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男女数字鸿沟

4 分钟阅读 | 2014 年 3 月

在当今以数字和社交媒体为主导的世界里,消费者的指尖可以触及整个世界,但男性和女性的手指是否在做同样的事情?通过对当今快速发展的数字行为的仔细研究,我们可以发现吸引男性和女性的不同之处,以及他们在使用过程中的反应(或不反应)。

移动偏好

移动设备在我们的日常生活中发挥着重要作用。它们的功能多样而广泛,几乎能满足每个人的需求。这是件好事,尤其是当我们看到吸引男性和女性的关键功能时,就会发现他们并不总是一样的。

在全球范围内,更多的男性在选购新设备时倾向于精通技术的手机属性,如操作系统(48% 的男性对 41% 的女性)、电池寿命(48% 对 44%)、屏幕尺寸(38% 对 34%)和处理器速度(41% 对 31%),而更多的女性则受到价格(72% 的女性对 67% 的男性)、服务合同条款(27% 对 25%)和照相功能(32% 对 30%)的影响。

在考虑下一次购买手机时,什么标准对您的决定最为重要?(全球平均值)

标准 男性 女性
价格 67% 72%
电话功能 49% 48%
电池寿命 48% 44%
操作系统(安卓、IOS、RIM) 48% 41%
互联网连接 42% 39%
处理器速度 41% 31%
屏幕尺寸 38% 34%
手机款式/设计 34% 35%
相机功能 30% 32%
无线运营商(AT&T、Verizon、沃达丰、Orange 等) 27% 26%
服务合同条款 25% 27%
来源:尼尔森全球调查,2013 年第一季度来源:尼尔森全球调查,2013 年第一季度

这并不是说女性不接受技术。事实上,情况可能恰恰相反--尤其是在使用社交媒体方面。

我们的社会

不可否认,社交媒体对人们相互联系的方式产生了影响。在大多数情况下,全世界的男性和女性都认为,社交媒体作为新闻来源的增长是积极的(78%)多于消极的(22%)。事实上,与男性(25%)相比,有更大比例的女性(28%)从社交媒体获取超过 50% 的新闻。

但正如 "社交 "一词所暗示的,我们使用社交媒体不仅仅是为了获取新闻。在这方面,尼尔森的一项全球在线调查结果显示,在全球范围内,女性因社交原因建立联系的比例高于男性。事实上,与家人和朋友保持联系是女性使用社交媒体的首要原因(65%,男性为 53%)。使用社交媒体作为创意渠道的女性也多于男性,尤其是用于写博客、上传/分享照片(女性为 28%,男性为 23%)和娱乐目的(女性为 48%,男性为 45%)。

相对而言,出于商业原因使用社交媒体的男性多于女性(男性为 27% ,女性为 22%),但出于 "如何使用、信息和自助 "需求使用社交媒体的男性少于女性(男性为 30% ,女性为 37%)。此外,男性使用社交媒体约会的比例也是女性的两倍(男性为 13%,女性为 7%)。

稍加斟酌

信任是任何健康关系的基础。在日常生活中,无论是在社交媒体环境中,还是在网络上,甚至是在上班途中看到广告牌上的广告时,男性和女性对所接触的事物的看法和行为都存在明显差异。

在广告方面,男性的整体信任度似乎略高于女性。尼尔森的全球广告信任度调查显示,男性对品牌网站(69% 的男性对 68% 的女性)、电视广告(63% 的男性对 61% 的女性)、报纸广告(63% 的男性对 60% 的女性)、杂志广告(61% 的男性对 59% 的女性)和广播广告(57% 的男性对 56% 的女性)的信任度均高于女性。虽然 "完全信任 "在男女两性中的比例都很低,但女性的比例明显较低。例如,11% 的男性表示完全信任杂志广告,而女性仅为 6%。

那么,哪些类型的广告能引起全世界男性和女性的共鸣呢?

男性 女性 两者
汽车主题 情感主题 幽默
体育主题 面向家庭的主题 理想主题
高能量/行动 真实情况 价值
性主题 宠物和儿童 名人代言
来源:尼尔森全球调查,2013 年第一季度来源:尼尔森全球调查,2013 年第一季度

说到对我们看到的广告采取行动,我们接触到的媒体似乎在全球范围内激励女性的人数少于男性。事实上,与男性相比,更多的女性表示她们不会采取行动。例如,48% 的女性表示她们从不对社交媒体广告采取行动,而男性的这一比例为 42%。对于传统媒体上的广告,40% 的女性表示她们从不对报纸广告采取行动,而男性的这一比例为 32%。此外,与男性(52%)相比,更多女性(59%)不会对手机短信广告采取行动。

因此,随着企业和品牌通过数字方式扩大传播和参与,了解性别鸿沟的两面性对于用正确的信息接触和吸引正确的消费者至关重要。

关于尼尔森全球调查

本文基于尼尔森最近三次全球调查的结果:2012年第三季度、2013年第一季度和2013年第三季度。调查结果基于 58 个以上国家的在线调查对象。虽然在线调查方法具有巨大的规模和全球影响力,但它只能反映现有互联网用户的使用习惯,而不能反映总人口的使用习惯。在发展中市场,网络普及率尚未达到大多数人的水平,受众可能比该国的一般人口更年轻、更富裕。此外,调查回答是基于声称的行为,而不是实际的计量数据。

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