การจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลของ NIELSEN

– การอัปเกรดระบบการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลมากมาย – เพิ่มความถี่ในการรายงานรายเดือนและรายสัปดาห์สำหรับผู้เผยแพร่ที่เข้าร่วมทุกขนาด

ซิดนีย์ ออสเตรเลีย 29 มิถุนายน 2561: วันนี้ Nielsen ได้เปิดใช้งานการอัปเกรดครั้งสำคัญอีกครั้งสำหรับระบบการวัดผลผู้ชมดิจิทัลอิสระของออสเตรเลีย ซึ่งก็คือ Nielsen Digital Content Ratings การอัปเกรดครั้งนี้จะเพิ่มผู้ชมนอกแพลตฟอร์มและขยายขอบเขตการวัดผลผู้ชมบนมือถือ เพื่อให้ได้รับมุมมองอิสระที่แม่นยำและครอบคลุมมากที่สุดสำหรับผู้ชมดิจิทัลทั้งหมดจนถึงปัจจุบัน

Nielsen Digital Content Ratings จะรายงานความถี่ทั้งรายเดือนและรายสัปดาห์ นอกเหนือจากข้อมูลรายวันที่มีอยู่ในตลาดมาเป็นเวลา 12 เดือนแล้ว โดยถือเป็นการวัดผลอิสระที่ได้รับการรับรองจาก IAB Australia สำหรับผู้ชมดิจิทัลรายเดือน

ข้อมูลการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลรายเดือนจะตอบสนองโดยตรงต่อ IAB Australia และความต้องการของอุตสาหกรรมในการรวมผู้ชมนอกแพลตฟอร์ม และขยายการวัดผู้ชมผ่านมือถือเพื่อให้มองเห็นการเติบโตของผู้ชมทั้งหมดที่ใช้งานเนื้อหาดิจิทัลของผู้เผยแพร่ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

Monique Perry กรรมการผู้จัดการ Nielsen Media กล่าวว่าอุตสาหกรรมสื่อของออสเตรเลียมีสิ่งที่น่าภาคภูมิใจมากมาย “นี่คือตลาดที่มีการแข่งขันสูงมาก และผู้เผยแพร่ในออสเตรเลียพยายามพัฒนากลยุทธ์การส่งมอบเนื้อหาอย่างต่อเนื่องเพื่อเอาชนะใจผู้ชมชาวออสเตรเลีย ขณะนี้ ด้วยการสนับสนุนจาก IAB และ Measurement Council เราจึงสามารถวัดผลทางดิจิทัลได้อย่างล้ำลึกและซับซ้อน เพื่อให้ผู้ชมดิจิทัลที่มีส่วนร่วมสูงเหล่านี้ได้รับมุมมองที่ครอบคลุมที่สุด”

อย่างไรก็ตาม เพอร์รีกล่าวเสริมว่าความสำเร็จในวันนี้ไม่ได้มาง่ายๆ “นี่คือการอัปเกรดที่ยากที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน และต้องอาศัยความร่วมมืออันยอดเยี่ยมจากผู้เผยแพร่เพื่อแท็กเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขาและทดสอบโซลูชันของเรา รวมถึงผู้ให้บริการนอกแพลตฟอร์มเพื่อบูรณาการกับโซลูชันการวัดผลของเรา อุตสาหกรรมนี้สามารถภาคภูมิใจในความพยายามของตนเองได้ และในความเป็นจริง มีผู้เผยแพร่จำนวนมากขึ้นที่ถูกแท็กสำหรับการวัดผลแบบดิจิทัลของ Nielsen ในออสเตรเลียมากกว่าในตลาด Nielsen ทั่วโลกแห่งอื่นๆ”

Gai Le Roy รักษาการ CEO ของ IAB ออสเตรเลีย ให้ความเห็นว่า “ออสเตรเลียเป็นตลาดแรกในโลกที่เปิดตัวสกุลเงินดิจิทัลสำหรับผู้ชม ซึ่งครอบคลุมเรตติ้งรายเดือนทั้งเนื้อหาข้อความและวิดีโอสำหรับทั้งบนแพลตฟอร์มและนอกแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้เผยแพร่ดิจิทัลทั้งรายใหญ่และรายย่อยมีโอกาสรายงานผู้ชมทั้งหมดของตน การเปิดตัวในวันนี้ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ IAB Measurement Council และระดับความร่วมมือของอุตสาหกรรมดิจิทัลในท้องถิ่นเพื่อสนับสนุนการวัดผลดิจิทัลที่เป็นอิสระ โปร่งใส และมีคุณภาพสูง”  

Cameron King ประธาน IAB Australia กล่าวว่าบทบาทของการวัดผลที่เปรียบเทียบได้และเป็นอิสระสำหรับผู้ชมดิจิทัลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เนื่องจากอุตสาหกรรมของเรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง “การมีสกุลเงินเรตติ้งที่สามารถรายงานผู้ชมทั้งหมดได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงเนื้อหาด้วยวิธีใดก็ตาม ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดพิมพ์ และมอบความมั่นใจที่จำเป็นอย่างยิ่งให้กับเอเจนซี่และนักการตลาดเมื่อต้องลงทุนในสื่อ” King กล่าว

ข้อมูลรายเดือนใหม่แสดงให้เห็นว่าการอัปเกรดการรายงานข่าวครั้งนี้มีความสำคัญเพียงใด โดยพบว่าผู้ชมเว็บไซต์ข่าว 10 อันดับแรกบนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยมากกว่า 197% ซึ่งเน้นย้ำถึงบทบาทที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ของสมาร์ทโฟนในการส่งมอบเนื้อหาตามความต้องการ นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาผู้เผยแพร่ที่มีกลยุทธ์โซเชียลที่แข็งแกร่ง ข้อมูลรายเดือนใหม่ซึ่งปัจจุบันครอบคลุมผู้ชมนอกแพลตฟอร์ม พบว่าผู้ชมบนสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นมากกว่าค่าเฉลี่ยถึงสี่เท่า

Alex Smith หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Nielsen อธิบายเหตุผลบางประการของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวว่า “ปัจจุบัน Digital Content Ratings วัดผลชาวออสเตรเลียออนไลน์จากเนื้อหาข้อความ วิดีโอ และเสียง เนื้อหาที่รับชมบนแพลตฟอร์มหรือภายนอกแพลตฟอร์ม และลบเนื้อหาซ้ำซ้อนในทุกอุปกรณ์ ตลอดปี 2018 เราได้เปิดตัวการอัปเกรดความครอบคลุมของ Digital Content Ratings เพื่อให้ผู้เผยแพร่สามารถรวมผู้ชมที่รับชมเนื้อหาของตนนอกแพลตฟอร์มได้ ในปี 2017 เราเปิดตัวบทความทันทีของ Facebook เราได้เพิ่ม Google AMP ในเดือนเมษายน 2018 และการให้เครดิตวิดีโอของ Facebook ในเดือนพฤษภาคม 2018 ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้เผยแพร่เลือกใช้แท็กของ Nielsen ตอนนี้เราสามารถวัดผู้ชมเหล่านี้และเพิ่มพวกเขากลับเข้าไปในจำนวนผู้ชมเฉพาะทั้งหมดของผู้เผยแพร่ได้” Smith กล่าว  

องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งในการวัดผลทางดิจิทัลของ Nielsen คือการมีส่วนร่วมของผู้จัดพิมพ์ การจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลมีองค์ประกอบหลัก 3 ประการ:

1. แท็กหรือชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของ Nielsen สามารถทำให้เนื้อหาของผู้เผยแพร่ทั้งหมดสว่างขึ้นได้ทั้งบนและนอกแพลตฟอร์ม

2. SDK นี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาณสำหรับผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามของ Nielsen เพื่อกำหนดว่าใครเป็นผู้รับชม โดยพิจารณาในแง่ของอายุและเพศ รวมถึงการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนของผู้ชมระหว่างอุปกรณ์และในช่วงเวลาต่างๆ

3. แผงคุณภาพสื่อของ Nielsen ใช้เพื่อชั่งน้ำหนักและสร้างสมดุลให้กับข้อผิดพลาดที่เกิดจากอคติหรือการระบุแหล่งที่มา  

“เราสามารถวัดผลผู้ชมที่รับชมเนื้อหาจากนอกแพลตฟอร์มได้อย่างอิสระก็ต่อเมื่อยอมรับการผสานรวม SDK ของ Nielsen เท่านั้น และความร่วมมือนี้ทำให้สามารถยืนยันผู้ชมจากบุคคลที่สามได้ Nielsen จะยังคงส่งมอบข้อมูลผู้ชมจากกลุ่มตัวอย่างอิสระสำหรับเว็บไซต์จำนวนมากที่ไม่ได้ผสานรวม SDK และจะส่งมอบข้อมูลผู้ชมรายเดือนสำหรับเนื้อหาที่รับชมบนแพลตฟอร์มเท่านั้น” Perry กล่าวเสริม

นอกจากนี้ วิธีการให้คะแนนเนื้อหาดิจิทัลยังสอดคล้องกับคะแนนโฆษณาดิจิทัลของ Nielsen เพื่อให้การวัดผลกลุ่มเป้าหมายดิจิทัลมีความสอดคล้องกันทั้งกับโฆษณาและเนื้อหา

ในขณะที่ภูมิทัศน์สื่อที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องยังคงพัฒนาต่อไป การวัดผลผู้ชมออนไลน์ของ Nielsen ก็จะขยายตัวต่อไปเช่นกัน

เพอร์รีกล่าวเสริมว่า “การเปิดตัวข้อมูลการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลรายเดือนไม่ใช่จุดหมายปลายทางสุดท้าย เรายังต้องทำงานอีกมากในการสร้างข้อมูลระดับผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับการอัปเกรดความครอบคลุมนี้ เรามุ่งมั่นที่จะให้พันธมิตรของเรารับรองสกุลเงินดิจิทัลที่ได้รับการรับรองสามารถอยู่ในชุดข้อมูลสกุลเงินที่สำคัญอื่นๆ เช่น emma และ Consumer & Media View เราภูมิใจในโซลูชันนี้เนื่องจากสามารถปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หากผู้เผยแพร่สามารถนำเสนอเนื้อหาของตนด้วยแท็กของเราได้ เราก็สามารถปรับตัวได้เร็วขึ้นเพื่อวัดผลกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำและเป็นอิสระ เรากำลังร่วมกันสร้างความครอบคลุมการวัดผลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018 เป็นต้นไป ข้อมูลการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลของ Nielsen จะได้รับการจัดอันดับดิจิทัลที่ได้รับการรับรองจาก IAB โดยจะเผยแพร่ในวันที่ 4 ของทุกเดือนถัดไป

มีอะไรเปลี่ยนแปลง?

• การจัดอันดับตลาดในปัจจุบันจะมาจากข้อมูล Digital Content Ratings Monthly ซึ่งถูกแท็กเป็นการจัดอันดับจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระและได้รับการรับรองจาก IAB

• การจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัล ข้อมูลที่แท็กรายเดือนจะมอบการรับชมครั้งแรกให้กับผู้ชมรายเดือน รวมถึงผู้ชมนอกแพลตฟอร์ม การค้นหาในแอป และผู้ชมมือถือที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

• Digital Ratings Monthly ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Nielsen Digital Panel และจะใช้สำหรับการรายงานไซต์ที่ไม่ได้รับการแท็กใน Digital Content Ratings

• Nielsen Digital Panel จะถูกเก็บรักษาไว้สำหรับการวิเคราะห์การจำลองและข้อมูลระดับผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับการรวมกับชุดข้อมูลสกุลเงินอื่น และจะไม่ถูกเผยแพร่เป็นอันดับตลาด

• ภายใน 12 เดือนข้างหน้า ฟังก์ชันที่มีอยู่ทั้งหมดของแผง Nielsen Digital จะถูกรวมเข้าในระบบการจัดระดับเนื้อหาดิจิทัล และจะยกเลิกการใช้งาน

การดูข้อมูลใหม่ครั้งแรก

ตัวเลขการจัดอันดับเนื้อหาดิจิทัลรายเดือนนั้นสูงกว่าการจัดอันดับดิจิทัล (รายเดือน) เป็นหลัก ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการเพิ่มขึ้นของการวัดผลผู้ชมบนสมาร์ทโฟน การเพิ่มขึ้นของผู้ชมบนสมาร์ทโฟนนั้นเกิดจากการรวมเนื้อหานอกแพลตฟอร์ม พฤติกรรมการเรียกดูในแอป และการวัดผลผู้ชมที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่ใช้สมาร์ทโฟน