Vingt pour cent de la population vietnamienne est âgée de 15 à 24 ans, et la moitié de ces jeunes utilisent déjà des services mobiles. Comme leurs homologues d'autres pays, les jeunes Vietnamiens utilisent plus de données que la moyenne. Neuf pour cent d'entre eux accèdent régulièrement à l'internet mobile, contre 3 % de l'ensemble des utilisateurs de mobiles vietnamiens. Dix-huit pour cent utilisent également des services multimédias, contre 7 % des utilisateurs vietnamiens de mobiles de tous âges.
Mais lorsqu'il s'agit de comprendre les comportements d'achat des jeunes mobiles - notamment en ce qui concerne les choix de services - il est important de faire la distinction entre les adolescents et les jeunes adultes. Les décisions des adolescents sont encore guidées par leurs parents, qui ont tendance à contrôler les cordons de la bourse. Les jeunes adultes, en revanche, font de plus en plus leurs propres choix, sont davantage soumis à l'influence de leurs pairs et contrôlent davantage leur propre argent de poche.
Ces distinctions sont particulièrement évidentes lorsque l'on examine comment les jeunes choisissent leur service mobile. Comme la plupart des pays émergents, le Vietnam est principalement un marché prépayé. En d'autres termes, contrairement aux États-Unis où les utilisateurs de téléphones mobiles concluent un contrat à long terme avec un opérateur particulier et paient tous les mois, les utilisateurs de téléphones mobiles vietnamiens paient à l'avance leur service de téléphonie mobile et rechargent ensuite leurs minutes lorsque celles-ci sont épuisées.
Les parents des adolescents vietnamiens sont généralement responsables du paiement des services mobiles de leurs enfants. Ils ont tendance à dépenser 100 000 vnd une ou deux fois par mois et à payer pour recharger le téléphone de leurs enfants si nécessaire. Les promotions ne semblent pas affecter le comportement des adolescents en matière de recharge.
Mais les promotions sont très importantes pour les jeunes adultes de 18 à 24 ans. Ils sont prêts à attendre la bonne promotion pour recharger leur téléphone, ou à le faire même s'ils n'ont pas besoin de minutes, juste pour profiter d'une promotion. Leur sensibilité accrue au prix s'explique par le fait qu'ils paient désormais leur propre service mobile. Ils ont tendance à dépenser moitié moins que les parents d'adolescents (50 000 vnd) à chaque fois, mais rechargent plus fréquemment, peut-être deux ou trois fois par mois.
| Les promotions deviennent plus importantes lorsque les jeunes doivent payer eux-mêmes les services mobiles. | ||
|---|---|---|
| Adolescents | Jeunes adultes | |
| Qui paie | Parents | Self : Argent de poche |
| Montant | 100,000vnd/chaque fois | 50.000vnd est préférable |
| Fréquence | 1 à 2 fois par mois | 2-3 fois par mois |
| Promotions | Recharge en fonction des besoins | Attendez les promotions, rechargez même si vous n'en avez pas besoin pendant la période de promotion. |
| Source : The Nielsen Company. |
Pour plus d'informations sur la façon dont les jeunes utilisent leurs téléphones portables, téléchargez : Mobile Youth Around the World.
