Il possesso di smartphone è salito al 68% tra novembre e gennaio 2014, con un aumento del 9% rispetto all'inizio del 2013. E tra coloro che hanno acquistato un telefono cellulare negli ultimi tre mesi, ben l'84% ha scelto uno smartphone.
I consumatori multiculturali hanno guidato la crescita della penetrazione degli smartphone, adottandoli a un tasso più elevato rispetto alla media statunitense. In effetti, gli asiatici americani sono in testa agli Stati Uniti per quanto riguarda il possesso di smartphone, dato che quasi quattro su cinque (78%) li utilizzano già. Gli ispanici sono all'avanguardia nell'adozione di dispositivi digitali, compresi gli smartphone, dato che oltre tre quarti (77%) dei latini negli Stati Uniti utilizzano gli smartphone. E secondo il Digital Consumer Report di Nielsen, circa la metà degli ispanici ha dichiarato di voler aggiornare/sostituire il proprio cellulare nei prossimi sei mesi. Anche gli afroamericani sono pionieri della tecnologia degli smartphone: il 73% dei consumatori neri negli Stati Uniti possiede attualmente uno smartphone.
Mentre il possesso di smartphone continua a crescere nella maggior parte dei segmenti di consumatori, quale esperienza mobile scelgono? La maggior parte dei possessori di smartphone utilizza telefoni con sistema operativo Android (52%) in termini di quota di mercato statunitense. Ma Apple ha ampliato il suo vantaggio come primo produttore di smartphone (il 42% dei possessori di smartphone possiede un iPhone), mentre Android di Samsung è salito al 28% di quota di mercato negli Stati Uniti, con un aumento di 3 punti percentuali negli ultimi sei mesi rispetto al secondo trimestre 2013.