ที่ Nielsen เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริม ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม ตลอดทั้งวัฒนธรรมของบริษัทและวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา แต่สิ่งนี้ไม่ใช่ความพยายามที่สามารถทำได้โดยลำพัง และเรากำลังใช้ข้อมูลของเราเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราคาดการณ์และตอบสนองต่อกลุ่มประชากรที่หลากหลายในปัจจุบัน
ในฐานะส่วนหนึ่งของการทำงานของเราในการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมในด้านความหลากหลายและการรวมกลุ่ม เรากลายเป็น หุ้นส่วนผู้ก่อตั้ง เครือข่าย LEAD (Leading Executives Advancing Diversity) ในยุโรป ซึ่งมุ่งมั่นที่จะดึงดูด รักษา และส่งเสริมผู้หญิงในอุตสาหกรรมค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านการศึกษา ความเป็นผู้นำ และการพัฒนาธุรกิจ ความร่วมมือของเรากับ LEAD มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากลูกค้ารายใหญ่ระดับโลกหลายรายของเราก็เป็นสมาชิกเช่นกัน และเมื่อต้นเดือนนี้ ผู้นำของ Nielsen ได้รวมตัวกับผู้แทนจากบริษัทเหล่านี้มากกว่า 400 บริษัทในงานประจำปีของเครือข่าย LEAD ในลอนดอน เพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จในอดีตในด้านความหลากหลายและการรวมกลุ่ม ตลอดจนระบุถึงงานที่ยังต้องทำอยู่
ในการกล่าวปราศรัยสำคัญในงานที่มีชื่อว่า "ความหลากหลาย: ธุรกิจที่ดีขึ้น ไม่ใช่แค่สิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำ" แองเจลา ทัลตัน (ภาพด้านบน) ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายความหลากหลายของเรา ได้กล่าวถึงประเด็นที่ว่าการส่งเสริมความหลากหลายและการรวมกลุ่มนั้นไม่เพียงแต่มีประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายในการเป็นตัวแทนของกำลังแรงงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เกิดผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้นอีกด้วย
จากข้อมูลของ McKinsey พบว่าบริษัทในกลุ่มควอไทล์บนสุดในแง่ของความหลากหลายทางเพศมีแนวโน้มที่จะทำผลงานได้ดีกว่าบริษัทในกลุ่มควอไทล์ล่างสุดถึง 15% (โดยวัดจาก EBITDA รายได้สุทธิ รายได้ ฯลฯ) ในทำนองเดียวกัน บริษัทในกลุ่มควอไทล์บนสุดในแง่ของความหลากหลายทางชาติพันธุ์มีแนวโน้มที่จะทำผลงานได้ดีกว่าบริษัทในกลุ่มควอไทล์ล่างสุดถึง 35% และความสำคัญของพนักงานที่มีความหลากหลายและมีส่วนร่วมจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น เนื่องจากประชากรโลกมีความหลากหลายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น จากข้อมูลของ Boston Consulting Group คาดว่าผู้หญิงจะควบคุมค่าใช้จ่ายตามดุลพินิจทั่วโลกถึง 75% ภายในปี 2028
ที่ Nielsen เราเข้าใจดีว่าความหลากหลายและการรวมเอาทุกคนเข้ามาด้วยกันนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจระดับโลก และ Angela ยังได้ใช้ส่วนหนึ่งของคำปราศรัยสำคัญของเธอเพื่อ "ส่งต่อสิ่งนี้ให้กับสังคม" โดยการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่เราได้พัฒนาขึ้นเพื่อส่งเสริมให้เกิดสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและรวมเอาทุกคนเข้ามาด้วยกัน ตัวอย่างเช่น เราได้พัฒนาแผนปฏิบัติการด้านความหลากหลายเฉพาะประเทศ หรือ "เส้นทางการเรียนรู้" ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่า กลยุทธ์ 5 ประการ ของเรา ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะตัวในแต่ละประเทศจากทั้งหมด 100 ประเทศที่เราดำเนินงาน
โอกาสในการแบ่งปันกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ถือเป็นประโยชน์หลักของการเป็นสมาชิกเครือข่าย LEAD การสนทนาอย่างเปิดเผยและจริงใจเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกันระหว่างเราและลูกค้าของเราทำให้ Nielsen ได้รับการยอมรับว่าเป็นทรัพยากรสำหรับลูกค้าของเรา ช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และทำให้เราทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งที่จะขับเคลื่อนการเติบโตที่เหนือกว่า
“ที่ Nielsen เราแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อ เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างการเปลี่ยนแปลงของประชากรโลก ความต้องการแรงงานที่มีความหลากหลายและครอบคลุม (ซึ่งเข้าใจว่าทำไมผู้บริโภคจึงมีพฤติกรรมเช่นนั้น) และการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลอันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกี่ยวกับวิธีปรับตัวให้เข้ากับประชากรที่เปลี่ยนแปลง” Angela กล่าว “นี่คือเหตุผลที่เราถือว่าการร่วมมือกับ LEAD Network เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในอนาคตที่หลากหลาย”
นอกเหนือจากปาฐกถาหลักของ Angela แล้ว Cecilie Westh กรรมการผู้จัดการ Nielsen ประจำกลุ่มประเทศนอร์ดิก และ Chris Morley ประธาน Nielsen Sports, E-Sports and Games ยังได้นำเสนอเซสชันพิเศษที่มีชื่อว่า “The Women Behind the Numbers” โดยเซสชันดังกล่าวจะกล่าวถึงบทบาทของผู้หญิงทั่วโลกที่ก้าวเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะผู้นำในที่ทำงานและที่บ้าน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการผลิต การตลาด และการซื้อสินค้า และเซสชันนี้ยังได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งระดับโลกมูลค่า 39.6 ล้านล้านดอลลาร์ที่ผู้หญิงควบคุมอยู่ได้อย่างไร
“เป็นที่ชัดเจนอย่างยิ่งว่าผู้หญิงมีอำนาจควบคุมเศรษฐกิจโลกในวงกว้าง” เซซิเลียกล่าว “อย่างไรก็ตาม คุณค่าที่เรามอบให้กับลูกค้าไม่ได้อยู่ที่การที่ผู้หญิงมีอำนาจควบคุม แต่เป็นการลงลึกกว่าที่เรามอบให้ ซึ่งจะเผยให้เห็นว่าอะไรเป็นแรงผลักดันพฤติกรรมการซื้อของผู้หญิงในประเทศต่างๆ ทั่วโลก เมื่อมีข้อมูลเชิงลึกนี้ ลูกค้าของเราสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมั่นใจ เพื่อรับส่วนแบ่งจากเงินที่ผู้หญิงหามาอย่างยากลำบาก”
