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剖析多样性 了解少数民族消费者

3 分钟阅读 | 2011 年 5 月

谢丽尔-皮尔森-麦克尼尔,社区关系与公共事务高级副总裁

消费者与购物者洞察高级副总裁 Todd Hale

从看什么到买什么,美国各民族的行为就像各民族本身一样千差万别。尼尔森公司(The Nielsen Company)对多元文化格局的深入研究揭示了消费者如何以不同的方式利用相同的资源。调查结果显示,非裔美国人以电视为中心,西班牙裔美国人是精明的智能手机用户,而亚裔/太平洋岛民则大量使用互联网。在零售业,非裔美国人的购物频率最高;西班牙裔美国人的购物频率较低,但消费额高于其他人;亚裔/太平洋岛民则最善于利用优惠和促销活动。

多元文化多媒体

非裔美国人是电视消费最旺盛的群体,每天看电视 6 小时 54 分钟,而美国所有家庭的平均看电视时间为 5 小时 11 分钟。30%以上的非裔美国人家庭拥有四台或四台以上的电视机,而且他们在订阅高级有线电视服务方面超过了其他群体。他们使用手机的语音通话时长(每月 1,261 分钟)高于其他群体。

西班牙裔使用智能手机非常活跃,在所有种族/族裔中发短信最多(每月 943 条短信),并使用各种移动活动,包括移动银行业务。智能手机的普及率已达到 45%,仅次于亚裔美国人的使用水平。

亚裔/太平洋岛民是最活跃的个人电脑和互联网用户,2011 年 2 月在个人电脑上花费了近 80 个小时,而全国平均花费时间约为 55 个小时。他们还比其他任何群体消费更多的互联网内容,2 月份访问了 3,600 个网页,比其他群体多出约 1,000 个。 虽然他们看电视的时间最少(每天 3 小时 14 分钟),但他们的在线视频流量最大,2 月份平均为 10 小时 39 分钟,是全国平均值 4 小时 20 分钟的两倍多。

按种族分列的热门网站

在线使用-种族

不同零售渠道满足不同需求

非裔美国人的购物频率高于其他族裔,但每次购物和每年的花费都较少。 与其他家庭相比,非裔美国人去杂货店和超级购物中心等大型渠道购物的次数相对较少,但在药店、一元店和便利店/加油站等小型零售商处购物的频率较高。 非裔美国人在基本食品配料、非酒精饮料以及个人和美容护理产品上的消费超过了美国的平均水平。

与其他族裔相比,西班牙裔 购物频率较低,但每次购物和每年的消费都较高。 喜欢说英语的拉美裔美国人在超级购物中心、量贩店和药店的购物频率更高,而喜欢说西班牙语的拉美裔美国人在一元店、便利店/加油站和仓储式俱乐部的购物频率则超过了喜欢说英语的拉美裔美国人。拉美裔家庭在干菜和谷物、起酥油、面粉、调味品和香料等主食配料上的花费远远高于美国平均水平。他们还比美国普通消费者购买更多的男士和女士美容产品以及与婴儿有关的物品。

与非西班牙裔白人相比,亚裔/太平洋岛民的购物频率更高,从而抵消了略低的单次消费。 亚裔还能获得最大的实惠,近31%的购物是通过交易完成的。与美国平均水平相比,亚太裔美国人带回家的新鲜农产品、坚果、干果、面食、酸奶、汤和果汁饮料要多得多。 由于出生率较高,他们在婴儿用品方面的销售额也不成比例。 他们在皮肤护理和口腔卫生方面的消费指数也远高于平均水平。

民族消费趋势

欲了解更多信息,请参阅尼尔森的《美国数字家庭报告》

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