH ในลอสแองเจลิสและนิวยอร์กซิตี้ Nielsen ปรับแต่งแผนตัวอย่างโซลูชัน Brand Impact เพื่อให้สามารถวัดผลกิจกรรม OOH ในพื้นที่ได้ในขณะที่ยังคงรักษาตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศไว้
ผลการค้นพบที่สำคัญ
31%
ประสิทธิภาพด้านต้นทุน
เมื่อพิจารณาโดยรวมและในระดับประเทศ แคมเปญปี 2023 มีประสิทธิภาพสูงกว่าแคมเปญปีก่อน 1.31 เท่า
+1.9%
ความตั้งใจในการซื้อ
มีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในเจตนาในการซื้อจากแคมเปญปี 2022 ถึงปี 2023
+4.0%
การรับรู้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ
ความตระหนักรู้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแคมเปญปี 2023 สูงกว่าปี 2022 ถึง 3.6 เท่า
มันทำงานอย่างไร
ผลลัพธ์ได้รับการคำนวณโดยใช้การสำรวจผู้บริโภคที่รวบรวมการรับรู้ของผู้บริโภค การใช้สื่อ และคะแนน KPI ของแบรนด์ จากนั้นการสร้างแบบจำลองขั้นสูงจะระบุผลกระทบของช่องทางสื่อแบบละเอียดต่อ KPI ของแบรนด์
บทสรุป
แคมเปญ OOH สร้างความเปลี่ยนแปลง
Nielsen Brand Impact สามารถเปิดเผยได้ว่ากิจกรรม OOH ของ Luxottica ช่วยปรับปรุงตัวชี้วัดสำคัญต่างๆ เช่น การรับรู้และความตั้งใจในการซื้อได้มากเพียงใด ด้วยการทำให้มั่นใจว่าช่องทางแคมเปญทั้งหมดสามารถวัดผลได้ Luxottica จึงสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวม ปรับแต่งกลยุทธ์แผนสื่อ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการในอนาคตได้
ต้องการพูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญของเราไหม?
