Os últimos dois anos foram um período de inovação e progresso significativo na Nielsen. No final de 2015, colocamos as peças finais de nossa estrutura de Audiência Total, de modo que agora somos capazes de medir o vídeo onde quer que ele seja visto. Hoje, estamos trabalhando com os clientes para integrar as diferentes peças do Quadro de Audiência Total.

Os dados iniciais superaram nossas expectativas. Mas embora o progresso que fizemos seja claro para uma ampla gama de pesquisadores e executivos da mídia, ainda há aqueles que pensam que as "classificações de TV", também conhecidas como "C3/C7", são a totalidade do que a Nielsen mede. Isso tem levado à persistência de uma série de ficções sobre a Nielsen e o que fazemos. Gostaríamos de esclarecer o recorde, colocando essas ficções lado a lado com a realidade de hoje.

Ficção No. 1: Nielsen mede apenas três ou sete dias de exibição na TV.

Realidade: Esta é uma definição das classificações comerciais, não o universo muito maior que a Nielsen mede.

A Nielsen mede 35 dias de visualização por tempo deslocado.

Medimos a TV por sete dias a fim de capturar a audiência média de comerciais refletida nas classificações "ao vivo", "C3" e "C7". As classificações são baseadas nas regras de elegibilidade definidas pelo setor em maio de 2007, que, na época, refletiam a maior parte da visualização de unidades publicitárias pelos consumidores dentro de sete dias após a transmissão ao vivo. Essas classificações são usadas para comprar e vender essas unidades de publicidade. As regras também estipulam que a carga publicitária nacional seja a mesma em todas as versões de um programa que pode ser visualizado durante sete dias após a transmissão. Embora não possamos mudar unilateralmente a definição das classificações, continuamos a trabalhar com a indústria para expandir a definição atual para refletir o comportamento atual do consumo de mídia.

Enquanto isso, a Nielsen tem medido todo o tempo de exibição da televisão na tela desde 1987, sem considerar se e como os programas contêm comerciais. Fornecemos aos clientes uma métrica de "minutos médios de programa" que corresponde à métrica mais conhecida de "minutos médios comerciais". Hoje, estas medidas cobrem a visualização de DVR até 35 dias, assim como a visualização sob demanda a qualquer momento, seja através de set-top boxes, consoles de jogos ou dispositivos "over the top" (OTT) como Apple TV, Roku e Google Chromecast. Também podemos medir todo o conteúdo de vídeo em PCs, laptops, tablets, smartphones e dispositivos de DVD/Blu-ray, independentemente de quando o conteúdo foi visto e independentemente da carga comercial que o conteúdo contém. Isto é o que entra em nossa oferta de Total Content Ratings, projetada para reunir todas as visualizações em todas as plataformas para que nossos clientes obtenham uma imagem total do público de seus programas.

Ficção No. 2: A medição da Nielsen é "apenas painel", o que é inferior às soluções de grandes dados.

Realidade: A solução de Audiência Total da Nielsen é baseada em uma combinação de painel e grandes dados.

A medição da Nielsen de PCs, laptops, tablets e smartphones já utiliza uma combinação de painel e grandes dados. Usamos contagens "censitárias" e grandes combinações de dados de terceiros para produzir as classificações para todo o consumo digital. Quanto à TV tradicional, incluiremos grandes dados na medição da TV tradicional quando estes dados atingirem qualidade, escala e disponibilidade suficientes. Hoje, as grandes soluções de dados que fazem uso de dados do set-top box não podem dizer se um aparelho de TV está ligado ou desligado, quem está realmente assistindo à TV, como o telespectador se divide por idade e gênero demográfico ou etnia, e assim por diante. Atualmente, portanto, os dados que fornecemos para as classificações de TV são baseados em um painel credenciado pelo Conselho de Classificação da Mídia, que oferece a medida mais confiável e precisa da atividade de visualização nos lares de TV na América de hoje.

Ficção No. 3: Nielsen não pode medir a visualização móvel.

Realidade: A Nielsen mede a visualização móvel. Os clientes que trabalham conosco se beneficiam de medições de censo notavelmente precisas.

Em 2014, a Nielsen lançou uma solução de medição que nos permite capturar cada visualização de vídeo e exposição de anúncios na tela digital - seja PC, Mac, smartphone, tablet, dispositivo OTT ou console de jogos. Os clientes que aproveitam esta solução obtêm o benefício de uma medição incrivelmente precisa e verdadeira, quer estejamos medindo um programa ou anúncio extremamente popular ou um único espectador. Nossa solução utiliza grandes painéis para calibrar grandes conjuntos de dados, bem como parcerias que incluem o Facebook, o proprietário dos dados de registro móvel de mais alta qualidade a nível pessoal no mundo. Coletamos, anonimamente, a demografia de mais de 180 milhões de americanos, o que nos permite fornecer tanto o conteúdo quanto a medição de anúncios para nossos clientes. Esta é uma parte crucial de nossa oferta de Audiência Total, que é projetada para medir qualquer peça de vídeo, conteúdo de áudio ou texto ou publicidade, não importa onde, como ou por quem é consumida.

Ficção No. 4: Nielsen não mede a assinatura de vídeo sob demanda (SVOD).

Realidade: A Nielsen mede a grande maioria das visualizações de SVOD e está aumentando sua cobertura o tempo todo.

Hoje, a Nielsen pode medir todo o conteúdo VOD e SVOD visto em uma TV, seja acessado a partir de um set-top box no menu on-demand ou entregue através de um serviço de streaming de assinatura como o Amazon ou Netflix. Nosso painel de televisão inclui 100.000 pessoas e mais de 50.000 aparelhos conectados à TV (Roku boxes, Apple TV, Google Chromecast, etc.) em todos os Estados Unidos. Nosso lançamento da medição baseada em assinatura em 2015 alavanca assinaturas de áudio anexadas a programas individuais por nossos clientes. Isto nos permite medir mais de 6.000 programas atualmente sendo transmitidos por serviços de medição SVOD que ajudam nossos clientes a entender, entre outras coisas, até que ponto a visualização SVOD é complementar ou substitutiva das ofertas mais tradicionais.

Não é inteiramente um mistério porque persistem estes mitos sobre a Nielsen. As pessoas freqüentemente assumem que qualquer coisa que medimos seria incluída como parte das classificações comerciais tradicionais da TV. Mas nós não fazemos as regras - nosso trabalho é fornecer dados precisos em relação à definição atual das classificações da TV 365 dias por ano.

Continuaremos a trabalhar com nossos clientes para fornecer uma visão precisa e abrangente do consumo de vídeo, para que nossos clientes possam fornecer conteúdo de forma que os consumidores queiram assistir e para que nossos clientes possam rentabilizar. Com a entrega da estrutura de Audiência Total, já estamos produzindo métricas consistentes e comparáveis para conteúdo e publicidade em todos os dispositivos e plataformas, tornando possível para a indústria medir e contar "tudo".

Este artigo apareceu originalmente no Media Village. Megan Clarken é presidente da liderança de produtos da Nielsen.