Dua tahun terakhir telah menjadi masa inovasi dan kemajuan yang signifikan di Nielsen. Pada akhir tahun 2015, kami menerapkan bagian akhir dari kerangka kerja Total Audience kami, sehingga kami sekarang dapat mengukur video di mana pun video itu dilihat. Hari ini, kami bekerja dengan klien untuk mengintegrasikan berbagai bagian dari Total Audience.

Data awal telah melebihi harapan kami. Tetapi sementara kemajuan yang telah kami buat jelas bagi berbagai peneliti dan eksekutif media, masih ada orang-orang yang berpikir bahwa "peringkat TV," atau dikenal sebagai "C3/C7," adalah keseluruhan dari apa yang diukur Nielsen. Itu telah menyebabkan kegigihan sejumlah fiksi tentang Nielsen dan apa yang kami lakukan. Kami ingin meluruskan rekor dengan menempatkan fiksi-fiksi itu berdampingan dengan kenyataan hari ini.

Fiksi No. 1: Nielsen hanya mengukur tiga atau tujuh hari menonton TV.

Kenyataan: Ini adalah definisi dari peringkat komersial, bukan alam semesta yang jauh lebih besar yang diukur Nielsen.

Nielsen mengukur 35 hari penayangan yang digeser waktu.

Kami mengukur TV selama tujuh hari untuk menangkap pemirsa rata-rata untuk iklan yang tercermin dalam peringkat "langsung", "C3", dan "C7". Peringkat didasarkan pada aturan kelayakan yang ditentukan oleh industri pada Mei 2007, yang, pada saat itu, mencerminkan sebagian besar penayangan unit iklan oleh konsumen dalam waktu tujuh hari setelah siaran langsung. Peringkat ini digunakan untuk membeli dan menjual unit iklan tersebut. Aturan tersebut juga menetapkan bahwa beban iklan nasional sama di semua versi program yang dapat dilihat selama tujuh hari setelah siaran. Meskipun kami tidak dapat secara sepihak mengubah definisi peringkat, kami terus bekerja dengan industri untuk memperluas definisi saat ini untuk mencerminkan perilaku konsumsi media saat ini.

Sementara itu, Nielsen telah mengukur semua waktu menonton televisi ke layar TV sejak 1987 tanpa memperhatikan apakah dan bagaimana program berisi iklan. Kami memberi klien metrik "menit program rata-rata" yang cocok dengan metrik "menit komersial rata-rata" yang lebih terkenal. Saat ini, pengukuran ini mencakup penayangan DVR hingga 35 hari, serta penayangan sesuai permintaan kapan saja, baik yang dikirimkan melalui dekoder, konsol game, atau perangkat "over the top" (OTT) seperti Apple TV, Roku, dan Google Chromecast. Kami juga dapat mengukur semua konten video di PC, laptop, tablet, smartphone, dan perangkat DVD / Blu-ray terlepas dari kapan konten itu ditonton dan terlepas dari beban komersial yang terkandung dalam konten tersebut. Inilah yang masuk ke dalam penawaran Peringkat Konten Total kami, yang dirancang untuk menyatukan semua tampilan di semua platform sehingga klien kami mendapatkan gambaran total tentang audiens program mereka.

Fiksi No. 2: Pengukuran Nielsen adalah "hanya panel," yang lebih rendah daripada solusi data besar.

Kenyataan:  Solusi Total Audience Nielsen didasarkan pada kombinasi panel dan big data.

Pengukuran PC, laptop, tablet, dan smartphone nielsen sudah menggunakan kombinasi panel dan big data. Kami menggunakan jumlah "sensus" dan kecocokan big data pihak ketiga untuk menghasilkan peringkat untuk semua konsumsi digital. Sedangkan untuk TV tradisional, kami akan memasukkan big data dalam pengukuran TV tradisional ketika data ini mencapai kualitas, skala, dan ketersediaan yang memadai. Saat ini, solusi big data yang menggunakan data set-top box tidak dapat mengetahui apakah perangkat TV aktif atau nonaktif, siapa yang sebenarnya menonton TV, bagaimana penayangan dipecah berdasarkan demografi usia dan jenis kelamin atau etnis, dan sebagainya. Oleh karena itu, saat ini, data yang kami berikan untuk peringkat TV didasarkan pada panel yang diakreditasi oleh Dewan Peringkat Media, yang menawarkan ukuran aktivitas menonton yang paling andal dan akurat di rumah tangga TV di Amerika saat ini.

Fiksi No. 3: Nielsen tidak dapat mengukur tampilan seluler.

Kenyataan: Nielsen mengukur tampilan seluler. Klien yang bekerja dengan kami mendapat manfaat dari pengukuran sensus yang sangat akurat.

Pada tahun 2014, Nielsen meluncurkan solusi pengukuran yang memungkinkan kami menangkap setiap tampilan video dan paparan iklan di layar digital—baik PC, Mac, smartphone, tablet, perangkat OTT, atau konsol game.  Klien yang memanfaatkan solusi ini mendapatkan manfaat dari pengukuran sensus yang sangat akurat dan benar, apakah kami mengukur program atau iklan yang sangat populer atau pemirsa tunggal. Solusi kami memanfaatkan panel besar untuk mengkalibrasi kumpulan data besar, serta kemitraan yang mencakup Facebook, pemilik data pendaftaran seluler tingkat orang dengan kualitas terbaik di dunia.  Kami mengumpulkan, secara anonim, demografi lebih dari 180 juta orang Amerika, memungkinkan kami untuk mengirimkan konten dan pengukuran iklan kepada klien kami. Ini adalah bagian penting dari penawaran Total Audiens kami, yang dirancang untuk mengukur konten atau iklan video, audio, atau teks apa pun, di mana pun, bagaimana, atau oleh siapa konten tersebut dikonsumsi.

Fiksi No. 4: Nielsen tidak mengukur video-on-demand (SVOD) berlangganan.

Kenyataan: Nielsen mengukur sebagian besar tampilan SVOD dan meningkatkan cakupannya sepanjang waktu.

Saat ini, Nielsen dapat mengukur semua konten VOD dan SVOD yang dilihat di TV, baik diakses dari menu set-top box on-demand atau dikirimkan melalui layanan streaming berlangganan seperti Amazon atau Netflix. Panel Televisi kami mencakup 100.000 orang dan lebih dari 50.000 perangkat yang terhubung ke TV (kotak Roku, Apple TV, Google Chromecast, dll.) di seluruh AS. Peluncuran pengukuran berbasis tanda tangan kami pada tahun 2015 memanfaatkan tanda tangan berbasis audio yang dilampirkan pada masing-masing program oleh klien kami. Hal ini memungkinkan kami untuk mengukur lebih dari 6.000 program yang saat ini sedang dialirkan oleh layanan SVOD — pengukuran yang membantu klien kami memahami, antara lain, sejauh mana tampilan SVOD melengkapi atau menggantikan penawaran yang lebih tradisional.

Ini tidak sepenuhnya menjadi misteri mengapa mitos tentang Nielsen ini bertahan. Orang sering berasumsi bahwa apa pun yang kami ukur akan dimasukkan sebagai bagian dari peringkat komersial TV tradisional. Tetapi kami tidak membuat aturan—tugas kami adalah memberikan data yang akurat terhadap definisi peringkat TV saat ini 365 hari setahun.

Kami akan terus bekerja dengan klien kami untuk memberikan wawasan yang tepat dan komprehensif tentang konsumsi video, sehingga klien kami dapat mengirimkan konten dengan cara yang ingin ditonton konsumen dan klien kami dapat memonetisasinya. Dengan penyampaian kerangka kerja Total Audience, kami telah menghasilkan metrik yang konsisten dan sebanding untuk konten dan iklan di semua perangkat dan platform, sehingga memungkinkan industri untuk mengukur dan menghitung "semuanya".

Artikel ini awalnya muncul di Desa Media. Megan Clarken adalah presiden kepemimpinan produk di Nielsen.