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Les Hispaniques des États-Unis sont super mobiles et super consommateurs

2 minutes de lecture | Septembre 2015

Si l'on considère l'ensemble des consommateurs numériques aux États-Unis, les Hispaniques sont aujourd'hui les plus fervents utilisateurs de smartphones. En fait, selon le dernier Total Audience Report, ils passent plus de 14 heures par semaine sur leur téléphone à utiliser des applications, des fichiers audio et vidéo et des sites Web. Et lorsqu'il s'agit des autres choses que nous faisons avec nos téléphones - y compris parler - la même tendance semble se confirmer.

Par exemple, Nielsen Mobile Insights a constaté que l'utilisateur mobile hispanique moyen utilise 658 minutes par mois sur son forfait mobile, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de 510 minutes par mois pour l'ensemble des consommateurs. Si l'on examine les sous-groupes hispaniques, les Hispaniques bilingues dominent en termes de minutes utilisées, puisqu'ils passent plus de 762 minutes par mois à parler sur leurs appareils mobiles.

Ce haut niveau d'engagement mobile va de pair avec le haut niveau de satisfaction des Hispaniques à l'égard de leurs fournisseurs de services mobiles. Par rapport à tous les groupes multiculturels, les Hispaniques sont toujours les plus satisfaits de leurs appareils et de leurs opérateurs. Ces niveaux élevés de satisfaction font qu'ils sont moins susceptibles de changer d'appareil ou d'opérateur, ce qui suggère que les Hispaniques restent fidèles aux marques qu'ils apprécient et avec lesquelles ils sont familiers.

D'un point de vue mobile holistique, les Hispaniques sont devenus des super-consommateurs. Leur utilisation élevée et leur engagement avec les appareils mobiles de manière transversale offrent une opportunité intéressante pour les acteurs de l'espace mobile. Avec une population qui représentera plus de la moitié de la croissance démographique des États-Unis d'ici 2020 et près de 85 % de la croissance d'ici 2060, leur pouvoir d'achat actuel de 1 400 milliards de dollars va encore s'accroître.

Ces super-consommateurs offrent une opportunité aux spécialistes du marketing et aux annonceurs qui travaillent partout dans le monde mobile - qu'il s'agisse d'appareils, d'applications ou d'opérateurs - de capter l'attention de ces consommateurs très engagés et de grande valeur.

Méthodologie

Les informations de cet article sont issues de Nielsen Mobile Insights, la plus grande étude nationale sur les tendances et les attitudes du marché mobile, au deuxième trimestre 2015 :

  • Mobile Insights interroge plus de 300 000 répondants en ligne par an et fournit un suivi approfondi des attitudes, des comportements et de l'utilisation en fonction de l'acculturation des Hispaniques et par rapport aux non-Hispaniques.
  • La version espagnole de Mobile Insights est réalisée par téléphone dans 25 marchés hispaniques clés.
  • Enquêtes réalisées chaque mois : 10 000 répondants hispaniques par trimestre, Enquêtes en ligne : 6 000 répondants hispaniques par trimestre, Enquêtes téléphoniques réalisées par des enquêteurs hispanophones : 4 000 répondants hispaniques par trimestre

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