- 口碑推荐是最值得信赖的广告来源
- 对传统广告的信任依然强劲
新加坡，2013年9月17日：根据全球领先的消费者观察和购买信息及洞察力提供商尼尔森今天发布的研究报告，在东南亚消费者中，以亲友口碑推荐为形式的 "挣来的 "广告仍然是最有影响力的广告来源。尼尔森的研究还显示，消费者对传统广告的信任度仍然很高，而近年来网络广告的可信度也有所提高。
尼尔森的全球广告信任度调查在58个国家的29,000多名互联网[i]受访者，以衡量消费者对19种形式的付费，赚取和拥有的广告格式的情绪。
在整个东南亚地区，消费者对口碑认可的信任度最高，其中菲律宾领先（比2007年上升3个百分点至89%，比全球平均水平84%高出5个百分点），其次是马来西亚（上升8个百分点至86%）、新加坡（上升7个百分点至85%）和印尼（下降4个百分点至85%）。泰国（下降两个百分点至79%）和越南（上升两个百分点至81%）是唯一低于全球平均水平的东南亚国家。(见图1)。
对传统广告的信任仍然强烈
电视、杂志和报纸广告仍然是东南亚消费者最信任的付费广告形式之一。在菲律宾（78%）、印度尼西亚（74%）、泰国（72%）和马来西亚（70%），每10个消费者中就有超过7个表示他们信任电视广告--远高于全球平均水平的62%。尽管近年来整个地区对杂志和报纸广告的信任度有所下降，但大多数市场的得分都高于全球基准的60%和61%。(见图2）。
"尼尔森广告解决方案董事总经理大卫-韦伯说："尽管媒体持续分化，新的广告平台不断涌现，但由于电视能够接触到大众，它仍然是传递营销信息的首选平台，这项研究表明，电视广告在东南亚消费者中仍有强烈的共鸣。
增加对在线广告的信任
在过去的六年里，在线广告在东南亚消费者的信任度上有了最大的提升。68%的印度尼西亚消费者表示他们信任消费者同意的电子邮件信息（比2007年上升16个百分点，比全球平均水平高11个百分点），其次是菲律宾（下降1个百分点至66%）、新加坡（上升9个百分点至62%）和马来西亚（上升11个百分点至61%）。
与2007年相比，所有东南亚市场的在线横幅广告的信任度也出现了积极的变化，并反映出比全球平均水平更强的信任度；印度尼西亚上升了7个百分点至48%，泰国上升了15个百分点至47%，菲律宾上升了4个百分点至46%，马来西亚上升了20个百分点至44%。
在印度尼西亚（57%）、菲律宾（57%）、泰国（56%）和马来西亚（52%），超过一半的消费者信任搜索引擎结果中的广告，而全球平均水平为48%。在印度尼西亚（52%）、菲律宾（51%）、泰国（51%）和马来西亚（50%），大约有一半的消费者信任在线视频广告。(见图3)
"在线广告支出正在迅速增长，根据普华永道的预测，到2015年亚太地区的广告支出将达到近340亿美元，这突出表明广告商对在线广告的信心不断增强，"韦伯说。"加强消费者之间的信任将有助于进一步推动这一增长"。
提高品牌网站内容的可信度
东南亚消费者对品牌网站内容和信息形式的自有广告的信任度自2007年以来也有所提高，除新加坡外，所有市场的得分都远远高于目前69%的全球平均水平。菲律宾人对自有广告的信任度最高，超过五分之四（82%）的人认为品牌网站是可信的（自2007年以来上升了11个百分点），其次是泰国消费者（上升了21个百分点至76%）、印度尼西亚（上升了7个百分点至75%）、越南（上升了3个百分点至75%）和马来西亚（上升了7个百分点至72%）。
"消费者对品牌网站内容的信任度上升无疑是营销人员的一个关键优势，因为这是一个他们可以以消费者认为可信的方式控制品牌信息的渠道。这种感知的可信度是广告效果的一个关键组成部分，"韦伯说。
能产生最大影响的广告
使用真实生活场景的广告最容易引起东南亚消费者的共鸣，而以价值和家庭为导向以及幽默的广告也表现良好。(见图4)
[i]虽然在线调查方法允许巨大的规模和全球覆盖，但它提供了一个关于现有互联网用户习惯的视角，而不是总人口。在发展中市场，网络渗透率尚未达到大多数人的潜力，受众可能比该国的一般人口更年轻和更富裕。此外，调查答复是基于声称的行为，而不是实际的计量数据。
"韦伯说："对于广告商来说，让消费者与品牌建立一种难忘的、有意义的联系是至关重要的。韦伯说："有效地接触消费者的前提是，在作出购买决定时，有一个对消费者产生有利影响的信息。虽然市场存在细微差别，但喜剧性的缓解，可亲的情况，以及关注家庭和健康的广告，都能打动东南亚消费者的心，产生最积极的反应。"
关于尼尔森全球调查
尼尔森全球广告信任度调查于2013年2月18日至3月8日进行，在亚太、欧洲、拉美、中东、非洲和北美洲的58个国家对超过29000名消费者进行了调查。该样本根据每个国家的互联网用户的年龄和性别制定了配额，并进行了加权，以代表互联网消费者，最大误差为±0.6%。尼尔森的这项调查是基于仅有在线访问的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是60%的互联网渗透率或1000万在线人口，以纳入调查。尼尔森全球调查，包括全球消费者信心调查，成立于2005年。
关于尼尔森
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN)是一家全球性的信息和测量公司，在营销和消费者信息、电视和其他媒体测量、在线智能和移动测量方面具有领先市场地位。尼尔森的业务遍及约100个国家，总部设在美国纽约和荷兰迪门。欲了解更多信息，请访问www.nielsen.com。
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