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事実と虚構を分ける

5分で読む|2016年3月
ミーガン・クラーケン
ニールセン、プロダクトリーダーシップ担当プレジデント、メーガン・クラークン氏

この2年間、ニールセンは大きな革新と進歩を遂げました。2015年末には、Total Audienceフレームワークの最終的なピースを導入し、動画がどこで視聴されても測定できるようになりました。現在、私たちはクライアントと協力して、Total Audienceのさまざまな要素を統合しています。

最初のデータは我々の予想を上回るものだった。しかし、私たちが成し遂げた進歩は、幅広い研究者やメディア経営者にとって明らかである一方、「C3/C7」として知られる「テレビ視聴率」がニールセンが測定するもののすべてであると考える人たちもまだ存在する。そのため、ニールセンについて ニールセンとニールセンが行っていることに関する多くの虚構が根強く残っている。ニールセンは、これらの虚構と今日の現実を並べることで、記録を正したいと思います。

虚構その1:ニールセンは3日または7日間のテレビ視聴しか測定していない。

現実:これはCMの視聴率の定義であり、ニールセンが測定する遥かに大きな世界ではない。

ニールセンは35日間のタイムシフト視聴を測定している。

ライブ」、「C3」、「C7」の視聴率に反映されるCMの平均視聴者数を把握するため、テレビを7日間測定している。この視聴率は、2007年5月に業界が定義した視聴資格ルールに基づいており、当時は、生放送から7日以内に広告ユニットを視聴する消費者の大部分を反映していた。この視聴率は、広告ユニットの売買に使われる。また、この規則では、放映後7日間視聴可能な番組のすべてのバージョンで、全国的な広告負荷が同じであることが規定されている。視聴率の定義を一方的に変更することはできませんが、今日のメディア消費行動を反映するために、現在の定義を拡大するために業界と協力し続けています。

一方、ニールセンは1987年以来、番組にコマーシャルが含まれているかどうか、またどのように含まれているかを考慮することなく、テレビ画面に対するすべてのテレビ視聴時間を測定している。ニールセンは、よりよく知られている「平均CM分数」と一致する「平均番組分数」という指標をクライアントに提供している。今日、これらの測定は、セットトップボックス、ゲーム機、またはApple TV、Roku、Google Chromecastなどの「オーバー・ザ・トップ(OTT)」デバイスを通じて配信されるかどうかにかかわらず、最大35日間のDVR視聴、およびいつでもオンデマンド視聴をカバーしています。また、PC、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、DVD/Blu-rayデバイス上のすべてのビデオコンテンツを、コンテンツがいつ視聴されたかにかかわらず、またコンテンツに含まれる商業的負荷にかかわらず、測定することができます。これは、クライアントが番組の視聴者の全体像を把握できるよう、あらゆるプラットフォームにおけるすべての視聴をまとめるように設計されたものです。

虚構その2:ニールセンの測定は「パネルのみ」であり、ビッグデータ・ソリューションに劣る。

現実: ニールセンのトータルオーディエンスソリューションはパネルデータとビッグデータの組み合わせに基づいている。

ニールセンのPC、ラップトップ、タブレット、スマートフォンの測定では、すでにパネルデータとビッグデータを組み合わせて使用している。ニールセンは「国勢調査」カウントとサードパーティのビッグデータ照合を用いて、すべてのデジタル消費の視聴率を算出している。伝統的なテレビに関しては、このデータが十分な品質、規模、利用可能性に達した時点で、伝統的なテレビの測定にビッグデータを含める予定です。現在、セットトップボックスのデータを利用するビッグデータ・ソリューションでは、テレビがオンかオフか、誰が実際にテレビを見ているか、視聴率が年齢や性別、民族によってどのように分かれるか、などを知ることはできない。そのため、現在私たちが提供しているテレビ視聴率のデータは、Media Ratings Council(メディア視聴率審議会)が認定したパネルに基づいています。

虚構その3:ニールセンはモバイル視聴を測定できない。

現実:ニールセンはモバイル視聴を測定しています。ニールセンと仕事をするクライアントは、極めて正確な国勢調査測定から利益を得ています。

2014年、ニールセンは、PC、Mac、スマートフォン、タブレット、OTTデバイス、ゲーム機など、デジタル画面上のすべての動画視聴と広告露出を捕捉できる測定ソリューションを発表しました。 このソリューションを活用するクライアントは、大人気の番組や広告、あるいは一人の視聴者を測定する場合でも、非常に正確で真の国勢調査測定のメリットを得ることができます。当社のソリューションは、ビッグデータセットを校正するための大規模パネルや、世界最高品質の個人レベルのモバイル登録データの所有者であるフェイスブックなどのパートナーシップを活用しています。 1億8,000万人以上のアメリカ人のデモグラフィックを匿名で収集し、コンテンツと広告の両方の測定をクライアントに提供しています。これは、動画、音声、テキストのコンテンツや広告が、どこで、どのように、誰に消費されたかを問わず測定できるように設計された、当社のトータル・オーディエンス・サービスの重要な部分です。

虚構その4:ニールセンは定額制ビデオ・オン・デマンド(SVOD)を測定していない。

現実:ニールセンはSVOD視聴の大部分を測定しており、そのカバー範囲は常に拡大している。

現在ニールセンは、セットトップボックスのオンデマンドメニューからのアクセスであれ、AmazonやNetflixのような定額ストリーミングサービスからの配信であれ、テレビで視聴されたすべてのVODおよびSVODコンテンツを測定することができます。2015年に開始したシグネチャベースの測定では、クライアントが個々の番組に付けた音声ベースのシグネチャを活用しています。これにより、SVODサービスによって現在ストリーミングされている6,000以上の番組を測定することができます。この測定は、特に、SVOD視聴がより伝統的なサービスとどの程度補完的であるか、または代替的であるかを理解するのに役立ちます。

なぜこのような俗説(ニールセンについて ニールセン)が根強く残っているのか、まったく謎というわけではない。私たちが測定するものはすべて、従来のテレビCMの視聴率に含まれると思われがちです。しかし、私たちはルールを作っているわけではありません。私たちの仕事は、1年365日、現在のテレビ視聴率の定義に照らして正確なデータを提供することです。

クライアントが消費者が見たい方法でコンテンツを配信し、クライアントが収益化できるように、私たちはクライアントと協力して、動画消費に関する正確で包括的なインサイト 。Total Audienceフレームワークの提供により、私たちはすでに、あらゆるデバイスやプラットフォームにおけるコンテンツと広告について、一貫性のある比較可能な指標を作成し、業界が "すべて "を測定し、カウントすることを可能にしています。

この記事はMedia Villageに掲載されたものです。ミーガン・クラークンはニールセンのプロダクト・リーダーシップ担当プレジデント。