美国的西班牙裔人目前的消费能力约为1.4万亿美元,因此营销人员和广告商通过西班牙语广告吸引他们也就不足为奇了。但哪些是共鸣的呢?为了找到答案,尼尔森最近分析了2015年上半年美国西班牙裔中排名前10位的西班牙语广告。尼尔森发现,热门广告利用了类似的主题,包括对手机银行的关注、双语对话的使用以及来自家庭关系的强烈情感。
当消费者寻找机会获得最大的收益时,营销人员和广告商有千载难逢的机会来接触他们。在前 10 名中,消费者的兴趣反映了快速变化的数字环境。在线/移动国际汇款服务 Xoom.com 有两个广告进入了前 10 名。此外,富国银行(Wells Fargo)的移动银行应用程序广告排在第10位。
但这些广告上榜的原因并不神秘:美国西班牙裔是手机银行的重度用户。事实上,美国西班牙裔移动用户高度参与移动银行和购物活动。41%的美国西班牙裔是移动银行家,而非西班牙裔为36%。西班牙裔也是数字平台的重度用户和新技术的快速采用者。因此,他们更有可能使用移动设备购物(36%对32%的非西班牙裔)。
营销人员还通过在广告中使用双语内容成功地与双语消费者产生共鸣。富国银行(Wells Fargo)的移动应用广告融合了英语和西班牙语对话,展示了美国西班牙裔双语群体的增长。根据 尼尔森双语大脑研究,在拉丁裔千禧一代(18-34岁)中,越来越多的人认为自己是双语的。仅在过去十年中,说双语的人数就增加了73%,这表明说两种语言对美国的西班牙裔人来说越来越重要。
最后,一些顶级西班牙语广告成功地利用了情感 来引起观众的共鸣,特别是通过使用家庭关系——这是西班牙裔人非常重视的文化主题。St. Jude's 的热门广告和卡夫烤奶酪广告都以围绕家庭的感伤故事情节为特色。卡夫通心粉和奶酪被描述为一种晚餐时间的仪式,不会强迫在西班牙裔身份和美国愿望之间做出选择。广告中的孩子们是几代人之间的桥梁,也是西班牙裔身份的创造。Payless 和 Kraft Mac and Cheese 广告使用了幽默——这是另一种引起观众强烈共鸣的情感。
撇开创意主题不谈,某些品牌在前 10 名中占据主导地位。Payless、Xoom.com 和 Kraft Heinz 都有两则广告进入前 10 名。卡夫通心粉和奶酪、Payless 和 Xoom.com 创意都是大型活动的一部分,这些活动具有相似且一致的主题,这可能有助于提高品牌记忆力。
![](https://www.nielsen.com/wp-content/uploads/sites/2/2019/04/9038-spanish-language-ads-among-hispanics-wire-chart.jpg)
方法
尼尔森电视品牌效应 公司雇用了一个具有全国代表性的在线小组,该小组由在过去24小时内观看过节目的美国电视观众组成。这些小组成员回答了有关他们观看的节目和他们接触到的广告的调查问题。该分析基于电视品牌效应覆盖范围(Univision 和 Telemundo)内西班牙语网络上的西班牙语广告——所有西班牙语调查均以西班牙语进行。由于小组成员根据他们在自然环境中观看的内容做出反应,因此结果反映了现实生活中对电视广告的反应和记忆。尼尔森在其覆盖的日间和网络范围内记录和发布所有全国性商业广告的调查。此列表仅限于双语或只会说西班牙语的西班牙裔 A18+ 以及 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 6 月 30 日之后发布的广告。尼尔森移动洞察,2015年第二季度,在所有西班牙裔移动用户中,P13+尼尔森双语大脑研究。