Mata Uang Budaya dan Perjalanan Konsumen

Di AS saat ini, konsumen Latinx menggabungkan dunia fisik dan digital untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi dan relevan secara budaya dengan cara mereka sendiri. Jalan konsumen untuk membeli, atau perjalanan konsumen ini, bersifat sosial dan melingkar. Keputusan pembelian sering kali dapat ditelusuri ke rekomendasi teman, anggota keluarga, atau situs web ulasan konsumen. Dan, karena konsumen Latinx sangat terhubung secara digital—97% rumah tangga Latinx memiliki smartphone, dan konsumen Latinx menghabiskan lebih dari 27 jam mingguan menggunakan aplikasi dan web di smartphone—perjalanan konsumen dimainkan secara real-time. Merek yang tidak selaras dengan nilai-nilai dan kebiasaan Latinx berdiri untuk melewatkan pasar yang kuat ini, yang membentuk kembali arus utama AS.

Seberapa besar peluang Latinx untuk merek? Konsumen Hispanik AS menggunakan daya beli tahunan senilai $1,5 triliun, yang lebih tinggi daripada produk domestik bruto negara-negara seperti Australia, Meksiko, dan Spanyol. Kekuatan ekonomi ini hanya diproyeksikan akan meningkat. Antara 2018 dan 2058, menurut Biro Sensus AS, populasi Hispanik diproyeksikan tumbuh sebesar 82%, dibandingkan dengan hanya 9% untuk populasi non-Hispanik. Pemasar merek yang mendapatkan penjangkauan Latinx saat ini mendapat manfaat selama beberapa dekade mendatang.