Mata Uang Budaya dan Perjalanan Konsumen
Di Amerika Serikat saat ini, konsumen Latinx memadukan dunia fisik dan digital untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi dan relevan secara budaya dengan cara mereka sendiri. Jalur pembelian konsumen ini, atau perjalanan konsumen, bersifat sosial dan melingkar. Keputusan pembelian sering kali dapat ditelusuri melalui rekomendasi teman, anggota keluarga, atau situs web ulasan konsumen. Dan, karena konsumen Latin sangat terhubung secara digital - 97% rumah tangga Latin memiliki ponsel pintar, dan konsumen Latin menghabiskan lebih dari 27 jam per minggu untuk menggunakan aplikasi dan web di ponsel pintar - perjalanan konsumen berlangsung secara real-time. Merek-merek yang tidak selaras dengan nilai-nilai dan kebiasaan Latinx akan kehilangan pasar yang kuat ini, yang membentuk kembali arus utama AS.
Seberapa besar peluang Latinx bagi merek? Konsumen Hispanik AS memiliki daya beli tahunan sebesar $1,5 triliun, yang lebih tinggi daripada produk domestik bruto negara-negara seperti Australia, Meksiko, dan Spanyol. Kekuatan ekonomi ini diproyeksikan akan terus meningkat. Antara tahun 2018 dan 2058, menurut Biro Sensus AS, populasi Hispanik diproyeksikan akan tumbuh sebesar 82%, dibandingkan dengan hanya 9% untuk populasi non-Hispanik. Pemasar merek yang menjangkau Latinx saat ini akan mendapatkan keuntungan selama beberapa dekade mendatang.
