Centrum aktualności > Odpowiedzialność i zrównoważony rozwój

Zrównoważony rozwój wiodących australijskich marek medialnych, turystycznych, detalicznych i bankowych w rankingu konsumentów

5 minut czytania | Listopad 2022

Dowiedz się, kto znajduje się na szczycie rankingu zrównoważonego rozwoju marki Nielsen na rok 2022
w 18 różnych kategoriach branżowych*
.

Sydney, 25 listopada 2022 r. - Nielsen opublikował dziś ranking zrównoważonego rozwoju marek na rok 2022 - badanie przeprowadzone wśród 8 430 australijskich konsumentów, aby dowiedzieć się, jak oceniają oni zrównoważony rozwój 247 głównych marek w 18 kategoriach, w tym w mediach, podróżach, handlu detalicznym i bankowości.

Każdej z 18 kategorii przypisano ranking społeczny, ranking środowiskowy i ranking ogólny (połączenie rankingu społecznego i środowiskowego). Rankingi te ujawniają postrzeganie marek przez konsumentów w odniesieniu do kluczowych wskaźników zrównoważonego rozwoju, a nie to, co marki faktycznie robią na rynku*.

Bunnings Warehouse zajął pierwsze miejsce w kategorii Homewares Retailer we wszystkich trzech rankingach. Podobnie postąpił Commonwealth Bank, zajmując pierwsze miejsce w kategorii społecznej, środowiskowej i ogólnej w kategorii bankowości. SBS zgarnął również pulę we wszystkich trzech rankingach w kategorii Media i Telco.

Qantas zajął pierwsze miejsce w rankingu środowiskowym w kategorii podróży, podczas gdy Air New Zealand uplasował się na szczycie kategorii podróży w rankingu społecznym i ogólnym (ranking środowiskowy i społeczny łącznie).

Ranking Zrównoważonego Rozwoju Marki Nielsena jest kluczowym elementem niedawno opublikowanego Raportu Zrównoważonego Rozwoju Marki, opracowanego przy wsparciu Dentsu, AANA i EDGE Environment.

18 szerokich kategorii produktów w rankingu zostało wybranych na podstawie ich znaczenia dla australijskiego rynku konsumenckiego, w tym udziału w rynku, znaczenia i informacji z Nielsen Ad Intel i Consumer & Media View (CMV). 

Aby zachować niezależność, żadna firma nie była zaangażowana w proces selekcji i żadna nie miała możliwości wykluczenia.

Aby pomóc konsumentom skojarzyć odpowiednią markę z odpowiednią organizacją, w przypadku gdy nazwa firmy nie jest bezpośrednio powiązana z marką, zarówno nazwa firmy, jak i nazwa marki były wyświetlane razem (np. marki Unilever były wyświetlane jako Unilever - Ben & Jerry's, Streets w kategorii Frozen & Chilled).

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ O RANKINGACH I RAPORTACH ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU MARKI NIELSEN

UWAGA: *Wszystkie rankingi opierają się na postrzeganiu przez konsumentów wiarygodności firmy w zakresie zrównoważonego rozwoju i nie odzwierciedlają rzeczywistego programu zrównoważonego rozwoju firmy. Więcej informacji na temat metodologii rankingu znajduje się poniżej.

#ENDS#

Informacje o raporcie zrównoważonego rozwoju marki Nielsen

Kategorie i marki

Konsumentom losowo przydzielono dwie kategorie do oddzielnej oceny. Dla każdej kategorii zostali poproszeni o uszeregowanie czynników środowiskowych i społecznych w kolejności ich znaczenia dla tej konkretnej kategorii, przy czym czynniki zostały przedstawione w kolejności losowej. Następnie poproszono ich o ocenę każdej z marek w odniesieniu do trzech najważniejszych czynników środowiskowych i społecznych (marki również przedstawiono w losowej kolejności). Wyniki te zostały następnie połączone w celu utworzenia rankingów.

Metodologia rankingu marek
Zarówno zrównoważony rozwój środowiskowy, jak i społeczny były ważnymi obszarami do rozważenia w tym badaniu ze względu na makro, ale jednocześnie zniuansowany charakter zrównoważonego rozwoju dla konsumentów. 

W związku z tym nie zawsze są równe szanse dla wszystkich kategorii. Na przykład kategoriom opartym na usługach trudniej jest wywołać znaczące pozytywne zmiany środowiskowe w porównaniu z kategoriami sprzedającymi produkty fizyczne, dlatego zrównoważony rozwój społeczny musi być kluczowym czynnikiem.  

Podczas gdy konsumenci coraz częściej postrzegają swoje nawyki konsumpcyjne przez pryzmat zrównoważonego rozwoju, ich perspektywa może się zmieniać w zależności od sytuacji. Choć temat zrównoważonego rozwoju jest ważny, nadal jest to jeden z kilku czynników w procesie podejmowania decyzji przez konsumentów.

Równie ważne jest, aby marki brały pod uwagę nie tylko swoje zachowanie, ale także zachowanie innych marek w kategorii, ponieważ istnieje zarówno pozytywny, jak i negatywny efekt halo między markami. W rezultacie naprawdę nadszedł czas na myślenie kategoriami w odniesieniu do zrównoważonego rozwoju

Proces określania rankingu zrównoważonego rozwoju marki* składał się z czterech etapów.
Krok 1.
Konsumentom przedstawiono kategorię i poproszono o uszeregowanie różnych stwierdzeń dotyczących zrównoważonego rozwoju w kolejności ich ważności przy rozważaniu tej konkretnej kategorii. Ranking ten pozwolił firmie Nielsen stworzyć wagi dla każdego stwierdzenia w oparciu o jego istotność. 

Krok 2.
Konsumenci zostali poproszeni o ocenę wszystkich marek w danej kategorii pod kątem ich postrzeganej wydajności w odniesieniu do trzech najwyżej ocenionych stwierdzeń. 

Krok 3.
Zaawansowane techniki statystyczne zostały wykorzystane do połączenia wagi oświadczenia z wynikiem marki dla wszystkich marek w kategorii.

Krok 4.
Wszystkie dane zostały połączone w celu utworzenia rankingu w poszczególnych kategoriach.

Rankingi zrównoważonego rozwoju marek Nielsen
Konsumenci oceniali marki pod względem czynników środowiskowych i społecznych, które zostały obliczone łącznie, aby zapewnić ogólny ranking marki. 

Wyniki te zostały następnie połączone w celu utworzenia rankingów. Należy zauważyć, że przy ocenie tych rankingów należy przyjąć całościowe spojrzenie, ponieważ różnice między dwiema markami sklasyfikowanymi blisko siebie (np. mniej niż pięć miejsc) nie powinny być traktowane jako różnica statystyczna. Jednak marka sklasyfikowana o około 20 miejsc lepiej niż jej konkurenci wskazywałaby na znacznie lepsze postrzeganie na rynku. 

O firmie Nielsen
Nielsen kształtuje światowe media i treści jako globalny lider w zakresie pomiarów oglądalności, danych i analiz. Dzięki naszemu zrozumieniu ludzi i ich zachowań we wszystkich kanałach i platformach, zapewniamy naszym klientom niezależne i przydatne informacje, dzięki którym mogą łączyć się i angażować swoich odbiorców - teraz i w przyszłości. Nielsen działa na całym świecie w ponad 55 krajach. 

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com i w mediach społecznościowych (Twitter, LinkedIn, Facebook i Instagram). 

Kontakt dla mediów
Dan Chapman
Associate Director, Marketing & Communications,
Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462