Vinte por cento da população vietnamita tem entre 15 e 24 anos de idade, e metade desses jovens já usa serviços móveis. Assim como seus colegas de outros países, os jovens do Vietnã usam mais dados do que a média. Nove por cento deles acessam a Internet móvel regularmente, em comparação com 3% de todos os usuários móveis vietnamitas. Dezoito por cento também usam serviços multimídia, em comparação com 7% dos usuários móveis vietnamitas de todas as idades.
No entanto, quando se trata de entender os comportamentos de compra dos jovens móveis - especialmente com relação às escolhas de serviços - é importante fazer uma distinção entre adolescentes e jovens adultos. As decisões dos adolescentes ainda são orientadas por seus pais, que tendem a controlar os cordões da bolsa. Os jovens adultos, por outro lado, cada vez mais fazem suas próprias escolhas, estão mais sujeitos à influência dos colegas e têm mais controle sobre seu próprio dinheiro.
Essas distinções são particularmente evidentes quando analisamos como os jovens escolhem seu serviço móvel. Como a maioria dos países emergentes, o Vietnã é principalmente um mercado pré-pago. Ou seja, ao contrário dos Estados Unidos, onde os usuários de serviços móveis firmam um contrato de longo prazo com uma determinada operadora sem fio e pagam mensalmente, os usuários de serviços móveis vietnamitas pagam antecipadamente por seus serviços móveis e depois "recarregam" seus minutos quando eles acabam.
Os pais de adolescentes vietnamitas tendem a ser responsáveis pelo pagamento dos serviços móveis de seus filhos. Eles costumam gastar 100.000 vnd uma ou duas vezes por mês e pagam para recarregar os telefones de seus filhos conforme necessário. As promoções não parecem afetar o comportamento de recarga dos adolescentes.
Mas as promoções são muito importantes para os jovens adultos de 18 a 24 anos. Na verdade, eles esperam a promoção certa para fazer a recarga, ou fazem a recarga mesmo que não precisem dos minutos, só para aproveitar uma promoção. Sua maior sensibilidade ao preço se deve ao fato de que agora eles estão pagando por seu próprio serviço móvel. Eles tendem a gastar a metade do que os pais de adolescentes (50.000 vnd) a cada vez, mas recarregam com mais frequência, talvez duas ou três vezes por mês.
| As promoções se tornam mais importantes quando os jovens precisam pagar pelos serviços móveis. | ||
|---|---|---|
| Adolescentes | Jovens adultos | |
| Quem paga | Pais | Self: Dinheiro de bolso |
| Valor | 100.000vnd/cada vez | 50.000vnd é o preferido |
| Frequência | 1 a 2 vezes por mês | 2 a 3 vezes por mês |
| Promoções | Reabastecimento com base na necessidade | Aguarde as promoções, faça recargas mesmo que não seja necessário no período promocional |
| Fonte: The Nielsen Company. |
Para obter mais informações sobre como os jovens usam seus telefones celulares, faça o download: Mobile Youth Around the World.
