Kepemilikan smartphone meningkat menjadi 68 persen antara bulan November dan Januari 2014, naik 9 persen dari awal tahun 2013. Dan di antara mereka yang membeli ponsel dalam tiga bulan terakhir, sebanyak 84 persen memilih smartphone sebagai handset baru mereka.
Konsumen multikultural telah memimpin pertumbuhan penetrasi ponsel pintar, karena mereka mengadopsi ponsel pintar pada tingkat yang lebih tinggi daripada rata-rata di AS. Faktanya, orang Asia-Amerika memimpin di AS dalam hal kepemilikan ponsel cerdas, karena hampir empat dari lima (78%) sudah menggunakan ponsel cerdas. Orang Hispanik berada di depan kurva dalam mengadopsi perangkat digital, termasuk smartphone, karena lebih dari tiga perempat (77%) orang Latin di AS menggunakan smartphone. Dan menurut Laporan Konsumen Digital Nielsen, sekitar setengah dari orang Hispanik mengatakan bahwa mereka berencana untuk meng-upgrade/mengganti ponsel mereka dalam enam bulan ke depan. Orang Afrika-Amerika juga merupakan pelopor teknologi ponsel pintar, karena 73 persen konsumen kulit hitam di AS saat ini memiliki ponsel pintar.
Seiring dengan kepemilikan ponsel pintar yang terus tumbuh di sebagian besar segmen konsumen, pengalaman seluler apa yang mereka pilih? Mayoritas pemilik ponsel pintar menggunakan handset yang menjalankan OS Android (52%) dalam hal pangsa pasar AS. Namun Apple memperluas keunggulannya sebagai produsen smartphone teratas (42% pemilik smartphone memiliki iPhone), sementara Android Samsung meningkat menjadi 28% pangsa pasar di AS, naik 3 poin persentase dalam enam bulan terakhir sejak Q2 2013.