Centro de noticias > Responsabilidad y sostenibilidad

Las credenciales de sostenibilidad de las principales marcas australianas de medios de comunicación, viajes, comercio minorista y banca, clasificadas por los consumidores.

Lectura en 5 minutos | Noviembre 2022

Descubra quién encabeza las clasificaciones de sostenibilidad de marca de Nielsen para 2022
en 18 categorías industriales diferentes*
.

Sídney, 25 de noviembre de 2022 - Nielsen ha publicado hoy su Ranking de Sostenibilidad de Marcas para 2022, una encuesta realizada a 8.430 consumidores australianos para averiguar cómo califican las credenciales de sostenibilidad de 247 marcas principales en 18 categorías, incluyendo medios de comunicación, viajes, comercio minorista y banca.

A cada una de las 18 categorías se le asignó una Clasificación Social, una Clasificación Medioambiental y una Clasificación General (una combinación de las Clasificaciones Social y Medioambiental). Estas clasificaciones revelan la percepción de las marcas por parte de los consumidores en relación con las principales métricas de sostenibilidad, y no lo que las marcas están haciendo realmente en el mercado*.

Bunnings Warehouse fue el número uno en la categoría de Minoristas de artículos para el hogar en las tres clasificaciones. El Commonwealth Bank hizo lo propio, ocupando el primer puesto en la clasificación social, medioambiental y general de la categoría de banca. SBS también se hizo con el primer puesto en las tres clasificaciones de la categoría de medios de comunicación y telecomunicaciones.

Qantas fue la número uno en la clasificación medioambiental de viajes, mientras que Air New Zealand encabezó la categoría de viajes en la clasificación social y en la clasificación general (clasificación medioambiental y social combinadas).

Los Rankings de Sostenibilidad de Marca de Nielsen son un componente clave de su recientemente publicado Informe de Sostenibilidad de Marca, elaborado con el apoyo de Dentsu, AANA y EDGE Environment.

Las 18 grandes categorías de productos de la clasificación se seleccionaron en función de su relevancia para el mercado de consumo australiano, incluida la cuota de mercado, la prominencia y la información de Ad Intel y Consumer & Media View (CMV) de Nielsen. 

Para mantener la independencia, ninguna empresa participó en el proceso de selección y ninguna tuvo la opción de ser excluida.

Para ayudar a los consumidores a asociar la marca en cuestión con la organización correspondiente, cuando el nombre de la empresa no se asocia directamente con una marca, se muestran juntos el nombre de la empresa y el de la marca (por ejemplo, las marcas de Unilever se muestran como Unilever - Ben & Jerry's, Calles en la categoría Congelados y refrigerados).

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA CLASIFICACIÓN Y EL INFORME DE SOSTENIBILIDAD DE LAS MARCAS DE NIELSEN

NOTA: *Todas las clasificaciones se basan en la percepción que tienen los consumidores de las credenciales de sostenibilidad de una empresa y no reflejan el programa de sostenibilidad real de la misma. Más abajo encontrará más información y la metodología de clasificación.

#ENDS#

Acerca del Informe de Sostenibilidad de Marca de Nielsen

Categorías y marcas

A los consumidores se les asignaron aleatoriamente dos categorías que debían evaluar por separado. Para cada categoría, se les pidió que clasificaran los factores medioambientales y sociales por orden de importancia para esa categoría específica, con los factores presentados en orden aleatorio. A continuación, se les pidió que calificaran cada una de las marcas en función de los tres factores medioambientales y sociales más importantes (las marcas también se presentaron en orden aleatorio). Estas puntuaciones se combinaron para formar las clasificaciones.

Metodología de clasificación de marcas
Tanto la sostenibilidad medioambiental como la social fueron áreas importantes de consideración en esta investigación debido a la naturaleza macro pero matizada de la sostenibilidad para los consumidores. 

Por tanto, no siempre hay igualdad de condiciones en todas las categorías. Por ejemplo, es más difícil para las categorías basadas en servicios impulsar un cambio medioambiental positivo notable que para las categorías que venden productos físicos, por lo que la sostenibilidad social debe ser una consideración clave.  

Aunque los consumidores ven cada vez más sus hábitos de consumo a través del prisma de la sostenibilidad, sus perspectivas pueden cambiar dependiendo de la situación. Por muy importante que sea el tema de la sostenibilidad, sigue siendo uno de los diversos factores que intervienen en el proceso de toma de decisiones de un consumidor.

Asimismo, es fundamental que las marcas no sólo tengan en cuenta su comportamiento, sino también el de otras marcas de la categoría, ya que existe un efecto de halo tanto positivo como negativo entre las marcas. En consecuencia, ha llegado el momento de pensar en la sostenibilidad por categorías.

El proceso para determinar el ranking de sostenibilidad de una marca* siguió cuatro grandes pasos.
Primer paso.
A los consumidores se les presentaba una categoría y se les pedía que clasificaran varias afirmaciones sobre sostenibilidad por orden de importancia a la hora de considerar esa categoría específica. Esta clasificación permitió a Nielsen crear ponderaciones para cada afirmación en función de su relevancia. 

Segundo paso.
Se pidió a los consumidores que puntuaran todas las marcas de una categoría en función de la entrega percibida con respecto a sus tres afirmaciones más valoradas. 

Paso 3.
Se utilizaron técnicas estadísticas avanzadas para combinar la ponderación de las declaraciones con la puntuación de marca de todas las marcas de la categoría.

Paso 4.
Se combinaron todos los datos para elaborar una clasificación por categorías.

Clasificación Nielsen de la sostenibilidad de las marcas
Los consumidores valoraron las marcas en función de factores de sostenibilidad medioambiental y social, que se calcularon de forma combinada para obtener una clasificación general de marcas. 

Estas puntuaciones se combinaron para formar las clasificaciones. Hay que tener en cuenta que, a la hora de evaluar estas clasificaciones, debe adoptarse una visión holística, en el sentido de que las diferencias entre dos marcas clasificadas muy próximas (por ejemplo, menos de cinco puestos) no deben tomarse como una diferencia estadística. Sin embargo, una marca clasificada aproximadamente 20 puestos mejor que sus competidores indicaría una percepción mucho mejor por parte del mercado. 

Acerca de Nielsen
Nielsen da forma a los medios y contenidos del mundo como líder global en medición de audiencias, datos y análisis. A través de nuestro conocimiento de las personas y sus comportamientos en todos los canales y plataformas, proporcionamos a nuestros clientes inteligencia independiente y práctica para que puedan conectar y relacionarse con sus audiencias, ahora y en el futuro. Nielsen opera en más de 55 países de todo el mundo. 

Obtenga más información en www.nielsen.com y conéctese con nosotros en las redes sociales (Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram). 

Contacto para los medios de comunicación
Dan Chapman
Director Asociado de Marketing y Comunicaciones,
Pacífico, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462