Perjalanan Konsumen Asia-Amerika

Orang Asia-Amerika memegang posisi yang unik dan kuat sebagai pendorong keuangan dan pemberi pengaruh dalam jalur pembelian yang didukung secara digital saat ini. Seringkali, perjalanan konsumen orang Asia-Amerika dimulai dengan rekomendasi atau ulasan dari teman atau anggota keluarga. Faktanya, orang Asia-Amerika 50% lebih mungkin menggunakan internet dan aplikasi untuk ulasan konsumen daripada populasi umum. Selain itu, orang Asia-Amerika adalah pengguna mahir teknologi yang sedang berkembang, dan mereka jauh lebih mungkin untuk melihat konten melalui platform digital seperti video berlangganan sesuai permintaan (SVOD) dan untuk melakukan pembelian online.

Karena proklusivitas orang Asia-Amerika untuk meninjau produk yang mereka beli, pengalaman yang menguntungkan dapat mengubah konsumen ini menjadi loyalis merek dengan kekuatan untuk mempengaruhi teman, keluarga, dan seluruh kelompok konsumen dan kategori produk mereka. Pengaruh ini dapat dilihat pada kenyataan bahwa produk-produk seperti sushi, makanan pembuka Dumpling Asia, dan roti naan telah mengalami setidaknya 11% pertumbuhan pendapatan selama tiga tahun terakhir saja. Jalan Asia-Amerika untuk membeli dipengaruhi oleh segudang pengaruh yang berakar kuat dalam tradisi budaya serta identitas lintas budaya mereka. Memahami pendorong perilaku ini sangat penting bagi pemasar untuk melatih empati dan membangun hubungan nyata dengan konsumen Asia-Amerika. Bisnis menghadapi keharusan untuk menjangkau konsumen ini, yang menggunakan daya beli tahunan senilai $1 triliun, untuk mendorong pertumbuhan di masa depan.