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Os hispânicos dos EUA são super móveis, super consumidores

2 minutos de leitura | Setembro 2015

Quando olhamos através da faixa de consumidores digitais nos EUA, os hispânicos são agora os mais ávidos usuários de smartphones. Na verdade, de acordo com o mais recente Relatório de Audiência Total, eles estão em seus telefones por mais de 14 horas por semana para fins de aplicação, áudio, vídeo e web. E quando se trata das outras coisas que fazemos com nossos telefones - inclusive falar - a mesma tendência parece se manter verdadeira.

Por exemplo, a Nielsen Mobile Insights descobriu que o usuário móvel hispânico médio usa 658 minutos por mês em seu plano móvel, o que é significativamente mais do que a média de 510 minutos por mês para todos os consumidores. Quando divididos por subgrupos hispânicos, os hispânicos bilíngües dominam em termos de minutos utilizados, pois gastam mais de 762 minutos por mês falando em seus dispositivos móveis.

Este alto nível de engajamento móvel é paralelo ao alto nível de satisfação que os hispânicos têm com seus prestadores de serviços móveis. Em comparação com todos os grupos multiculturais, os hispânicos são consistentemente os mais satisfeitos com seus dispositivos e operadoras. Estes altos níveis de satisfação também os tornam menos propensos a se tornarem "switchers" e trocarem dispositivos ou operadoras, sugerindo que os hispânicos se agarram às marcas que gostam e com as quais estão familiarizados.

De uma perspectiva holística móvel, os hispânicos se tornaram Super Consumidores. Seu alto uso e engajamento com dispositivos móveis multifuncionais proporciona uma oportunidade interessante para aqueles que se encontram no espaço móvel. Com uma população que será responsável por mais da metade do crescimento populacional nos EUA até 2020 e quase 85% do crescimento até 2060, seu atual poder de consumo de US$ 1,4 trilhão crescerá ainda mais.

Estes Super Consumidores oferecem uma oportunidade para os marqueteiros e anunciantes que trabalham em qualquer lugar do mundo móvel - sejam dispositivos, aplicativos ou operadoras - de captar a atenção desses consumidores altamente engajados e altamente valiosos.

Metodologia

As percepções deste artigo foram derivadas do Nielsen Mobile Insights, o maior estudo nacional das tendências e atitudes do mercado móvel, no segundo trimestre de 2015:

  • Mobile Insights pesquisa mais de 300.000 entrevistados online por ano e fornece um rastreamento detalhado de atitudes, comportamentos e uso por aculturação hispânica e versus não-hispânicos
  • A versão em espanhol do Mobile Insights é realizada por telefone em 25 mercados hispânicos chave
  • Colocado em campo todo mês: 10.000 hispânicos respondentes por trimestre, pesquisas on-line: 6.000 respondentes hispânicos por trimestre, pesquisas telefônicas realizadas por entrevistadores que falam espanhol: 4.000 hispânicos respondentes por trimestre

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