Cari tahu siapa yang menduduki peringkat teratas dalam Peringkat Keberlanjutan Merek Nielsen untuk tahun 2022
di 18 kategori industri yang berbeda*
Sydney, 25 November 2022 - Nielsen hari ini merilis Peringkat Keberlanjutan Merek untuk tahun 2022 - sebuah survei terhadap 8.430 konsumen Australia untuk mengetahui bagaimana mereka menilai kredensial keberlanjutan dari 247 merek utama di 18 kategori, termasuk media, perjalanan, ritel, dan perbankan.
Masing-masing dari 18 kategori diberi Peringkat Sosial, Peringkat Lingkungan, dan Peringkat Keseluruhan (kombinasi dari Peringkat Sosial dan Lingkungan). Peringkat ini mengungkapkan persepsi konsumen terhadap merek di seluruh metrik keberlanjutan utama, dan bukannya apa yang sebenarnya dilakukan oleh merek di pasar*.
Bunnings Warehouse menduduki peringkat pertama dalam kategori Peritel Peralatan Rumah Tangga di ketiga peringkat. Bank Commonwealth juga melakukan hal yang sama, menempati posisi teratas dalam kategori Sosial, Lingkungan, dan Peringkat Keseluruhan untuk kategori Perbankan. SBS juga meraih posisi teratas di ketiga peringkat untuk kategori Media dan Telekomunikasi.
Qantas menduduki peringkat pertama dalam Peringkat Lingkungan untuk Perjalanan, sementara Air New Zealand menduduki peringkat teratas dalam Kategori Perjalanan untuk Peringkat Sosial dan Peringkat Keseluruhan (gabungan Peringkat Lingkungan dan Sosial).
Peringkat Keberlanjutan Merek Nielsen adalah komponen utama dari Laporan Keberlanjutan Merek yang baru-baru ini dirilis, yang disusun dengan dukungan dari Dentsu, AANA, dan EDGE Environment.
18 kategori produk yang ada dalam peringkat tersebut dipilih berdasarkan relevansinya dengan pasar konsumen Australia, termasuk pangsa pasar, keunggulan, dan informasi dari Nielsen's Ad Intel dan Consumer & Media View (CMV).
Untuk menjaga independensi, tidak ada perusahaan yang terlibat dalam proses seleksi dan tidak ada yang memiliki opsi untuk tidak dilibatkan.
Untuk membantu konsumen mengasosiasikan merek yang relevan dengan organisasi yang relevan, di mana nama perusahaan tidak secara langsung dikaitkan dengan merek, nama perusahaan dan nama merek ditampilkan bersamaan (misalnya merek Unilever ditampilkan sebagai Unilever - Ben & Jerry's, Streets dalam kategori Frozen & Chilled).
CARI TAHU LEBIH LANJUT TENTANG PERINGKAT DAN LAPORAN KEBERLANJUTAN MEREK NIELSEN
CATATAN: *Semua peringkat didasarkan pada persepsi konsumen terhadap kredensial keberlanjutan perusahaan dan tidak mencerminkan program keberlanjutan perusahaan yang sebenarnya. Lihat di bawah ini untuk informasi lebih lanjut dan metodologi pemeringkatan.
# ENDS #
Tentang Laporan Keberlanjutan Merek Nielsen
Kategori dan merek
Konsumen secara acak diberi dua kategori untuk dinilai secara terpisah. Untuk setiap kategori, mereka diminta untuk mengurutkan faktor lingkungan dan sosial sesuai dengan urutan kepentingannya dalam kategori tersebut, dengan faktor yang disajikan dalam urutan acak. Selanjutnya, mereka kemudian diminta untuk menilai masing-masing merek berdasarkan tiga faktor lingkungan dan sosial teratas (merek juga disajikan secara acak). Nilai-nilai ini kemudian digabungkan untuk membentuk peringkat.
Metodologi pemeringkatan merek
Keberlanjutan lingkungan dan sosial merupakan area penting untuk dipertimbangkan dalam penelitian ini karena keberlanjutan yang bersifat makro namun bernuansa bagi konsumen.
Oleh karena itu, hal ini tidak selalu menjadi lapangan bermain yang setara di semua kategori. Sebagai contoh, kategori berbasis layanan lebih menantang untuk mendorong perubahan lingkungan yang positif dibandingkan dengan kategori yang menjual produk fisik, sehingga keberlanjutan sosial harus menjadi pertimbangan utama.
Meskipun konsumen semakin melihat kebiasaan konsumsi mereka melalui lensa keberlanjutan, perspektif mereka dapat berubah tergantung pada situasi. Meskipun topik keberlanjutan merupakan topik yang penting, topik ini masih merupakan salah satu dari beberapa faktor dalam proses pengambilan keputusan konsumen.
Sama pentingnya, merek tidak hanya mempertimbangkan perilaku mereka sendiri, tetapi juga perilaku merek lain dalam kategori tersebut karena ada efek halo positif dan negatif di seluruh merek. Hasilnya, inilah saatnya bagi kategori untuk berpikir tentang keberlanjutan
Proses untuk menentukan peringkat keberlanjutan sebuah merek* mengikuti empat langkah besar.
Langkah 1.
Konsumen diberikan sebuah kategori dan diminta untuk mengurutkan berbagai pernyataan keberlanjutan berdasarkan tingkat kepentingannya ketika mempertimbangkan kategori tersebut. Pemeringkatan ini memungkinkan Nielsen untuk membuat bobot untuk setiap pernyataan, berdasarkan relevansi.
Langkah 2.
Konsumen diminta untuk menilai semua merek dalam suatu kategori berdasarkan persepsi mereka terhadap pengiriman terhadap tiga pernyataan peringkat teratas.
Langkah 3.
Teknik statistik lanjutan digunakan untuk menggabungkan pembobotan pernyataan dengan skor merek untuk semua merek dalam kategori tersebut.
Langkah 4.
Semua data digabungkan untuk menghasilkan peringkat di seluruh kategori.
Peringkat Keberlanjutan Merek Nielsen
Konsumen menilai merek-merek di seluruh faktor keberlanjutan lingkungan dan sosial, yang dihitung secara kombinasi untuk memberikan peringkat merek secara keseluruhan.
Skor-skor ini kemudian digabungkan untuk membentuk peringkat. Perlu dicatat bahwa pandangan holistik harus diambil ketika menilai peringkat ini, di mana perbedaan antara dua merek yang memiliki peringkat yang berdekatan (misalnya kurang dari lima peringkat) tidak boleh dianggap sebagai perbedaan statistik. Namun, merek yang memiliki peringkat sekitar 20 peringkat lebih baik daripada pesaingnya akan menunjukkan persepsi pasar yang jauh lebih baik.
Tentang Nielsen
Nielsen membentuk media dan konten dunia sebagai pemimpin global dalam pengukuran audiens, data, dan analisis. Melalui pemahaman kami tentang manusia dan perilaku mereka di semua saluran dan platform, kami memberdayakan klien kami dengan kecerdasan yang independen dan dapat ditindaklanjuti sehingga mereka dapat terhubung dan terlibat dengan audiens mereka - sekarang dan di masa depan. Nielsen beroperasi di seluruh dunia di lebih dari 55 negara.
Pelajari lebih lanjut di www.nielsen.com dan terhubung dengan kami di media sosial (Twitter, LinkedIn, Facebook, dan Instagram).
Kontak Media
Dan Chapman
Associate Director, Marketing & Communications,
Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462
