Dua tahun terakhir telah menjadi masa inovasi dan kemajuan yang signifikan di Nielsen. Pada akhir tahun 2015, kami menempatkan bagian akhir dari kerangka kerja Total Audience kami, sehingga kami sekarang dapat mengukur video di mana pun video tersebut ditonton. Saat ini, kami bekerja sama dengan klien untuk mengintegrasikan berbagai bagian dari Total Audience.
Data awal telah melampaui harapan kami. Namun, meskipun kemajuan yang telah kami capai sudah jelas bagi berbagai peneliti dan eksekutif media, masih ada yang berpikir bahwa "rating TV", atau yang dikenal sebagai "C3/C7", adalah keseluruhan dari apa yang diukur oleh Nielsen. Hal ini telah menyebabkan bertahannya sejumlah fiksi tentang Nielsen dan apa yang kami lakukan. Kami ingin meluruskannya dengan menempatkan fiksi-fiksi tersebut berdampingan dengan realitas saat ini.
Fiksi No. 1: Nielsen hanya mengukur tiga atau tujuh hari menonton TV.
Realitas: Ini adalah definisi dari peringkat komersial, bukan jagat raya yang jauh lebih besar yang diukur oleh Nielsen.
Nielsen mengukur 35 hari menonton dengan pergeseran waktu.
Kami mengukur TV selama tujuh hari untuk mendapatkan rata-rata pemirsa iklan yang tercermin dalam peringkat "live", "C3", dan "C7". Peringkat tersebut didasarkan pada aturan kelayakan yang ditetapkan oleh industri pada bulan Mei 2007, yang pada saat itu mencerminkan sebagian besar penayangan unit iklan oleh konsumen dalam waktu tujuh hari setelah siaran langsung. Peringkat ini digunakan untuk membeli dan menjual unit iklan tersebut. Peraturan tersebut juga menetapkan bahwa muatan iklan nasional harus sama di semua versi program yang dapat ditonton selama tujuh hari setelah siaran. Meskipun kami tidak dapat secara sepihak mengubah definisi rating, kami terus bekerja sama dengan industri untuk memperluas definisi yang ada saat ini agar dapat mencerminkan perilaku konsumsi media saat ini.
Sementara itu, Nielsen telah mengukur semua waktu menonton televisi di layar TV sejak tahun 1987 tanpa memperhatikan apakah dan bagaimana program mengandung iklan. Kami menyediakan metrik "rata-rata menit program" kepada klien yang sesuai dengan metrik "rata-rata menit iklan" yang lebih dikenal. Saat ini, pengukuran ini mencakup penayangan DVR hingga 35 hari, serta penayangan sesuai permintaan kapan saja, baik yang dikirimkan melalui dekoder, konsol game, atau perangkat "over the top" (OTT) seperti Apple TV, Roku, dan Google Chromecast. Kami juga dapat mengukur semua konten video di PC, laptop, tablet, ponsel pintar, dan perangkat DVD/Blu-ray terlepas dari kapan konten tersebut ditonton dan terlepas dari muatan iklan yang dikandungnya. Inilah yang masuk ke dalam penawaran Peringkat Konten Total kami, yang dirancang untuk menyatukan semua penayangan di semua platform sehingga klien kami mendapatkan gambaran total tentang pemirsa program mereka.
Fiksi No. 2: Pengukuran Nielsen adalah "hanya panel," yang lebih rendah dari solusi big-data.
Realitas: Solusi Total Audiens Nielsen didasarkan pada kombinasi panel dan big data.
Pengukuran PC, laptop, tablet, dan ponsel pintar Nielsen sudah menggunakan kombinasi panel dan data besar. Kami menggunakan hitungan "sensus" dan pencocokan big data pihak ketiga untuk menghasilkan peringkat untuk semua konsumsi digital. Sedangkan untuk TV tradisional, kami akan menyertakan big data dalam pengukuran TV tradisional ketika data ini mencapai kualitas, skala, dan ketersediaan yang memadai. Saat ini, solusi big data yang menggunakan data dekoder tidak dapat mengetahui apakah perangkat TV hidup atau mati, siapa yang sebenarnya menonton TV, bagaimana pemirsa dibagi berdasarkan demografi usia dan jenis kelamin atau etnis, dan sebagainya. Oleh karena itu, saat ini, data yang kami sediakan untuk peringkat TV didasarkan pada panel yang diakreditasi oleh Media Ratings Council, yang menawarkan ukuran yang paling dapat diandalkan dan akurat untuk aktivitas menonton di rumah tangga TV di Amerika saat ini.
Fiksi No. 3: Nielsen tidak dapat mengukur penayangan seluler.
Realitas: Nielsen mengukur penayangan seluler. Klien yang bekerja sama dengan kami mendapatkan keuntungan dari pengukuran sensus yang sangat akurat.
Pada tahun 2014, Nielsen meluncurkan solusi pengukuran yang memungkinkan kami untuk menangkap setiap penayangan video dan paparan iklan di layar digital-baik PC, Mac, smartphone, tablet, perangkat OTT, atau konsol game. Klien yang memanfaatkan solusi ini mendapatkan manfaat dari pengukuran sensus yang sangat akurat dan benar, baik saat kami mengukur program atau iklan yang sangat populer atau satu pemirsa. Solusi kami memanfaatkan panel besar untuk mengkalibrasi kumpulan data yang besar, serta kemitraan yang mencakup Facebook, pemilik data registrasi seluler tingkat orang dengan kualitas terbaik di dunia. Kami mengumpulkan, secara anonim, demografi lebih dari 180 juta orang Amerika, sehingga memungkinkan kami untuk memberikan konten dan pengukuran iklan kepada klien kami. Ini adalah bagian penting dari penawaran Total Audience kami, yang dirancang untuk mengukur setiap konten video, audio atau teks atau iklan, di mana pun, bagaimana, dan oleh siapa pun konten tersebut dikonsumsi.
Fiksi No. 4: Nielsen tidak mengukur video-on-demand (SVOD) berlangganan.
Realitas: Nielsen mengukur sebagian besar penayangan SVOD dan terus meningkatkan cakupannya setiap saat.
Saat ini, Nielsen dapat mengukur semua konten VOD dan SVOD yang ditonton di TV, baik yang diakses dari menu on-demand set-top box maupun yang dikirimkan melalui layanan streaming berlangganan seperti Amazon atau Netflix. Panel Televisi kami mencakup 100.000 orang dan lebih dari 50.000 perangkat yang terhubung dengan TV (Roku box, Apple TV, Google Chromecast, dll.) di seluruh A.S. Peluncuran pengukuran berbasis tanda tangan pada tahun 2015 memanfaatkan tanda tangan berbasis audio yang dilampirkan pada masing-masing program oleh klien kami. Hal ini memungkinkan kami untuk mengukur lebih dari 6.000 program yang saat ini sedang dialirkan oleh layanan SVOD-pengukuran yang membantu klien kami memahami, di antaranya, sejauh mana penayangan SVOD melengkapi atau menggantikan penawaran yang lebih tradisional.
Tidak sepenuhnya misteri mengapa mitos-mitos tentang Nielsen ini terus berlanjut. Orang sering beranggapan bahwa apa pun yang kami ukur akan dimasukkan sebagai bagian dari peringkat iklan TV tradisional. Namun, kami tidak membuat aturannya-tugas kami adalah memberikan data yang akurat berdasarkan definisi rating TV yang berlaku saat ini selama 365 hari dalam setahun.
Kami akan terus bekerja sama dengan klien kami untuk memberikan wawasan yang tepat dan komprehensif mengenai konsumsi video, sehingga klien kami dapat menayangkan konten dengan cara yang ingin ditonton oleh konsumen dan klien kami dapat menghasilkan uang. Dengan penyampaian kerangka kerja Total Audience, kami telah menghasilkan metrik yang konsisten dan dapat dibandingkan untuk konten dan iklan di semua perangkat dan platform, sehingga memungkinkan industri ini untuk mengukur dan menghitung "segalanya."
Artikel ini pertama kali muncul di Media Village. Megan Clarken adalah presiden kepemimpinan produk di Nielsen.ย
