02_Elements/아이콘/왼쪽 화살표 인사이트로 돌아가기
인사이트 > 디지털 및 기술

이동성이 뛰어난 미국 히스패닉, 슈퍼 소비자

2분 읽기 | 2015년 9월

미국 내 디지털 소비자들을 살펴보면 히스패닉계는 현재 가장 열렬한 스마트폰 사용자입니다. 실제로 가장 최근의 총 잠재고객 보고서에 따르면 히스패닉은 일주일에 14시간 이상 앱, 오디오, 비디오 및 웹을 위해 휴대폰을 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 통화 등 휴대폰으로 하는 다른 활동에서도 같은 추세가 유지되고 있는 것으로 보입니다.

예를 들어, 닐슨 모바일 인사이트에 따르면 히스패닉계 모바일 사용자의 월 평균 모바일 통화 시간은 658분으로 전체 소비자의 월 평균 510분보다 훨씬 많은 것으로 나타났습니다. 히스패닉 하위 그룹으로 분류하면 이중 언어를 사용하는 히스패닉이 모바일 기기에서 월 762분 이상을 통화하는 것으로 나타나 사용 시간 면에서 압도적인 우위를 점하고 있습니다.

이러한 높은 모바일 참여도는 히스패닉계의 모바일 서비스 제공업체에 대한 높은 만족도와도 유사합니다. 모든 다문화 그룹과 비교했을 때 히스패닉계는 지속적으로 자신의 디바이스와 통신사에 가장 높은 만족도를 보이고 있습니다. 또한 이러한 높은 만족도는 히스패닉계가 '스위처'가 되어 기기나 통신사를 변경할 가능성이 가장 낮다는 것을 의미하며, 이는 히스패닉계가 자신이 좋아하고 익숙한 브랜드를 고수한다는 것을 시사합니다.

전체적인 모바일 관점에서 볼 때 히스패닉계는 슈퍼 소비자로 부상했습니다. 이들의 높은 모바일 기기 사용률과 참여도는 모바일 업계에 종사하는 사람들에게 흥미로운 기회를 제공합니다. 2020년까지 미국 인구 증가의 절반 이상을 차지하고 2060년까지 85%에 가까운 성장률을 보일 히스패닉 인구의 현재 1조 4천억 달러에 달하는 소비력은 더욱 커질 것입니다.

이러한 슈퍼 소비자는 디바이스, 앱, 통신사 등 모바일 세계 어디에서든 일하는 마케터와 광고주에게 참여도가 높고 가치가 높은 소비자들의 관심을 끌 수 있는 기회를 제공합니다.

방법론

이 글의 인사이트는 2015년 2분기 모바일 시장 트렌드와 태도에 대한 국내 최대 규모의 연구인 닐슨 모바일 인사이트에서 도출한 것입니다:

  • 모바일 인사이트는 매년 30만 명 이상의 온라인 응답자를 대상으로 설문조사를 실시하며 히스패닉계와 비히스패닉계의 태도, 행동 및 사용량에 대한 심층적인 추적 정보를 제공합니다.
  • 스페인어 버전의 모바일 인사이트는 25개 주요 히스패닉 시장에서 전화로 진행됩니다.
  • 매월 실시: 분기당 10,000명의 히스패닉 응답자, 온라인 설문조사: 분기당 6,000명의 히스패닉 응답자, 스페인어를 구사하는 면접관이 전화 설문조사를 실시합니다: 분기당 히스패닉 응답자 4,000명

유사한 인사이트 계속 탐색