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Il divario digitale tra donne e uomini

4 minuti di lettura | Marzo 2014

Nell'attuale mondo digitale e guidato dai social media, i consumatori hanno il mondo a portata di mano, ma le dita di uomini e donne fanno la stessa cosa? Un'analisi più approfondita dei comportamenti digitali in rapida evoluzione mette in luce le differenze tra ciò che coinvolge uomini e donne, nonché il modo in cui reagiscono (o non reagiscono) lungo il percorso.

PREFERENZE DI TELEFONIA MOBILE

I nostri dispositivi mobili svolgono un ruolo importante nella nostra vita quotidiana. La loro ampia e diversificata gamma di funzionalità offre qualcosa per tutti. E questo è un aspetto positivo, soprattutto se consideriamo le caratteristiche principali che attraggono uomini e donne, che non sono sempre le stesse.

A livello globale, mentre gli uomini sono più orientati verso attributi tecnologici del telefono cellulare come il sistema operativo (48% uomini contro 41% donne), la durata della batteria (48% contro 44%), le dimensioni dello schermo (38% contro 34%) e la velocità del processore (41% contro 31%) quando acquistano un nuovo dispositivo, le donne sono più influenzate dal prezzo (72% donne contro 67% uomini), dalle condizioni del contratto di servizio (27% contro 25%) e dalla capacità della fotocamera (32% contro 30%).

Quando pensa al suo prossimo acquisto di un telefono cellulare, quali sono i criteri più importanti per la sua decisione? (Media globale)

Criteri Uomini Donne
Prezzo 67% 72%
Caratteristiche del telefono 49% 48%
Durata della batteria 48% 44%
Sistema operativo (Android, IOS, RIM) 48% 41%
Connettività Internet 42% 39%
Velocità del processore 41% 31%
Dimensioni dello schermo 38% 34%
Stile/Design del portatile 34% 35%
Capacità della fotocamera 30% 32%
Operatore wireless (AT&T, Verizon, Vodafone, Orange, ecc.) 27% 26%
Condizioni del contratto di servizio 25% 27%
Fonte: Indagine globale Nielsen, 1° trimestre 2013

Questo non significa che le donne non abbraccino la tecnologia. Anzi, può essere vero il contrario, soprattutto per quanto riguarda l'uso dei social media.

LA NOSTRA SOCIETÀ SOCIALE

È innegabile l'impatto che i social media stanno avendo sul modo in cui le persone si relazionano tra loro. E per la maggior parte, sia gli uomini che le donne di tutto il mondo concordano sul fatto che la crescita dei social media come fonte di notizie sia più positiva (78%) che negativa (22%). In effetti, una percentuale maggiore di donne (28%) ottiene più del 50% delle notizie dai social media rispetto agli uomini (25%).

Ma, come suggerisce la parola "social", non usiamo i social media solo per avere notizie. A questo proposito, i risultati di un'indagine globale online di Nielsen mostrano che, a livello globale, le donne si connettono per motivi sociali più degli uomini. Infatti, rimanere in contatto con la famiglia e gli amici è il motivo principale per cui le donne usano i social media (65% contro il 53% degli uomini). Le donne usano i social media più degli uomini anche come sfogo creativo, in particolare per scrivere blog e caricare/condividere foto (28% donne contro 23% uomini) e per scopi di intrattenimento (48% donne contro 45% uomini).

In confronto, gli uomini usano i social media più delle donne per motivi di lavoro (27% contro il 22% delle donne), ma meno delle donne per esigenze di "come fare, informazioni e auto-aiuto" (30% uomini contro 37% donne). Gli uomini hanno anche il doppio delle probabilità rispetto alle donne di utilizzare i social media per incontri (13% contro il 7% delle donne).

PRESO CON UN GRANELLO DI SALE

La fiducia è alla base di qualsiasi relazione sana. Questo sentimento è particolarmente rilevante online, e ci sono notevoli differenze tra il modo in cui uomini e donne guardano e agiscono in base a ciò che incontrano nella loro vita quotidiana, sia che si tratti dell'ambiente dei social media, del web o anche di un cartellone pubblicitario mentre vanno al lavoro.

In termini di pubblicità, gli uomini appaiono complessivamente più fiduciosi delle donne. L'indagine Global Trust in Advertising di Nielsen mostra che gli uomini si fidano di più dei siti web di marca (69% uomini contro 68% donne), delle pubblicità in TV (63% uomini contro 61% donne), delle pubblicità sui giornali (63% uomini contro 60% donne), delle pubblicità sulle riviste (61% uomini contro 59% donne) e delle pubblicità alla radio (57% uomini contro 56% donne) rispetto alle donne. Mentre la "completa fiducia" è bassa in entrambi i sessi, le risposte delle donne sono notevolmente inferiori. Ad esempio, l'11% degli uomini dichiara di fidarsi completamente degli annunci sulle riviste, contro solo il 6% delle donne.

Quali sono quindi i tipi di pubblicità che hanno una certa risonanza tra gli uomini e le donne di tutto il mondo?

Uomini Donne Entrambi
Temi per auto Temi sentimentali Umorismo
Temi sportivi Temi orientati alla famiglia Temi aspirazionali
Alta energia/azione Situazioni di vita reale Valore
Temi sessuali Animali e bambini Sponsorizzazioni di celebrità
Fonte: Indagine globale Nielsen, 1° trimestre 2013

Quando si tratta di agire sulla pubblicità che vediamo, i media che incontriamo sembrano ispirare meno donne a livello globale rispetto agli uomini. Infatti, una percentuale maggiore di donne dichiara di non agire rispetto agli uomini in tutti i settori. Ad esempio, il 48% delle donne dichiara di non intervenire mai sulle pubblicità dei social media, rispetto al 42% degli uomini. Per quanto riguarda gli annunci pubblicati su mezzi di comunicazione più tradizionali, il 40% delle donne afferma di non agire mai sulla base di annunci pubblicati sui giornali, rispetto al 32% degli uomini. Inoltre, un numero maggiore di donne (59%) non agisce sugli annunci di testo per cellulari rispetto agli uomini (52%).

Per questo motivo, mentre le aziende e i marchi espandono la loro comunicazione e il loro impegno nel digitale, la comprensione di entrambi i lati del divario di genere è di fondamentale importanza per raggiungere e coinvolgere i consumatori giusti con i messaggi giusti.

L'INDAGINE GLOBALE NIELSEN

Questo articolo si basa sui risultati di tre recenti indagini globali di Nielsen: Q3 2012, Q1 2013 e Q3 2013. I risultati si basano su intervistati con accesso online in oltre 58 Paesi. Sebbene la metodologia del sondaggio online consenta un'enorme scala e una portata globale, fornisce una prospettiva solo sulle abitudini degli attuali utenti di Internet, non sulla popolazione totale. Nei mercati in via di sviluppo, dove la penetrazione di Internet non ha raggiunto la maggioranza del potenziale, il pubblico può essere più giovane e più ricco della popolazione generale del paese. Inoltre, le risposte al sondaggio si basano su comportamenti dichiarati, piuttosto che su dati reali misurati.

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