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多様性を解剖する エスニック消費者を理解する

3分で読めるシリーズ|2011年5月

Cheryl Pearson-McNeil, SVP, コミュニティ・リレーションズ&パブリック・アフェアズ

コンシューマー&ショッパーインサイト担当SVP Todd Hale氏

視聴するものから購入するものまで、米国における民族間の行動は、その民族自身と同様に多様である。ニールセン・カンパニーが多文化環境を詳しく調査したところ、消費者が同じリソースをどのように活用しているかが明らかになりました。その結果、アフリカ系アメリカ人はテレビ中心で、ヒスパニック系はスマートフォンに精通し、アジア系/太平洋諸島系はインターネットを多用することがわかりました。小売業では、アフリカ系アメリカ人が最も頻繁に買い物をし、ヒスパニック系は買い物の頻度は低いものの、他の人々よりも消費額が多く、アジア系/太平洋諸島系はお得なキャンペーンを最も活用しています。

多文化共生マルチメディア

アフリカ系アメリカ人は最もテレビ視聴時間が長く、1日6時間54分(全世帯の平均は5時間11分)である。アフリカ系アメリカ人世帯の30%以上が4台以上のテレビを所有し、プレミアムケーブルサービスへの加入率も高い。携帯電話では、他のグループより多くの音声通話を利用している(1ヶ月あたり1,261分)。

ヒスパニック系住民はスマートフォンを積極的に活用しており、全人種・民族の中で最も多くメールを送り(月943通)、モバイルバンキングなど、幅広いモバイル活動を展開しています。スマートフォンの普及率は45%に達し、アジア系アメリカ人の利用率に匹敵するほどの人気です。

アジア人/太平洋諸島民は、最もアクティブにPCとインターネットを利用しており、2011年2月のPC利用時間は、全米平均のニールセンについて 55時間に対して、約80時間でした。また、他のどのグループよりもインターネットコンテンツを消費しており、2月には3,600のウェブページにアクセスしました。これは、他のグループよりも1,000多く、ニールセンについて 。 テレビ視聴時間は最も少ないが(1日3時間14分)、オンラインビデオのストリーミング再生時間は最も多く、2月の平均は10時間39分で、全体の平均4時間20分の倍以上である。

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多様なニーズに対応するさまざまな販売チャネル

アフリカ系アメリカ人は、他の人種より頻繁に買い物をするが、1回の買い物や年間消費額は少ない。 他の世帯と比較すると、アフリカ系アメリカ人は食料品店やスーパーセンターなどの主要チャネルに行く回数は比較的少ないが、ドラッグストア、ドルショップ、コンビニエンスストア/ガスチャネルなどの小規模小売店では頻繁に買い物をする。 基本的な食品素材、ノンアルコール飲料、パーソナルケアやビューティケア製品への支出は米国平均を上回っている。

ヒスパニック系は 他の人種に比べ買い物頻度が少ないが、1回の買い物や年間消費額は多い。 英語を好むヒスパニック系住民は、スーパーセンター、量販店、ドラッグストアでより頻繁に買い物をしますが、スペイン語を好むヒスパニック系住民は、ドルストア、コンビニエンスストア/ガソリンスタンド、ウェアハウスクラブへの出店で、英語を好む人々を上回ります。ヒスパニック系世帯は、乾燥野菜や穀物、ショートニングオイル、小麦粉、調味料、スパイスなどの主食に、米国平均よりも不釣り合いに多くの金額を費やしています。また、男性用および女性用の美容製品、ベビー関連用品も、米国の平均的な消費者よりも多く購入しています。

アジア人/太平洋諸島人は、白人非ヒスパニック系住民よりも頻繁に買い物をすることで、一回あたりの支出額が若干低いことを補っています。 また、アジア人は、購入金額の31%近くを取引で購入し、最も大きな利益を得ている。アジア太平洋系アメリカ人は、米国平均と比較して、生鮮食品、ナッツ類、ドライフルーツ、パスタ、ヨーグルト、スープ、ジュース・飲料をより多く持ち帰っている。 出生率が高いため、ベビー用品の売上が偏っている。 また、スキンケアや口腔衛生への支出も平均を大きく上回っています。

エスニックコンシューマートレンド

詳しくは、ニールセンの「デジタル・アメリカン・ファミリー・レポート」をご参照ください。

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