Loncat ke konten
Pusat Berita > Pusat Berita

Kredibilitas Iklan Online Meningkat di Asia Tenggara

5 menit dibaca | September 2013
{“order”:0,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/apac/en/press-room”,”title”:”PRESS ROOM”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}

Singapura, 17 September 2013: Iklan yang "diperoleh" dalam bentuk rekomendasi dari mulut ke mulut dari keluarga dan teman terus menjadi sumber iklan yang paling berpengaruh di kalangan konsumen Asia Tenggara, menurut penelitian yang dirilis hari ini oleh Nielsen, penyedia informasi dan wawasan global terkemuka mengenai apa yang ditonton dan dibeli oleh konsumen. Studi Nielsen juga mengungkapkan bahwa kepercayaan konsumen terhadap iklan tradisional masih tetap kuat, sementara kredibilitas iklan online telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir.

Nielsen's Global Survey of Trust in Advertising mensurvei lebih dari 29.000 responden Internet[i] di 58 negara untuk mengukur sentimen konsumen terhadap 19 bentuk format iklan berbayar, yang didapat, dan yang dimiliki.

Di seluruh Asia Tenggara, konsumen menempatkan tingkat kepercayaan tertinggi pada dukungan dari mulut ke mulut, dengan Filipina memimpin di posisi pertama (naik 3 poin persentase dari tahun 2007 menjadi 89% dan lima poin di atas rata-rata global sebesar 84%), diikuti oleh Malaysia (naik delapan poin menjadi 86%), Singapura (naik tujuh poin menjadi 85%), dan Indonesia (turun empat poin menjadi 85%). Thailand (turun dua poin menjadi 79%) dan Vietnam (naik dua poin menjadi 81%) adalah satu-satunya negara Asia Tenggara yang berada di bawah rata-rata global. (Lihat Bagan 1).

Kepercayaan terhadap iklan tradisional masih kuat

Iklan televisi, majalah, dan surat kabar terus menjadi salah satu bentuk iklan berbayar yang paling dipercaya oleh konsumen di Asia Tenggara. Lebih dari tujuh dari 10 konsumen di Filipina (78%), Indonesia (74%), Thailand (72%), dan Malaysia (70%) mengatakan bahwa mereka mempercayai iklan televisi - jauh di atas rata-rata global yang hanya 62 persen. Meskipun kepercayaan terhadap iklan majalah dan surat kabar menurun di seluruh wilayah dalam beberapa tahun terakhir, mayoritas pasar mendapat nilai yang lebih tinggi daripada tolok ukur global, yaitu masing-masing 60 persen dan 61 persen. (Lihat Bagan 2).

"Terlepas dari fragmentasi media yang terus berlanjut dan munculnya platform periklanan baru, televisi tetap menjadi platform pilihan untuk penyampaian pesan pemasaran berkat kemampuannya untuk menjangkau massa, dan penelitian ini menggambarkan bahwa iklan televisi masih memiliki resonansi yang kuat di kalangan konsumen Asia Tenggara," ujar David Webb, Managing Director, Advertising Solutions, Nielsen.

Meningkatnya kepercayaan terhadap iklan online

Selama enam tahun terakhir, iklan online mengalami peningkatan terbesar dalam tingkat kepercayaan konsumen Asia Tenggara. Enam puluh delapan persen konsumen Indonesia mengatakan bahwa mereka mempercayai pesan email yang disetujui oleh konsumen (naik 16 poin dari tahun 2007 dan 11 poin lebih tinggi dari rata-rata global), diikuti oleh Filipina (turun satu poin menjadi 66%), Singapura (naik sembilan poin menjadi 62%), dan Malaysia (naik 11 poin menjadi 61%).

Iklan banner online juga mencatat pergeseran positif dalam tingkat kepercayaan dibandingkan dengan tahun 2007 di seluruh pasar Asia Tenggara, dan mencerminkan tingkat kepercayaan yang lebih kuat dibandingkan dengan rata-rata global; Indonesia naik tujuh poin menjadi 48 persen, Thailand naik 15 poin menjadi 47 persen, Filipina naik empat poin menjadi 46 persen, dan Malaysia naik 20 poin menjadi 44 persen.

Lebih dari separuh konsumen di Indonesia (57%), Filipina (57%), Thailand (56%), dan Malaysia (52%) memercayai iklan di hasil mesin pencari dibandingkan dengan rata-rata global yang hanya 48 persen. Iklan video online dipercaya oleh sekitar setengah dari konsumen di Indonesia (52%), Filipina (51%), Thailand (51%), dan Malaysia (50%). (Lihat Bagan 3)

"Belanja iklan online berkembang pesat dan, menurut PricewaterhouseCoopers, diperkirakan akan mencapai hampir US$34 miliar di Asia Pasifik pada tahun 2015, yang menyoroti kepercayaan pengiklan yang semakin meningkat terhadap online," kata Webb. "Memperkuat kepercayaan di antara para konsumen akan semakin mendorong pertumbuhan ini."

Peningkatan kredibilitas konten di situs web merek

Kepercayaan konsumen Asia Tenggara terhadap iklan yang dimiliki dalam bentuk konten dan pesan di situs web merek juga meningkat sejak tahun 2007 dan, dengan pengecualian Singapura, semua pasar mendapat nilai di atas rata-rata global saat ini, yaitu 69 persen. Konsumen Filipina menempatkan tingkat kepercayaan tertinggi pada iklan yang dimiliki, dengan lebih dari empat dari lima (82%) percaya bahwa situs web merek dapat dipercaya (naik 11 poin sejak tahun 2007) diikuti oleh konsumen Thailand (naik 21 poin menjadi 76%), Indonesia (naik tujuh poin menjadi 75%), Vietnam (naik tiga poin menjadi 75%), dan Malaysia (naik tujuh poin menjadi 72%).  

"Meningkatnya kepercayaan konsumen terhadap konten situs web merek jelas merupakan keuntungan utama bagi para pemasar karena ini adalah jalan di mana mereka dapat mengontrol pesan merek dengan cara yang dianggap kredibel oleh konsumen. Kredibilitas yang dirasakan ini merupakan komponen kunci dalam efektivitas periklanan," kata Webb.

Iklan yang memberikan dampak terbesar

Iklan yang menggunakan situasi kehidupan nyata adalah yang paling mungkin beresonansi di antara konsumen Asia Tenggara, sementara iklan yang berorientasi pada nilai dan keluarga, dan humor juga bernasib baik. (Lihat Bagan 4)

[i] Meskipun metodologi survei online memungkinkan untuk skala yang luar biasa dan jangkauan global, metodologi ini memberikan perspektif tentang kebiasaan pengguna Internet yang ada, bukan total populasi. Di pasar negara berkembang di mana penetrasi online belum mencapai potensi mayoritas, audiens mungkin lebih muda dan lebih makmur daripada populasi umum di negara tersebut. Selain itu, tanggapan survei didasarkan pada perilaku yang diklaim, bukan data terukur yang sebenarnya.

"Bagi para pengiklan, sangat penting bagi konsumen untuk membuat hubungan yang mudah diingat dan bermakna dengan merek," kata Webb. "Menjangkau konsumen secara efektif didasarkan pada pesan yang memberikan dampak positif bagi konsumen saat membuat keputusan pembelian. Meskipun ada nuansa pasar, iklan yang bernuansa komedi, situasi yang berhubungan dengan kehidupan sehari-hari, dan iklan yang berfokus pada keluarga dan kesehatan berbicara kepada hati dan pikiran konsumen di Asia Tenggara dan menghasilkan respons yang paling positif."

Tentang Survei Global Nielsen

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising dilakukan antara 18 Februari dan 8 Maret 2013, dan mensurvei lebih dari 29.000 konsumen di 58 negara di seluruh Asia Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internet mereka, dan diberi bobot untuk mewakili konsumen Internet dan memiliki margin kesalahan maksimum ± 0,6%. Survei Nielsen ini didasarkan pada perilaku responden yang memiliki akses online saja. Tingkat penetrasi internet bervariasi di setiap negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60 persen penetrasi Internet atau 10 juta populasi online untuk dimasukkan ke dalam survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Survei Kepercayaan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.

Tentang Nielsen

 

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) adalah perusahaan informasi dan pengukuran global dengan posisi pasar terdepan dalam bidang pemasaran dan informasi konsumen, televisi dan pengukuran media lainnya, intelijen online dan pengukuran mobile. Nielsen hadir di sekitar 100 negara, dengan kantor pusat di New York, Amerika Serikat dan Diemen, Belanda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Cindy Panzera, + 61 416 174 361, cindy.panzera@nielsen.com