Chez Nielsen, nous nous engageons à favoriser la diversité et l'inclusion dans la culture de notre entreprise et dans la façon dont nous travaillons. Mais il ne s'agit pas d'un effort isolé, et nous utilisons nos données pour aider nos clients à anticiper et à répondre à la diversité des populations d'aujourd'hui.
Dans le cadre de notre travail pour mener l'industrie en matière de diversité et d'inclusion, nous sommes devenus un partenaire fondateur du réseau LEAD (Leading Executives Advancing Diversity) en Europe, qui s'engage à attirer, retenir et faire progresser les femmes dans l'industrie du commerce de détail et des biens de consommation par l'éducation, le leadership et le développement commercial. Notre collaboration avec LEAD est d'autant plus importante que nombre de nos plus grands clients mondiaux en sont également membres. Au début du mois, les dirigeants de Nielsen se sont réunis avec des délégués de plus de 400 de ces entreprises lors de l'événement annuel du réseau LEAD à Londres pour célébrer les réalisations passées en matière de diversité et d'inclusion, ainsi que pour identifier le travail qu'il reste à accomplir.
Dans le discours d'ouverture de l'événement intitulé "Diversity : Une meilleure affaire, pas seulement une bonne chose à faire", Angela Talton (photo ci-dessus), notre responsable en chef de la diversité, a expliqué que la promotion de la diversité et de l'inclusion n'est pas seulement utile pour atteindre les objectifs de représentation de la main-d'œuvre, mais qu'elle contribue aussi à produire de meilleurs résultats financiers.
Selon les données de McKinsey, les entreprises qui se situent dans le quartile supérieur en termes de diversité de genre sont 15 % plus susceptibles de surpasser celles qui se situent dans le quartile inférieur (en tant que mesure de l'EBITDA, du revenu net, du chiffre d'affaires, etc. De même, les entreprises qui se situent dans le quartile supérieur en termes de diversité ethnique ont 35 % de chances supplémentaires de surpasser les entreprises du quartile inférieur. L'importance d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive ne fera que croître à mesure que la population mondiale se diversifiera. Par exemple, selon le Boston Consulting Group, les femmes devraient contrôler 75 % des dépenses discrétionnaires mondiales d'ici 2028.
Chez Nielsen, nous comprenons que la diversité et l'inclusion sont un impératif commercial mondial, et Angela a également utilisé une partie de son discours pour "faire avancer les choses" en partageant les meilleures pratiques et stratégies que nous avons développées pour favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif. Par exemple, nous avons élaboré des plans d'action en matière de diversité spécifiques à chaque pays - ou "parcours d'apprentissage" - qui contribuent à garantir que notre stratégie en cinq points est adaptée aux besoins uniques de chacun des plus de 100 pays où nous sommes présents.
L'opportunité de partager ces stratégies réussies est un avantage clé de notre adhésion au réseau LEAD. Un dialogue ouvert et honnête sur la diversité et l'inclusion entre nous et nos clients permet à Nielsen d'être considéré comme une ressource pour nos clients, nous aide à construire des relations significatives et nous met tous les deux en position de conduire une croissance supérieure.
"Chez Nielsen, nous partageons des données et des connaissances pour faire le lien entre les changements démographiques mondiaux, le besoin d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive (qui comprend pourquoi les consommateurs se comportent comme ils le font) et les décisions éclairées qui en résultent sur la façon de s'adapter aux populations changeantes", a déclaré Angela. "C'est pourquoi nous considérons notre collaboration avec le réseau LEAD comme une formidable occasion de partager les meilleures pratiques et les connaissances qui aident nos clients à prospérer dans un avenir diversifié."
Outre le discours d'Angela, Cecilie Westh, directrice générale de Nielsen pour les pays nordiques, et Chris Morley, président de Nielsen Sports, E-Sports et Games, ont présenté une séance en petits groupes intitulée "Les femmes derrière les chiffres". La session a exploré les rôles que les femmes du monde entier assument de plus en plus en tant que leaders sur le lieu de travail et à la maison. Ces changements ont des implications majeures sur la façon dont les produits sont fabriqués, commercialisés et achetés, et cette session a permis de voir de l'intérieur comment les entreprises peuvent exploiter les 39,6 trillions de dollars de richesse mondiale que les femmes contrôlent.
"Il est tout à fait clair que les femmes contrôlent de larges pans de l'économie mondiale", a déclaré Cecilie. "Cependant, la valeur que nous apportons à nos clients ne réside pas dans le fait de savoir que les femmes exercent ce contrôle. C'est l'approfondissement que nous offrons, qui révèle ce qui motive les comportements d'achat des femmes dans les différents pays du monde. Forts de ces informations, nos clients peuvent concevoir en toute confiance leurs produits et leurs actions de sensibilisation afin de gagner une partie de l'argent durement gagné par les femmes."
