Par Andrea Moore, responsable de la responsabilité sociale des entreprises, et Sherri Dublin, directrice des programmes de diversité, diversité et inclusion
Les employés d'une entreprise ne sont pas seulement liés par leur travail commun, mais aussi par des intérêts, des passions, des antécédents et des causes communes. Pourtant, il peut être décourageant de comprendre comment des milliers d'employés peuvent se connecter les uns aux autres à partir de différents endroits et identifier leurs affinités communes, sans parler de les exploiter pour maximiser l'impact commercial et social. Comment les entreprises peuvent-elles y parvenir ?
Chez Nielsen, nos groupes de ressources pour les employés (ERG) ont été la réponse à cette question. Dans le cadre de notre stratégie de diversité et d'inclusion, nos ERG sont des organisations internationales, ouvertes à tous et dirigées par les employés, créées pour favoriser le développement professionnel, aider au recrutement et à la fidélisation, et s'engager auprès des clients et des initiatives de sensibilisation de la communauté. Les ERGs soutiennent nos initiatives commerciales, et chacun d'entre eux est parrainé par des cadres supérieurs pour assurer l'orientation et le soutien. Les groupes cultivent également l'expérience des employés de Nielsen, où les employés peuvent "être eux-mêmes, faire la différence et grandir avec nous". En conséquence, les rôles de chef de chapitre de l'ERG sont devenus des opportunités de développement des compétences et de réseautage très visibles pour les associés. Nielsen compte actuellement sept groupes ERG :
- Asian Americans Link (AAL) ;
- L'ADEPT (Abled and Disabled Employees Partnering Together) ;
- Organisation hispanique des leaders en action (HOLA) ;
- Lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres et alliés (PRIDE) ;
- Sustaining Active Black Leadership and Empowerment (SABLE) ;
- Support and Employee Resources for Veterans (SERV) ; et
- Les femmes dans Nielsen (WIN).
Les ERG ont donné à nos associés, où qu'ils soient, un langage commun et des outils d'engagement pour se connecter les uns aux autres au sein des chapitres et entre les chapitres. Ces liens sont devenus encore plus puissants lorsque les membres de l'ERG apportent leurs compétences, leurs passions et leurs connaissances à leur communauté par le biais des opportunités de bénévolat Nielsen Cares. Les membres de l'ERG font du bénévolat ensemble de différentes manières - des opportunités d'une journée lors du Nielsen Global Impact Day, notre célébration annuelle du service en juin, aux relations à plus long terme qui fournissent les données et les connaissances de Nielsen aux organisations à but non lucratif. Voici quelques exemples :
- HOLA a collaboré avec une organisation de la communauté hispanique de New York lors de la journée Nielsen Global Impact afin d'aider les immigrants de la communauté à s'entraîner pour leurs examens de citoyenneté américaine.
- Dans le cadre de PRIDE, Nielsen et GLAAD collaborent depuis 2008 et ont récemment recueilli, par l'intermédiaire de Harris Poll (une société de Nielsen), des données pour le deuxième rapport Accelerating Acceptance de GLAAD, qui explore les sentiments à l'égard des personnes LGBT dans l'ensemble du pays.
- Les bénévoles de l'ADEPT travaillent avec Special Olympics dans de nombreux domaines depuis plus de cinq ans, notamment en sondant les athlètes lors des Jeux nationaux des États-Unis en 2014 et des Jeux mondiaux d'été en 2015.
- En 2016, WIN, SABLE et d'autres équipes/associés de Nielsen commencent à travailler avec l'organisation mondiale à but non lucratif Dress for Success pour coordonner un impact plus important dans les chapitres aux États-Unis - des collectes de sacs à main pour la Journée internationale de la femme à un engagement plus étroit avec les bureaux locaux de Dress for Success, ainsi qu'à des opportunités de bénévolat à distance.
Nielsen utilise la fonctionnalité Groupes de YourCause pour créer des groupes ERG et des groupes d'emplacement de bureau, afin que les leaders puissent ajouter des événements pour que les membres puissent facilement les trouver et s'inscrire, suivre les heures de bénévolat de leurs membres, afficher des photos d'événements, et maintenir des dossiers sur les événements de bénévolat passés. Aujourd'hui, il y a 47 groupes ERG différents sur YourCause, et l'engagement dans la plateforme en tant que mécanisme central pour organiser les inscriptions et les activités de bénévolat continue de croître.
Géographiquement, les ERGs de Nielsen ont commencé aux États-Unis, et ils exécutent et opèrent maintenant dans sept régions américaines (Central, Mid-Atlantic, Midwest, Northeast, Southeast, Northwest et Southwest). Sur le plan international, WIN s'est développé dans toutes les régions, y compris au Canada, en Inde, en Afrique, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique latine. En 2016, WIN vient d'être lancé dans notre région Asie du Sud-Est, Asie du Nord et Pacifique (SEANAP) à l'occasion de la Journée internationale de la femme. PRIDE a des sections au Canada et, avec ADEPT, a également commencé à se développer en Europe.
Chez Nielsen, nous pensons que la diversité des origines et des perspectives nous aide à mieux comprendre et représenter les marchés que nous servons. Les ERG permettent à nos associés de s'identifier et d'identifier leurs divers intérêts pour s'engager les uns avec les autres en interne, tout en les connectant à l'extérieur pour avoir un impact social dans les communautés où nous vivons et travaillons.
Cet article a été publié à l'origine sur le blog YourCause.
