ข้อมูลรับรองความยั่งยืนของแบรนด์สื่อ การท่องเที่ยว การค้าปลีก และธนาคารชั้นนำของออสเตรเลียจัดอันดับตามผู้บริโภค

ค้นหาว่าใครอยู่ในอันดับสูงสุดในการจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์ของ Nielsen ประจำปี 2022
ครอบคลุม 18 หมวดหมู่อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน *

ซิดนีย์ 25 พฤศจิกายน 2022 – วันนี้ Nielsen เปิดตัวการจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์ประจำปี 2022 ซึ่งเป็นการสำรวจผู้บริโภคชาวออสเตรเลียจำนวน 8,430 คน เพื่อดูว่าพวกเขาจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์หลัก 247 แบรนด์ใน 18 หมวดหมู่ รวมถึงสื่อ การท่องเที่ยว การค้าปลีก และธนาคารอย่างไร

หมวดหมู่ทั้ง 18 หมวดหมู่ได้รับการจัดอันดับทางสังคม การจัดอันดับด้านสิ่งแวดล้อม และการจัดอันดับโดยรวม (ซึ่งเป็นการผสมผสานการจัดอันดับทางสังคมและสิ่งแวดล้อม) การจัดอันดับเหล่านี้เผยให้เห็นการรับรู้ของแบรนด์ผู้บริโภคในตัวชี้วัดความยั่งยืนที่สำคัญ มากกว่าสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ กำลังทำอยู่ในตลาด*

Bunnings Warehouse ครองอันดับหนึ่งในหมวดผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ในบ้านจากการจัดอันดับทั้งสามประเภท ส่วน Commonwealth Bank ก็ทำเช่นเดียวกัน โดยได้อันดับหนึ่งในการจัดอันดับด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และโดยรวมสำหรับประเภทการธนาคาร นอกจากนี้ SBS ยังคว้าอันดับในการจัดอันดับทั้งสามประเภทสำหรับประเภทสื่อและโทรคมนาคมอีกด้วย

Qantas ครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับการเดินทาง ขณะที่ Air New Zealand ครองอันดับหนึ่งในหมวดการเดินทางในการจัดอันดับด้านสังคมและการจัดอันดับโดยรวม (การจัดอันดับด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมรวมกัน)

การจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์ของ Nielsen ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของ รายงานความยั่งยืนของแบรนด์ ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งรวบรวมโดยได้รับการสนับสนุนจาก Dentsu, AANA และ EDGE Environment

หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 18 ประเภทกว้างในการจัดอันดับได้รับการเลือกตามความเกี่ยวข้องกับตลาดผู้บริโภคในออสเตรเลีย รวมถึงส่วนแบ่งการตลาด ความโดดเด่น และข้อมูลจาก Nielsen Ad Intel และมุมมองผู้บริโภคและสื่อ (CMV) 

เพื่อรักษาความเป็นอิสระ ไม่มีบริษัทใดเข้ามาเกี่ยวข้องในกระบวนการคัดเลือก และไม่มีทางเลือกที่จะถูกคัดออก

เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อมโยงแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง โดยที่ชื่อบริษัทไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับแบรนด์ ทั้งชื่อบริษัทและชื่อแบรนด์จึงแสดงร่วมกัน (ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของ Unilever จะแสดงเป็น Unilever – Ben & Jerry's และถนน ในหมวดแช่แข็งและแช่เย็น)

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์และรายงานของ NIELSEN

หมายเหตุ: *การจัดอันดับทั้งหมดขึ้นอยู่กับการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณลักษณะด้านความยั่งยืนของบริษัท และไม่สะท้อนถึงโครงการความยั่งยืนที่แท้จริงของบริษัท ดูข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีการจัดอันดับด้านล่าง

#จบ#

เกี่ยวกับรายงานความยั่งยืนของแบรนด์ของ Nielsen

หมวดหมู่และแบรนด์

ผู้บริโภคได้รับมอบหมายให้ประเมินสองหมวดหมู่แบบสุ่มแยกกัน สำหรับแต่ละหมวดหมู่ ผู้บริโภคจะถูกขอให้จัดอันดับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมตามลำดับความสำคัญของหมวดหมู่นั้น ๆ โดยปัจจัยที่นำเสนอจะถูกนำเสนอแบบสุ่ม จากนั้นพวกเขาจะถูกขอให้ให้คะแนนแต่ละแบรนด์เทียบกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมสามอันดับแรก (แบรนด์ต่างๆ ก็ถูกนำเสนอแบบสุ่มเช่นกัน) จากนั้นคะแนนเหล่านี้จะถูกนำมารวมกันเพื่อสร้างการจัดอันดับ

วิธีการจัดอันดับแบรนด์
ทั้งความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อมและสังคมเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาในการวิจัยนี้เนื่องจากธรรมชาติของความยั่งยืนสำหรับผู้บริโภคนั้นมีทั้งในระดับมหภาคและระดับละเอียดอ่อน 

ดังนั้น จึงไม่ใช่สนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันในทุกหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น การที่หมวดหมู่บริการจะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมในเชิงบวกอย่างเห็นได้ชัดนั้นท้าทายกว่าหมวดหมู่ที่ขายผลิตภัณฑ์จริง ดังนั้น ความยั่งยืนทางสังคมจึงต้องเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณา  

แม้ว่าผู้บริโภคจะมองพฤติกรรมการบริโภคของตนผ่านเลนส์ความยั่งยืนมากขึ้น แต่มุมมองของพวกเขาก็อาจเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ แม้ว่าหัวข้อความยั่งยืนจะมีความสำคัญ แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยหลายประการในกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค

สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือแบรนด์ต่างๆ จะต้องไม่พิจารณาเฉพาะพฤติกรรมของตนเองเท่านั้น แต่จะต้องพิจารณาพฤติกรรมของแบรนด์อื่นๆ ในหมวดหมู่ด้วย เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ในกลุ่มนี้มีทั้งผลดีและผลเสีย ดังนั้น จึงถึงเวลาแล้วที่ต้องพิจารณาถึงหมวดหมู่ในแง่ของความยั่งยืน

กระบวนการในการกำหนดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์ ^* มี 4 ขั้นตอนกว้างๆ
ขั้นตอนที่ 1.
ผู้บริโภคได้รับข้อมูลหมวดหมู่และถูกขอให้จัดอันดับคำชี้แจงด้านความยั่งยืนต่างๆ ตามลำดับความสำคัญเมื่อพิจารณาหมวดหมู่นั้นๆ การจัดอันดับนี้ทำให้ Nielsen สามารถสร้างน้ำหนักสำหรับคำชี้แจงแต่ละข้อตามความเกี่ยวข้องได้ 

ขั้นตอนที่ 2.
ผู้บริโภคถูกขอให้ให้คะแนนแบรนด์ทั้งหมดภายในหมวดหมู่ในด้านการส่งมอบที่รับรู้เทียบกับคำกล่าวที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดสามอันดับแรก 

ขั้นตอนที่ 3.
เทคนิคทางสถิติขั้นสูงถูกนำมาใช้เพื่อรวมการถ่วงน้ำหนักข้อความกับคะแนนแบรนด์สำหรับแบรนด์ทั้งหมดในหมวดหมู่นั้น

ขั้นตอนที่ 4.
ข้อมูลทั้งหมดถูกนำมารวมกันเพื่อสร้างการจัดอันดับในแต่ละหมวดหมู่

การจัดอันดับความยั่งยืนของแบรนด์ Nielsen
ผู้บริโภคให้คะแนนแบรนด์ตามปัจจัยด้านความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม ซึ่งนำมาคำนวณร่วมกันเพื่อจัดอันดับแบรนด์โดยรวม 

จากนั้นคะแนนเหล่านี้จะถูกนำมารวมกันเพื่อสร้างการจัดอันดับ ควรสังเกตว่าควรใช้มุมมองแบบองค์รวมในการประเมินการจัดอันดับเหล่านี้ โดยความแตกต่างระหว่างสองแบรนด์ที่อยู่ในอันดับใกล้เคียงกัน (เช่น น้อยกว่าห้าอันดับ) ไม่ควรถือเป็นความแตกต่างทางสถิติ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ที่ได้รับอันดับดีกว่าคู่แข่งประมาณ 20 อันดับจะบ่งบอกถึงการรับรู้ของตลาดที่ดีกว่ามาก 

เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เราจึงมอบอำนาจให้ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต Nielsen ดำเนินงานทั่วโลกในกว่า 55 ประเทศ 

เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com และเชื่อมต่อกับเราบนโซเชียลมีเดีย (Twitter, LinkedIn, Facebook และ Instagram) 

ติดต่อสื่อมวลชน
แดน แชปแมน
รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร
แปซิฟิก นีลเซ่น
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462