スマートフォンの所有率は11月から2014年1月にかけて68%に増加し、2013年初頭から9%上昇した。また、過去3ヶ月以内に携帯電話を購入した人のうち、実に84％が新しい携帯電話にスマートフォンを選んだ。

多文化消費者は、米国平均よりも高い割合でスマートフォンを導入しているため、スマートフォン普及率の伸びを牽引している。実際、アジア系アメリカ人はスマートフォンの所有率で米国をリードしており、5人に4人近く（78%）がすでにスマートフォンを利用している。ヒスパニック系はスマートフォンを含むデジタル機器の導入で先行しており、米国のラテン系住民の4分の3以上（77%）がスマートフォンを使用している。また、ニールセンのデジタル・コンシューマー・レポートによると、ニールセンについて 、ヒスパニック系住民の半数が今後6ヶ月以内に携帯端末のアップグレード／買い替えを計画していると回答している。また、アフリカ系アメリカ人もスマートフォンのパイオニアであり、米国の黒人消費者の73％が現在スマートフォンを所有している。

ほとんどの消費者層でスマートフォンの所有率が伸び続けている中、彼らはどのようなモバイル体験を選択しているのだろうか？スマートフォン所有者の大半は、アンドロイドOSを搭載した端末を使用している（52％）。しかし、アップルがスマートフォンのトップメーカーとしてのリードを広げ（スマートフォン所有者の42%がiPhoneを所有）、サムスンのアンドロイドは米国での市場シェアを28%に伸ばし、2013年第2四半期からこの半年で3ポイント上昇した。