Lewati ke konten
pusat berita >

Kredibilitas Iklan Online Meningkat Di Asia Tenggara

5 menit membaca | Bulan September 2013
{“order”:0,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/apac/en/press-room”,”title”:”PRESS ROOM”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}

Singapura, 17 September 2013: Iklan "Earned" dalam bentuk rekomendasi dari mulut ke mulut dari keluarga dan teman terus menjadi sumber iklan paling berpengaruh di kalangan konsumen Asia Tenggara, menurut penelitian yang dirilis hari ini oleh Nielsen, penyedia informasi dan wawasan global terkemuka tentang apa yang ditonton dan dibeli konsumen. Studi Nielsen juga mengungkapkan kepercayaan konsumen pada iklan tradisional tetap kuat, sementara kredibilitas iklan online telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir.

Survei Global Nielsen tentang Kepercayaan dalam Periklanan mensurvei lebih dari 29.000 responden Internet[i] di 58 negara untuk mengukur sentimen konsumen pada 19 bentuk format iklan berbayar, diperoleh, dan dimiliki.

Di seluruh Asia Tenggara, konsumen menempatkan tingkat kepercayaan tertinggi dalam dukungan dari mulut ke mulut, dengan Filipina memimpin (naik 3 poin persentase dari 2007 menjadi 89% dan lima poin di atas rata-rata global 84%), diikuti oleh Malaysia (naik delapan poin menjadi 86%), Singapura (naik tujuh poin menjadi 85%) dan Indonesia (turun empat poin menjadi 85%). Thailand (turun dua poin menjadi 79%) dan Vietnam (naik dua poin menjadi 81%) adalah satu-satunya negara Asia Tenggara yang jatuh di bawah rata-rata global. (Lihat Bagan 1).

Kepercayaan pada iklan tradisional masih kuat

Iklan televisi, majalah, dan surat kabar terus menjadi salah satu bentuk iklan berbayar paling tepercaya bagi konsumen di Asia Tenggara. Lebih dari tujuh dari 10 konsumen di Filipina (78%), Indonesia (74%), Thailand (72%), dan Malaysia (70%) mengatakan mereka mempercayai iklan televisi – jauh di atas rata-rata global sebesar 62 persen. Meskipun kepercayaan menurun pada iklan majalah dan surat kabar di seluruh wilayah dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar pasar mendapat skor lebih tinggi daripada tolok ukur global masing-masing sebesar 60 persen dan 61 persen. (Lihat Bagan 2).

"Meskipun fragmentasi media terus berlanjut dan munculnya platform periklanan baru, televisi tetap menjadi platform pilihan untuk penyampaian pesan pemasaran berkat kemampuannya untuk menjangkau massa, dan penelitian ini menggambarkan bahwa iklan televisi masih memiliki resonansi yang kuat dengan konsumen Asia Tenggara," kata David Webb, Managing Director, Advertising Solutions, Nielsen.

Peningkatan kepercayaan pada iklan online

Selama enam tahun terakhir, iklan online mengalami peningkatan tingkat kepercayaan terbesar bagi konsumen Asia Tenggara. Enam puluh delapan persen konsumen Indonesia mengatakan mereka mempercayai pesan email yang disetujui konsumen (naik 16 poin dari 2007 dan 11 poin lebih tinggi dari rata-rata global), diikuti oleh Filipina (turun satu poin menjadi 66%), Singapura (naik sembilan poin menjadi 62%) dan Malaysia (naik 11 poin menjadi 61%).

Iklan spanduk online juga mencatat pergeseran positif dalam tingkat kepercayaan dibandingkan dengan tahun 2007 di semua pasar Asia Tenggara, dan mencerminkan tingkat kepercayaan yang lebih kuat daripada rata-rata global; Indonesia naik tujuh poin menjadi 48 persen , Thailand naik 15 poin menjadi 47 persen, Filipina naik empat poin menjadi 46 persen dan Malaysia naik 20 poin menjadi 44 persen.

Lebih dari setengah konsumen di Indonesia (57%), Filipina (57%), Thailand (56%), dan Malaysia (52%) mempercayai iklan dalam hasil mesin pencari dibandingkan dengan rata-rata global sebesar 48 persen. Iklan video online dipercaya oleh sekitar setengah konsumen di Indonesia (52%), Filipina (51%), Thailand (51%), dan Malaysia (50%). (Lihat Bagan 3)

"Belanja iklan online berkembang pesat dan, menurut PricewaterhouseCoopers, diperkirakan akan mencapai hampir US$34 miliar di Asia Pasifik pada tahun 2015, menyoroti meningkatnya kepercayaan pengiklan terhadap online," kata Webb. "Memperkuat kepercayaan di antara konsumen akan berfungsi untuk lebih mendorong pertumbuhan ini."

Peningkatan kredibilitas konten di situs web merek

Kepercayaan konsumen Asia Tenggara terhadap iklan yang dimiliki dalam bentuk konten dan pesan di situs web merek juga meningkat sejak 2007 dan, dengan pengecualian Singapura, semua pasar mendapat skor jauh di atas rata-rata global saat ini sebesar 69 persen. Orang Filipina menempatkan tingkat kepercayaan tertinggi pada iklan yang dimiliki, dengan lebih dari empat dari lima (82%) percaya bahwa situs web merek kredibel (naik 11 poin sejak 2007) diikuti oleh konsumen Thailand (naik 21 poin menjadi 76%), Indonesia (naik tujuh poin menjadi 75%), Vietnam (naik tiga poin menjadi 75%) dan Malaysia (naik tujuh poin menjadi 72%).  

"Meningkatnya kepercayaan konsumen terhadap konten situs web merek jelas merupakan keuntungan utama bagi pemasar karena ini adalah jalan di mana mereka dapat mengontrol pesan merek dengan cara yang dianggap kredibel oleh konsumen. Kredibilitas yang dirasakan ini adalah komponen kunci dalam efektivitas iklan," kata Webb.

Iklan yang memberikan dampak terbesar

Iklan yang menggunakan situasi kehidupan nyata adalah yang paling mungkin beresonansi di antara konsumen Asia Tenggara, sementara iklan yang berorientasi pada nilai dan keluarga, dan lucu juga bernasib baik. (Lihat Bagan 4)

[i] Sementara metodologi survei online memungkinkan skala yang luar biasa dan jangkauan global, ini memberikan perspektif tentang kebiasaan pengguna Internet yang ada, bukan total populasi. Di pasar berkembang di mana penetrasi online belum mencapai potensi mayoritas, audiens mungkin lebih muda dan lebih kaya daripada populasi umum negara itu. Selain itu, respons survei didasarkan pada perilaku yang diklaim, bukan data terukur yang sebenarnya.

"Bagi pengiklan, sangat penting bagi konsumen untuk membuat hubungan yang berkesan dan bermakna dengan merek," kata Webb. "Menjangkau konsumen secara efektif didasarkan pada memiliki pesan yang berdampak positif bagi konsumen ketika membuat keputusan pembelian. Meskipun nuansa pasar ada, bantuan komedi, situasi yang dapat dihubungkan, dan iklan yang berfokus pada keluarga dan kesehatan berbicara kepada hati dan pikiran konsumen di Asia Tenggara dan menghasilkan respons yang paling positif."

Tentang Survei Global Nielsen

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising dilakukan antara 18 Februari dan 8 Maret 2013, dan mensurvei lebih dari 29.000 konsumen di 58 negara di seluruh Asia-Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internet mereka, dan ditimbang untuk mewakili konsumen Internet dan memiliki margin of error maksimum ±0,6%. Survei Nielsen ini didasarkan pada perilaku responden dengan akses online saja. Tingkat penetrasi internet bervariasi menurut negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60 persen penetrasi Internet atau 10 juta populasi online untuk inklusi survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Survei Keyakinan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.

Tentang Nielsen

 

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) adalah perusahaan informasi dan pengukuran global dengan posisi pasar terkemuka dalam pemasaran dan informasi konsumen, televisi dan pengukuran media lainnya, intelijen online, dan pengukuran seluler. Nielsen hadir di sekitar 100 negara, dengan kantor pusat di New York, AS dan Diemen, Belanda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Cindy Panzera, + 61 416 174 361, cindy.panzera@nielsen.com