แคมเปญออนไลน์เกือบครึ่งหนึ่งพลาดกลุ่มเป้าหมาย

มือถือมีแนวโน้มที่จะแม่นยำกว่าเดสก์ท็อปเมื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่แคบกว่า

ลอนดอน – 15 ธันวาคม 2559 จากการศึกษาแคมเปญกว่า 44,000 แคมเปญใน 17 ประเทศโดยบริษัทวัดผล Nielsen พบว่ามีเพียง 53% ของการแสดงโฆษณาในสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่ได้รับการดูโดยผู้คนที่มีอายุและเพศตามที่ผู้ลงโฆษณาต้องการ

ความแม่นยำของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละภาคส่วน โดยปัจจุบันนักการตลาดด้านการท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในสหราชอาณาจักรมากที่สุด (ทำได้ 66% ของเวลาทั้งหมด) รองลงมาคือกลุ่มความบันเทิง (64%) ในทางกลับกัน นักการตลาดด้าน FMCG (40%) และกลุ่มค้าปลีก (42%) มีแนวโน้มที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ยากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำจะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าแคมเปญของกลุ่มประชากรใดมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายใด ตัวอย่างเช่น แคมเปญที่เน้นไปที่กลุ่มอายุ 25-44 ปี สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ 38% ของเวลาทั้งหมด เมื่อเทียบกับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มอายุ 18-34 ปี ซึ่งเข้าถึงได้เพียง 44% และแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มอายุ 35-64 ปี ซึ่งเข้าถึงได้เพียง 58%

ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการ Digital Ad Ratings ของบริษัท ซึ่งวัดผลเว็บไซต์ แอป และบริการออนไลน์ ยังเผยให้เห็นว่าแคมเปญบนเดสก์ท็อป (53%) และมือถือ (52%) มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันเมื่อต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม แคมเปญบนมือถือมีความแม่นยำมากกว่าในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่แคบกว่า

ตัวอย่างเช่น หากกำหนดเป้าหมายเฉพาะเพศใดเพศหนึ่งในช่วงอายุ "ปานกลาง" (16-30 ปี) อุปกรณ์พกพาจะประสบความสำเร็จ 33% เมื่อเทียบกับ 28% บนเดสก์ท็อป สำหรับช่วงอายุ "แคบ" (น้อยกว่า 16 ปี) การแสดงผลบนอุปกรณ์พกพา 22% เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มากกว่าเดสก์ท็อปที่ 20%

Barney Farmer ผู้อำนวยการฝ่ายประสิทธิผลทางการตลาดของ Nielsen ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์กล่าวว่า “แม้ว่าความแม่นยำ 100% อาจยังเป็นเพียงความฝันลมๆ แล้งๆ แต่รายงานของโรงเรียนเกี่ยวกับความสามารถของเทคโนโลยีดิจิทัลในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะอาจอ่านได้ว่า 'สามารถทำได้ดีกว่า' อย่างไรก็ตาม หากจะพูดกันตามจริงแล้ว เทคโนโลยีดิจิทัลมีความแม่นยำมากกว่าสื่อดั้งเดิม และประสิทธิภาพก็กำลังปรับปรุงขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนมือถือ ซึ่งการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แคบลงได้ดีกว่า ตอกย้ำสถานะของตนในฐานะสื่อโฆษณาส่วนบุคคลที่ดีที่สุด”

การศึกษาซึ่งเกี่ยวข้องกับแคมเปญในสหราชอาณาจักรเกือบ 3,400 แคมเปญที่ดำเนินการระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน พ.ศ. 2559 แสดงให้เห็นอีกด้วยว่าแคมเปญที่ซื้อโดยตรงจากผู้เผยแพร่เว็บไซต์นั้นมีความแม่นยำในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำกว่าเล็กน้อย (ทำได้ 55% ของเวลา) เมื่อเทียบกับแคมเปญผ่านแพลตฟอร์ม/เครือข่ายโฆษณาของบริษัทอื่น (52%)

อัตราความสำเร็จโดยรวมของสหราชอาณาจักรอยู่ที่ 53% ต่ำกว่าเยอรมนี (58%) และอิตาลี (57%) แต่สูงกว่าฝรั่งเศส (43%) อย่างเห็นได้ชัด

นี่ถือเป็นครั้งแรกที่ Nielsen เผยแพร่ผลการศึกษาเปรียบเทียบประสิทธิภาพจาก Digital Ad Ratings ต่อสาธารณะ โดย Farmer ระบุว่าผลการศึกษาดังกล่าวเป็น "ข้อมูลพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายสื่อเพื่อให้เข้าใจการเข้าถึงทางดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้น ประเมินความสำเร็จของแคมเปญ และปรับปรุงสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้นในอนาคต"

เกี่ยวกับรายงานผลการประเมินและผลการจัดอันดับโฆษณาดิจิทัลของ Nielsen

รายงานนี้ประเมินข้อมูลจากแคมเปญ Nielsen Digital Ad Ratings มากกว่า 44,000 แคมเปญใน 17 ตลาด (สหรัฐอเมริกา แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สหราชอาณาจักร เม็กซิโก บราซิล จีน อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และออสเตรเลีย) ที่ดำเนินการในช่วงไตรมาสที่ 2 ปี 2016 ซึ่งจำนวนการสังเกตไซต์ขั้นต่ำคืออย่างน้อย 30 ครั้ง การสังเกตไซต์หมายถึงประสิทธิภาพของแคมเปญบนไซต์หนึ่ง (>5,000 อิมเพรสชัน) โดยใช้ข้อมูลประชากรตามที่กำหนด หากขนาดตัวอย่างเกิน 30 ครั้ง เราสามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลว่าจะเห็นเกณฑ์มาตรฐานที่คงที่ เปอร์เซ็นต์เป้าหมายโดยเฉลี่ยคือจำนวนอิมเพรสชันที่เข้าถึงข้อมูลประชากรตามเป้าหมายหารด้วยจำนวนอิมเพรสชันทั้งหมดในแคมเปญ เปอร์เซ็นต์เป้าหมายคำนวณโดยการถ่วงน้ำหนักแคมเปญแต่ละแคมเปญตามจำนวนอิมเพรสชันที่มีอยู่ในแต่ละหมวดหมู่หรือข้อมูลประชากร

เกี่ยวกับนีลเส็น

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทจัดการประสิทธิภาพระดับโลกที่ให้ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภครับชมและซื้อ กลุ่มผลิตภัณฑ์ Watch ของ Nielsen ให้บริการวัดผลกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดแก่ลูกค้าในกลุ่มสื่อและโฆษณาผ่านอุปกรณ์ทุกประเภทที่รับชมเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เสียง และข้อความ กลุ่มผลิตภัณฑ์ Buy นำเสนอมุมมองระดับโลกเพียงแห่งเดียวในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการวัดผลประสิทธิภาพการค้าปลีกแก่ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและผู้ค้าปลีก ด้วยการผสานข้อมูลจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Watch และ Buy และแหล่งข้อมูลอื่นๆ Nielsen จึงสามารถมอบทั้งการวัดผลระดับโลกและการวิเคราะห์ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพให้กับลูกค้าได้ Nielsen ซึ่งเป็นบริษัทในดัชนี S&P 500 มีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ซึ่งครอบคลุมประชากรมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของโลก www.nielsen.com