在过去 20 年里，我们看到了令人难以置信的技术创新，这些创新颠覆了我们的生活、工作和娱乐方式。
20 年前，谷歌推出了搜索引擎营销，为我们带来了前所未有的影响力。此后，LinkedIn（2002 年）、Facebook（2004 年）和 Twitter（2007 年）改变了社交媒体的生态系统。2009 年，实时竞价（RTB）颠覆了公司购买和销售在线展示广告的方式。
如今，信息的获取是前所未有的，消费者有能力做出更明智的购买决定，营销人员也积累了大量有关消费者的数据。技术已经永久性地改变了许多行业，但也许没有哪个行业能像营销行业一样。
请看这些统计数据：
品牌需要接受双向对话的概念，而不是从品牌到消费者的单向沟通。越来越多的渠道、设备和平台将大众传播分割成数以千计的小众渠道，每个渠道都迎合了特定受众的需求。 受众。.
数字营销现在，数字营销（搜索、有机搜索和付费搜索、电子邮件、社交媒体和视频）与印刷品、广播、电视、电话簿和户外广告等传统渠道一起，共同接触消费者。
数字空间的持续增长极大地改变了消费者与品牌的互动方式。新渠道和新设备的激增创造了复杂的环境和新的机遇。
这些机会得益于一类新的可寻址渠道，它允许营销人员通过个人用户级数据监控消费者旅程中的接触点。
现在，品牌可以利用各种工具和技术，通过多种渠道、设备和平台接触消费者，包括搜索引擎优化 (SEO)、搜索引擎营销 (SEM)、内容营销、社交媒体营销、点击付费广告 (PPC)、联盟营销、视频和电子邮件营销。通过这些技术，营销人员可以比以往任何时候都更精确地针对消费者提供更多个性化的相关信息。
在网络上，每个人都会留下数字足迹，详细记录他们是谁、喜欢什么、访问过哪些地方以及他们的行为方式。这种 "可寻址 "的足迹催生了新一代的以人为本的营销方式，以及跨渠道、跨设备为消费者带来有意义体验的能力。
例如，零售商现在可以在展示广告、移动应用程序和店内访问中创建一致的体验，而 B2B 公司则可以通过在线活动、电子邮件和内容营销与组织内多个层面的潜在客户进行互动。
如果能了解营销活动中每个接触点的效果，岂不美哉？好消息是您可以。利用可寻址营销和媒体渠道的营销人员可以利用 多触点归因(MTA) 的优势。
这种衡量营销和媒体效果的先进方法将特定成功指标的功劳分配给消费者旅程中的各个接触点和维度（营销活动、投放、出版商、创意、产品等），以准确了解哪些有效，哪些无效。
估算有多少人看到过你的信息，已经让位于了解消费者在网上每个接触点的位置、设备、时间、浏览器和操作。有了更多的消费者行为数据，营销已从一门艺术转变为一门科学。我们已经从 "喷洒和祈祷 "转变为能够像外科医生一样精确聚焦。
但数字营销 数字营销已经让位于一些令人警醒的现实。我们了解到，这些渠道各自为政。要在多个渠道和设备上跟踪客户和潜在客户是非常困难的，而要找出哪些营销和广告是有效的更是难上加难。
最近的一项研究表明 79%的首席营销官还没有为寻求数字营销机会做好准备。
当您的最佳客户沿着纠缠不清的数字路径前进时，要想接触到他们并与他们互动，就需要对工具和战术有深入的了解，以及清晰的战略和愿景。但是，营销人员多年来一直依赖于战略和技术来定位、分析和 优化但是，营销人员多年来一直依赖的用于定位、分析和优化其营销和广告活动的战略和技术的发展速度却不足以跟上这些需求的步伐。
要真正了解消费者与品牌每次互动的价值，仅计算印象、眼球或使用消费者与品牌的最后一次互动（即最后接触指标）来衡量数字营销的效果是不够的。您需要了解每个消费者旅程中每个营销接触点的效果，无论这些接触点发生在何处。
20 年前、10 年前甚至 5 年前行之有效的方法如今已不能满足您的需求。不要错过接触、吸引、跟踪和衡量当今消费者的新数字机遇。
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