この2年間は、ニールセンの大きな革新と進歩の時期でした。2015年末、私たちはTotal Audienceのフレームワークの最後のピースを配置し、ビデオがどこで視聴されても測定できるようになりました。現在、私たちはクライアントと協力し、Total Audienceのさまざまなピースを統合しています。

初回のデータは、我々の期待を上回るものでした。しかし、私たちの進歩が幅広い研究者やメディア経営者に明らかになる一方で、「C3/C7」と別称される「テレビ視聴率」がニールセンが測定するもののすべてであると考える人たちもまだいます。そのため、ニールセンについて ニールセンと私たちの活動に関する多くの虚構が根強く残っています。私たちは、これらの虚構と今日の現実を並べることで、記録を正したいと思っています。

虚構その1：ニールセンは3日間または7日間のテレビ視聴しか測定していない。

現実。これは商業視聴率の定義であり、ニールセンが測定する遥かに大きな世界ではありません。

ニールセンは35日間のタイムシフト視聴を測定しています。

ライブ」「C3」「C7」視聴率に反映されるCMの平均視聴者数を把握するため、7日間のテレビ視聴を測定しています。この視聴率は、2007年5月に業界が定めた視聴資格ルールに基づいており、当時は、生放送から7日以内に広告ユニットを視聴する消費者の大部分を反映していました。この視聴率は、その広告ユニットの売買に利用される。また、放送後7日間視聴可能な番組のすべてのバージョンで、全国的な広告の負荷が同じであることも規定されています。視聴率の定義を一方的に変更することはできませんが、今日のメディア消費行動を反映するために現行の定義を拡大するよう、業界と引き続き協力していきます。

一方、ニールセンは1987年以来、番組にコマーシャルが含まれているかどうか、どのように含まれているかを考慮せずに、テレビ画面へのすべての視聴時間を測定しています。よりよく知られている「平均コマーシャル分」という指標と一致する「平均番組分」という指標をクライアントに提供しています。現在、これらの測定は、セットトップボックス、ゲーム機、またはApple TV、Roku、Google Chromecastなどの「OTT（over the top）」デバイスを通じて配信される、最大35日間のDVR視聴、および任意の時間のオンデマンド視聴を対象としています。また、PC、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、DVD/Blu-rayデバイス上のすべてのビデオコンテンツを、コンテンツがいつ視聴されたか、コンテンツに含まれる商業的負荷に関係なく測定することができます。これは、当社のTotal Content Ratingsサービスに含まれるもので、あらゆるプラットフォームでのあらゆる視聴をまとめ、クライアントが番組の視聴者の全体像を把握できるように設計されています。

虚構その2：ニールセンの測定は「パネルのみ」であり、ビッグデータ・ソリューションに劣る。

リアリティがある。 ニールセンのトータルオーディエンスソリューションは、パネルとビッグデータの 組み合わせに基づいて います。

ニールセンのPC、ラップトップ、タブレット、スマートフォンの測定は、すでにパネルとビッグデータの組み合わせで行われています。私たちは「国勢調査」のカウントとサードパーティのビッグデータとのマッチングを用いて、すべてのデジタル消費の視聴率を算出しています。従来のテレビに関しては、このデータが十分な品質、規模、可用性に達した時点で、従来のテレビ測定にビッグデータを含める予定です。現在、セットトップボックスのデータを活用したビッグデータソリューションでは、テレビがオンかオフか、誰が実際にテレビを見ているか、年齢や性別の属性や民族によって視聴率がどのように分かれているか、などを知ることはできません。そこで、現在、私たちが提供しているテレビ視聴率のデータは、Media Ratings Councilが認定したパネルに基づいており、現在のアメリカのテレビ世帯における視聴活動を最も信頼性が高く正確に測定することができます。

虚構その3：ニールセンはモバイル視聴を測定できない。

リアリティがある。ニールセンはモバイル視聴を測定しています。ニールセンは、国勢調査に基づく正確な測定を行い、クライアントに利益をもたらします。

2014年、ニールセンは、PC、Mac、スマートフォン、タブレット、OTTデバイス、ゲーム機など、デジタルスクリーン上のすべての動画視聴と広告露出を把握できる測定ソリューションを発表しました。 このソリューションを活用するクライアントは、大人気の番組や広告、あるいは一人の視聴者を測定する場合でも、非常に正確で真の国勢調査の測定という利点を得ることができます。当社のソリューションは、大規模なパネルを活用してビッグデータセットを校正するとともに、世界最高品質の個人レベルのモバイル登録データを保有するFacebook社などとのパートナーシップを構築しています。 私たちは、1億8,000万人以上のアメリカ人の人口統計を匿名で収集し、クライアントにコンテンツと広告の両方の測定を提供することを可能にしています。これは、ビデオ、オーディオ、テキストのコンテンツや広告が、どこで、どのように、誰によって消費されたかを問わず測定できるように設計された、当社のトータル・オーディエンス・サービスの重要な部分となっています。

虚構その4：ニールセンは定額制ビデオ・オン・デマンド（SVOD）を測定していない。

現実。NielsenはSVOD視聴の大部分を測定しており、その範囲は常に拡大しています。

現在、ニールセンは、セットトップボックスのオンデマンドメニューからアクセスするか、AmazonやNetflixのような定額制ストリーミングサービスを通じて配信されるかにかかわらず、テレビで視聴されるすべてのVODおよびSVODコンテンツを測定することができます。2015年に開始した署名ベースの測定は、クライアントが個々の番組に付けた音声ベースの署名を活用するものです。これにより、現在SVODサービスで配信されている6,000以上の番組を測定することができ、SVOD視聴が従来のサービスとどの程度補完的であるか、あるいは代替的であるかなどをクライアントが理解するために役立っています。

このような神話ニールセンについて ニールセンがなぜ根強く残っているのか、まったく不思議でなりません。私たちが測定するものはすべて、従来のテレビCMの視聴率の一部に含まれると思われがちです。しかし、私たちはルールを作りません。私たちの仕事は、1年365日、現在のテレビ視聴率の定義に照らして正確なデータを提供することです。

私たちは、クライアントが消費者が見たい方法でコンテンツを配信し、クライアントが収益化できるように、クライアントと協力して、動画消費に関する正確かつ包括的なインサイト を提供し続けます。Total Audience フレームワークの提供により、当社はすでに、あらゆるデバイスやプラットフォームにおけるコンテンツや広告について、一貫性があり比較可能な指標を作成しており、業界が "すべて" を測定しカウントすることを可能にしています。

この記事はMedia Villageに掲載されたものです。Megan ClarkenはNielsenのプロダクトリーダーシップの社長です。