Découvrez qui arrive en tête du classement Nielsen sur la durabilité des marques pour 2022
dans 18 catégories industrielles différentes*.
Sydney, 25 novembre 2022 - Nielsen a publié aujourd'hui son classement des marques en matière de développement durable pour 2022 - une enquête menée auprès de 8 430 consommateurs australiens pour savoir comment ils classent les références en matière de développement durable de 247 marques principales dans 18 catégories, y compris les médias, les voyages, la vente au détail et la banque.
Chacune des 18 catégories s'est vu attribuer un classement social, un classement environnemental et un classement général (combinaison des classements social et environnemental). Ces classements révèlent la perception qu'ont les consommateurs des marques par rapport aux principaux indicateurs de durabilité, plutôt que ce que les marques font réellement sur le marché*.
Bunnings Warehouse a été numéro un dans la catégorie des détaillants d'articles ménagers dans les trois classements. La Commonwealth Bank a fait de même, remportant la première place dans les catégories Social, Environnement et Classement général pour la catégorie Banque. SBS a également remporté la palme dans les trois classements pour la catégorie Media and Telco.
Qantas a été numéro un dans le classement environnemental pour les voyages, tandis qu'Air New Zealand est arrivée en tête dans la catégorie des voyages pour les classements sociaux et les classements globaux (classements environnementaux et sociaux combinés).
Les classements de Nielsen sur la durabilité des marques sont un élément clé de son rapport sur la durabilité des marques récemment publié, compilé avec le soutien de Dentsu, de l'AANA et d'EDGE Environment.
Les 18 grandes catégories de produits figurant dans le classement ont été sélectionnées en fonction de leur pertinence pour le marché de consommation australien, y compris la part de marché, la prédominance et les informations provenant de Ad Intel et Consumer & Media View (CMV) de Nielsen.
Pour préserver l'indépendance, aucune entreprise n'a été impliquée dans le processus de sélection et aucune n'avait la possibilité d'être exclue.
Pour aider les consommateurs à associer la marque et l'organisation concernées, lorsque le nom de l'entreprise n'est pas directement associé à une marque, le nom de l'entreprise et le nom de la marque ont été affichés ensemble (par exemple, les marques d'Unilever ont été présentées comme Unilever - Ben & Jerry's, Streets dans la catégorie des produits surgelés et réfrigérés).
EN SAVOIR PLUS SUR LE CLASSEMENT ET LE RAPPORT DE NIELSEN SUR LA DURABILITÉ DES MARQUES
REMARQUE : *Tous les classements sont basés sur la perception qu'ont les consommateurs des références d'une entreprise en matière de développement durable et ne reflètent pas le programme de développement durable réel de l'entreprise. Voir ci-dessous pour plus d'informations et pour la méthodologie de classement.
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À propos du rapport de Nielsen sur le développement durable des marques
Catégories et marques
Les consommateurs se sont vu attribuer au hasard deux catégories à évaluer séparément. Pour chaque catégorie, ils ont été invités à classer les facteurs environnementaux et sociaux par ordre d'importance pour cette catégorie spécifique, les facteurs étant présentés dans un ordre aléatoire. Ensuite, ils ont été invités à évaluer chacune des marques en fonction des trois principaux facteurs environnementaux et sociaux (les marques étaient également présentées dans un ordre aléatoire). Ces notes ont ensuite été combinées pour former les classements.
Méthodologie de classement des marques
La durabilité environnementale et la durabilité sociale étaient des domaines importants à prendre en compte dans cette étude, en raison de la nature à la fois macro et nuancée de la durabilité pour les consommateurs.
Ainsi, les règles du jeu ne sont pas toujours les mêmes pour toutes les catégories. Par exemple, il est plus difficile pour les catégories basées sur les services de générer des changements environnementaux positifs notables que pour les catégories qui vendent des produits physiques, c'est pourquoi la durabilité sociale doit être une considération clé.
Si les consommateurs considèrent de plus en plus leurs habitudes de consommation sous l'angle de la durabilité, leur point de vue peut changer en fonction de la situation. Aussi important que soit le thème de la durabilité, il n'est qu'un facteur parmi d'autres dans le processus de prise de décision d'un consommateur.
De même, il est essentiel que les marques ne tiennent pas seulement compte de leur comportement, mais aussi de celui des autres marques de la catégorie, car il existe un effet de halo à la fois positif et négatif entre les marques. Par conséquent, l'heure est vraiment à la réflexion catégorielle en matière de durabilité.
Le processus de détermination du classement de durabilité d'une marque* s'est déroulé en quatre grandes étapes.
Étape 1.
On a présenté aux consommateurs une catégorie et on leur a demandé de classer diverses déclarations de durabilité par ordre d'importance lorsqu'ils considéraient cette catégorie spécifique. Ce classement a permis à Nielsen de créer des pondérations pour chaque déclaration, en fonction de sa pertinence.
Étape 2.
Les consommateurs ont été invités à noter toutes les marques d'une catégorie en fonction de la manière dont ils percevaient leur prestation par rapport aux trois principales affirmations qu'ils avaient classées.
Étape 3.
Des techniques statistiques avancées ont été utilisées pour combiner la pondération des déclarations avec le score de la marque pour toutes les marques de la catégorie.
Étape 4.
Toutes les données ont été combinées pour établir un classement par catégorie.
Classement Nielsen des marques en matière de durabilité
Les consommateurs ont évalué les marques en fonction de facteurs de durabilité environnementale et sociale, qui ont été calculés en combinaison pour fournir un classement global de la marque.
Ces scores ont ensuite été combinés pour former les classements. Il convient de noter qu'une vision globale doit être adoptée lors de l'évaluation de ces classements, en ce sens que les différences entre deux marques classées à proximité l'une de l'autre (par exemple, moins de cinq places) ne doivent pas être considérées comme une différence statistique. Toutefois, une marque mieux classée que ses concurrents d'environ 20 places indiquerait une bien meilleure perception du marché.
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Contact presse
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Directeur associé, marketing et communication,
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