ในปี 2017 การบริจาคเพื่อการกุศลในสหรัฐอเมริกา สูงถึง 410 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุด เป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความใจบุญเพิ่มมากขึ้น แต่ความต้องการก็ยังไม่ลดลง ตามรายงานของ Feeding America ชาวอเมริกัน 1 ใน 8 คน ยังคงดิ้นรนกับความหิวโหย และศูนย์วิจัยความยากจนแห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เดวิสรายงานว่า อัตราความยากจนในสหรัฐอเมริกา ผันผวนระหว่าง 11% ถึง 15% เป็นเวลา 50 กว่าปีแล้ว การบริจาคเพื่อการกุศลที่เพิ่มขึ้นอาจไม่ใช่คำตอบในระยะยาวสำหรับการแก้ไขปัญหาทางสังคมที่ซับซ้อน ในทางกลับกัน การเติบโตของงานอาสาสมัครที่เน้นทักษะและโครงการอาสาสมัครเพื่อสาธารณประโยชน์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกแนวทางแก้ปัญหาใหม่ๆ
สัปดาห์นี้คือ สัปดาห์ Pro Bono ซึ่งเป็นโครงการประจำปีที่เฉลิมฉลองและสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญที่ใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญของตนเพื่อสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ไม่ว่าการทำงานเพื่อสังคมจะเป็นเรื่องใหม่สำหรับบริษัทของคุณหรือเป็นส่วนสำคัญในการบริจาคเพื่อการกุศลอยู่แล้ว สัปดาห์ Pro Bono ก็เป็นโอกาสที่ดีในการทบทวนและสะท้อนว่าความร่วมมือระหว่างบริษัทของคุณกับองค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถส่งเสริมปัญหาทางสังคมที่ท้าทายได้อย่างไร
นับตั้งแต่ Nielsen Cares ซึ่งเป็นโครงการอาสาสมัครพนักงานทั่วโลกของเรา เริ่มต้นในปี 2010 การทำงานอาสาสมัครตามทักษะและการทำงานอาสาสมัครเพื่อสาธารณประโยชน์ถือเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของเรา โดยอาศัยข้อมูลและความสามารถในการวิเคราะห์ที่เรามีในฐานะบริษัท โครงการ Data for Good ของเราได้รับการยึดโยงกับข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลเชิงลึกของ Nielsen เพื่อช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรเพิ่มผลกระทบให้สูงสุดผ่านการเข้าถึง การส่งข้อความ ประสิทธิผลและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ดังนั้น เราได้เรียนรู้อะไรบ้างในช่วงแปดปีที่ผ่านมาตั้งแต่การเดินทางเพื่อสาธารณประโยชน์ของเราเริ่มต้นขึ้น นี่คือบางส่วนจากสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในขณะที่โครงการของเรายังคงพัฒนาต่อไป
ระบุพื้นที่โฟกัสเชิงกลยุทธ์
เมื่อคุณกำลังพิจารณาว่าจะให้ความสำคัญกับความพยายามด้านอาสาสมัครของคุณที่ใด พื้นที่โฟกัสควรสอดคล้องกับกลยุทธ์และความสามารถของบริษัทของคุณ เนื่องจากมีองค์กรจำนวนมากที่ต้องการความช่วยเหลือ พื้นที่เหล่านี้จึงทำหน้าที่เป็นตัวกรองสำหรับประเภทของโครงการและความสัมพันธ์ที่บริษัทของคุณสามารถพิจารณาได้ และช่วยให้คุณสร้างผลกระทบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในระยะยาว ทรัพยากรต่างๆ เช่น Pro Bono Sweet Spot ของ Taproot Foundation สามารถช่วยให้บริษัทของคุณจำกัดขอบเขตลงเหลือเฉพาะพื้นที่สำคัญๆ ได้ ที่ Nielsen เรากำหนดพื้นที่ความต้องการทางสังคมสี่ด้านที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของเรา:
- ความหิวโหยและโภชนาการ: ข้อมูลระดับโลกที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับราคาและการบริโภคอาหาร รวมถึงเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องการ เพื่อขับเคลื่อนโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพและมีผลกระทบมากยิ่งขึ้น
- การศึกษา: ในฐานะบริษัทผู้ให้บริการด้านมืออาชีพที่ต้องอาศัยพนักงานที่มีการศึกษาด้าน STEM เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้นำรุ่นต่อไปมีความเป็นเลิศในการอ่าน ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และคณิตศาสตร์
- ความหลากหลายและการรวม: เราช่วยส่งเสริมศักยภาพทางเศรษฐกิจให้กับชุมชนที่มีความหลากหลายโดยเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับกลุ่มประชากรผู้บริโภคที่หลากหลายและผลักดันความพร้อมด้านอาชีพสำหรับทุกคน
- เทคโนโลยี: ธุรกิจของ Nielsen ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเช่นเดียวกัน ปัญหาทางสังคมก็สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใหม่ๆ ผ่านโซลูชั่นที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ
สื่อสารเป้าหมาย
การมีเป้าหมายสาธารณะสามารถช่วยสื่อสารเกี่ยวกับโครงการอาสาสมัครภายนอกได้อย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น และสนับสนุนการทำงานอาสาสมัครภายในองค์กร โดยเฉพาะกับผู้นำธุรกิจที่อาจเป็นมือใหม่ในบริษัทหรือไม่คุ้นเคยกับการลงทุนเพื่อการกุศลของบริษัท ตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นมา Nielsen ได้ให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงิน 10 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในการทำงานอาสาสมัครเพื่อพัฒนาทักษะ และการบริจาคในรูปของสิ่งของผ่าน A Billion Plus Change ในปี 2016 คำมั่นสัญญาประจำปีดังกล่าวได้ผลักดันเป้าหมายระยะยาวของเราในการบริจาคในรูปของสิ่งของมูลค่ารวม 50 ล้านเหรียญสหรัฐตั้งแต่ปี 2016 ถึงสิ้นปี 2020 การใช้ทรัพยากรที่เข้าถึงได้สาธารณะ เช่น เครื่องคำนวณอาสาสมัคร Points of Light หรือ มาตรฐานของ CECP/Taproot การประเมินมูลค่าของคำมั่นสัญญาอาสาสมัครของคุณสามารถช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนจากภายในและได้รับความน่าเชื่อถือจากภายนอกได้อย่างแท้จริง
พึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นโปรแกรมอาสาสมัครจากที่ใด อย่าลังเลที่จะหันไปหาองค์กรผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น SAP เปิดตัวโปรแกรม Social Sabbatical for Local Engagement ร่วมกับ PYXERA Global ซึ่งได้ส่งอาสาสมัครอาสาสมัครกว่า 150 คนไปทำงานใน 50 โปรเจ็กต์ใน 9 เมืองทั่วโลก ฐานข้อมูลเช่น Taproot+ , Catchafire และ VolunteerMatch สามารถช่วยให้พนักงานของคุณค้นหาโอกาสเฉพาะบุคคลได้ การค้นหาไซต์เหล่านี้และค้นคว้าผลงานขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดที่ทำงานในพื้นที่ที่คุณสนใจสามารถช่วยให้คุณระดมความคิดเกี่ยวกับไอเดียสำหรับโครงการได้
เพิ่มพลังให้ผู้คนของคุณ
แหล่งที่ดีที่สุดของโครงการที่มีศักยภาพอาจเป็นพนักงานของคุณเอง หลายครั้งที่พวกเขามีความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับองค์กรไม่แสวงหากำไรและกระตือรือร้นที่จะสร้างผลกระทบทางสังคมในขณะที่ใช้หรือพัฒนาทักษะของพวกเขา ลองถามพนักงานที่สนใจว่าพวกเขามีทักษะอะไรอยู่แล้ว และพวกเขาต้องการได้รับทักษะอะไรจากการทำงานอาสาสมัคร สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ โดยทำงานร่วมกับแผนกทรัพยากรบุคคลหรือผู้นำธุรกิจเพื่อพัฒนาโครงการอาสาสมัครที่ผสมผสานความต้องการขององค์กรไม่แสวงหากำไรเข้ากับความต้องการของแต่ละบุคคลและธุรกิจ แนวทางนี้ช่วยเพิ่มโอกาสให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีนโยบายเวลาอาสาสมัคร เช่น นโยบายเวลาอาสาสมัคร 24 ชั่วโมงของ Nielsen ให้เตือนพนักงานว่าพวกเขาสามารถใช้เวลาเหล่านั้นเพื่อทำงานอาสาสมัครและทำงานที่เน้นทักษะได้
กำหนดขอบเขตของคุณ
โครงการอาสาสมัครที่มีประสิทธิผลมากที่สุดมักเกิดขึ้นเมื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรมีความต้องการที่ชัดเจน Common Impact มี ชุดเครื่องมือความพร้อมสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร สำหรับการอาสาสมัครตามทักษะที่สามารถช่วยให้คุณกำหนดขอบเขตได้ จากนั้นสามารถจับคู่อาสาสมัครที่เหมาะสมกับโครงการ และทั้งองค์กรและอาสาสมัครสามารถตกลงกันเรื่องขอบเขตและเป้าหมายได้ ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลและสัญญาโครงการสามารถช่วยให้แน่ใจว่าทั้งสองกลุ่มมีความเห็นตรงกัน รวมถึงลดความเสี่ยงได้ด้วย
ร่วมมือกันกับส่งมอบ
ก่อนหน้านี้ ฉันใช้คำว่า “ร่วมมือ” เพื่ออธิบายการทำงานอาสาสมัครระหว่างองค์กรไม่แสวงหากำไรและบริษัทต่างๆ แทนที่จะใช้คำว่า “นำไปใช้” หรือ “ส่งมอบ” ความเชี่ยวชาญของภาคเอกชน ให้กับ องค์กรไม่แสวงหากำไร หลังจากที่ฉันเข้าร่วมการประชุม Pro Bono Summit ของมูลนิธิ Taproot ในเดือนเมษายน ฉันได้เรียนรู้ว่าภาษาที่เราใช้เกี่ยวกับ การทำงานอาสาสมัครนั้นมีความสำคัญ หากเรา “นำผู้เชี่ยวชาญอาสาสมัคร” ไปให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไร อาจเกิดการรับรู้ว่าเป็นการสนทนาทางเดียว กล่าวคือ ผู้เชี่ยวชาญในภาคเอกชนจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหา และผู้นำองค์กรไม่แสวงหากำไรจะได้รับคำตอบเพื่อนำไปปฏิบัติ ในทางกลับกัน การทำงานอาสาสมัครควรทำ “ร่วมกับ” องค์กร ไม่ใช่ “เพื่อ” เมื่อผู้นำภาคเอกชนและองค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถเรียนรู้จากกันและกันโดยการแบ่งปันความท้าทายและร่วมมือกันหาทางแก้ปัญหาทางสังคมใหม่ๆ นั่นคือเวลาที่เวทมนตร์แห่งนวัตกรรมของความร่วมมือข้ามภาคส่วนอาสาสมัครจะเกิดขึ้น
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน TriplePundit.com
