Dwadzieścia procent wietnamskiej populacji jest w wieku od 15 do 24 lat, a połowa z tych młodych ludzi korzysta już z usług mobilnych. Podobnie jak ich odpowiednicy w innych krajach, młodzi ludzie w Wietnamie wykorzystują więcej danych niż przeciętnie. Dziewięć procent z nich regularnie korzysta z mobilnego Internetu, w porównaniu do 3% wszystkich wietnamskich użytkowników telefonów komórkowych. Osiemnaście procent korzysta również z usług multimedialnych, w porównaniu do 7% wietnamskich użytkowników telefonów komórkowych w każdym wieku.
Jednak jeśli chodzi o zrozumienie zachowań zakupowych mobilnej młodzieży - szczególnie w odniesieniu do wyboru usług - ważne jest rozróżnienie między nastolatkami a młodymi dorosłymi. Decyzje nastolatków są nadal kierowane przez ich rodziców, którzy mają tendencję do kontrolowania portfela. Z drugiej strony, młodzi dorośli coraz częściej dokonują własnych wyborów, są bardziej podatni na wpływy rówieśników i mają większą kontrolę nad własnym kieszonkowym.
Różnice te są szczególnie widoczne, gdy przyjrzymy się, w jaki sposób młodzi ludzie wybierają swoje usługi mobilne. Podobnie jak większość krajów wschodzących, Wietnam jest przede wszystkim rynkiem przedpłaconym. Oznacza to, że w przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych, gdzie użytkownicy telefonów komórkowych zawierają długoterminową umowę z konkretnym operatorem bezprzewodowym i płacą co miesiąc, wietnamscy użytkownicy telefonów komórkowych płacą z góry za swoje usługi mobilne, a następnie "doładowują" swoje minuty, gdy te się wyczerpią.
Rodzice wietnamskich nastolatków są zwykle odpowiedzialni za opłacanie usług mobilnych swoich dzieci. Raz lub dwa razy w miesiącu wydają oni 100 000 wonów i płacą za doładowania telefonów swoich dzieci. Promocje nie wydają się wpływać na zachowania nastolatków związane z doładowywaniem telefonów.
Promocje są jednak bardzo ważne dla młodych dorosłych w wieku 18-24 lat. Będą oni czekać na odpowiednią promocję, aby doładować konto, lub doładowywać konto, nawet jeśli nie potrzebują minut, tylko po to, aby skorzystać z promocji. Ich zwiększona wrażliwość na cenę wynika z faktu, że teraz sami płacą za swoje usługi mobilne. Za każdym razem wydają o połowę mniej niż rodzice nastolatków (50,000 vnd), ale doładowują konto częściej, być może dwa lub trzy razy w miesiącu.
Promocje stają się ważniejsze, gdy młodzież musi sama płacić za usługi mobilne. | ||
---|---|---|
Nastolatki | Młodzi dorośli | |
Kto płaci | Rodzice | Self: Kieszonkowe |
Kwota | 100,000vnd za każdym razem | 50,000vnd jest preferowane |
Częstotliwość | 1-2 razy w miesiącu | 2-3 razy w miesiącu |
Promocje | Doładowanie w zależności od potrzeb | Czekaj na promocje, doładuj konto, nawet jeśli nie jest to potrzebne w okresie promocyjnym |
Źródło: The Nielsen Company. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z telefonów komórkowych przez młodych ludzi, pobierz: Mobile Youth Around the World.