Lewati ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Membedah Keberagaman Memahami Konsumen Etnis

3 menit membaca | Mei 2011

Cheryl Pearson-McNeil, SVP, Hubungan Masyarakat dan Urusan Publik

Todd Hale, SVP, Wawasan Konsumen &Pembeli

Dari apa yang ditonton orang hingga apa yang mereka beli, perilaku lintas kelompok etnis di AS sama beragamnya dengan kelompok itu sendiri. Melihat lebih dekat lanskap multikultural oleh The Nielsen Company mengungkapkan bagaimana konsumen memanfaatkan sumber daya yang sama secara berbeda. Temuan menunjukkan bahwa orang Afrika-Amerika berpusat pada TV, hispanik adalah pengguna smartphone yang cerdas, dan orang Asia/Kepulauan Pasifik sangat terhubung ke Internet. Di ritel, orang Afrika-Amerika paling sering berbelanja; Orang Hispanik berbelanja lebih jarang tetapi menghabiskan lebih banyak daripada yang lain; dan orang Asia/Kepulauan Pasifik paling banyak memanfaatkan penawaran dan promosi.

Multimedia Multikultural

Orang Afrika-Amerika adalah konsumen TV terberat, menonton 6 jam dan 54 menit sehari versus rata-rata 5 jam dan 11 menit untuk semua rumah tangga AS. Lebih dari 30 persen rumah tangga Afrika-Amerika memiliki empat atau lebih televisi, dan mereka mengindeks secara berlebihan dalam berlangganan layanan kabel premium. Di ponsel mereka, mereka menggunakan lebih banyak menit suara daripada grup lain (1.261 menit per bulan).

Hispaniksangat aktif di ponsel cerdas mereka, mengirim sms paling banyak dari semua ras / etnis (943 teks per bulan) dan menggunakan berbagai aktivitas seluler, termasuk perbankan seluler. Penetrasi smartphone telah mencapai 45 persen, hanya menyamai tingkat popularitas penggunaan Asia-Amerika.

Orang Asia/Kepulauan Pasifik adalah pengguna PC dan Internet paling aktif, menghabiskan hampir 80 jam di PC pada Februari 2011 dibandingkan rata-rata nasional sekitar 55 jam. Mereka juga mengkonsumsi lebih banyak konten Internet daripada kelompok lain, mengunjungi 3,600 halaman web pada bulan Februari - sekitar 1,000 lebih banyak daripada rekan-rekan mereka. Meskipun mereka menonton TV paling sedikit (3 jam dan 14 menit per hari), mereka melakukan streaming video online terbanyak, rata-rata 10 jam dan 39 menit pada bulan Februari – lebih dari dua kali lipat rata-rata keseluruhan 4 jam dan 20 menit.

situs populer-berdasarkan-etnis

online-penggunaan-etnis

Saluran Ritel yang Berbeda untuk Beragam Kebutuhan

Orang Afrika-Amerika berbelanja lebih sering daripada etnis lain, tetapi menghabiskan lebih sedikit untuk setiap perjalanan dan setiap tahun. Dibandingkan dengan rumah tangga lain, orang Afrika-Amerika melakukan perjalanan yang relatif lebih sedikit ke saluran utama seperti toko kelontong dan supercenter, tetapi lebih sering menjadi pembeli di pengecer yang lebih kecil seperti toko obat, toko dolar, dan saluran serba ada/gas. Pengeluaran untuk bahan makanan dasar, minuman non-alkohol, dan produk perawatan pribadi dan kecantikan melebihi rata-rata AS.

Orang Hispanik berbelanja lebih jarang daripada etnis lain, tetapi menghabiskan lebih banyak untuk setiap perjalanan dan setiap tahun. Hispanik pilihan Inggris adalah pembeli yang lebih sering di supercenter, merchandiser massal, dan toko obat, sementara hispanik pilihan Spanyol melebihi bahasa Inggris yang disukai dalam perjalanan ke toko dolar, pompa listrik/ pompa bensin, dan klub gudang. Rumah tangga Hispanik menghabiskan lebih banyak uang secara tidak proporsional daripada rata-rata AS untuk bahan-bahan pokok seperti sayuran dan biji-bijian kering, minyak shortening, tepung dan bumbu dan rempah-rempah. Mereka juga membeli lebih banyak produk kecantikan pria dan wanita serta barang-barang yang berhubungan dengan bayi daripada rata-rata konsumen AS.

Orang Asia/Kepulauan Pasifik mengimbangi pengeluaran per perjalanan yang sedikit lebih rendah dengan belanja yang lebih sering daripada orang kulit putih non-Hispanik. Orang Asia juga mendapatkan keuntungan terbesar untuk uang mereka, membeli hampir 31 persen pembelian berdasarkan kesepakatan. Orang Asia/Pasifik Amerika membawa pulang jauh lebih banyak produk segar, kacang-kacangan, buah kering, pasta, yogurt, sup, dan jus &minuman dibandingkan dengan rata-rata AS. Dengan tingkat kelahiran yang lebih tinggi, mereka menunjukkan jumlah penjualan yang tidak proporsional untuk kategori bayi. Pengeluaran mereka untuk perawatan kulit dan kebersihan mulut juga terindeks jauh di atas rata-rata.

tren etnis-konsumen

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Laporan Keluarga Digital Amerika Nielsen.

Tag terkait: