02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Spostrzeżenia > Media

Cyfrowa przepaść między kobietami a mężczyznami

4 minuty czytania | marzec 2014 r.

W dzisiejszym cyfrowym i napędzanym przez media społecznościowe świecie konsumenci mają cały świat na wyciągnięcie ręki, ale czy palce kobiet i mężczyzn robią to samo? Bliższe przyjrzenie się dzisiejszym szybko ewoluującym zachowaniom cyfrowym uwydatnia różnice między tym, co angażuje mężczyzn i kobiety - a także jak reagują (lub nie reagują) po drodze.

PREFERENCJE MOBILNE

Nasze urządzenia mobilne odgrywają znaczącą rolę w naszym codziennym życiu. Ich różnorodne i bogate możliwości sprawiają, że każdy znajdzie coś dla siebie. To dobrze, zwłaszcza gdy spojrzymy na kluczowe cechy, które przemawiają do kobiet i mężczyzn, a które nie zawsze są takie same.

W ujęciu globalnym, podczas gdy mężczyźni przy zakupie nowego urządzenia kierują się takimi atrybutami telefonów komórkowych jak system operacyjny (48% mężczyzn vs. 41% kobiet), czas pracy na baterii (48% vs. 44%), rozmiar ekranu (38% vs. 34%) i szybkość procesora (41% vs. 31%), to kobiety częściej kierują się ceną (72% kobiet vs. 67% mężczyzn), warunkami umowy o świadczenie usług (27% vs. 25%) i możliwościami aparatu (32% vs. 30%).

Myśląc o kolejnym zakupie telefonu komórkowego, jakie kryteria są najważniejsze przy podejmowaniu decyzji? (Średnia globalna)

Kryteria Mężczyźni Kobiety
Cena 67% 72%
Funkcje telefonu 49% 48%
Żywotność baterii 48% 44%
System operacyjny (Android, IOS, RIM) 48% 41%
Łączność z Internetem 42% 39%
Prędkość procesora 41% 31%
Wielkość ekranu 38% 34%
Styl/projekt słuchawki 34% 35%
Możliwości aparatu 30% 32%
Operator sieci bezprzewodowej (AT&T, Verizon, Vodafone, Orange itp.) 27% 26%
Warunki umowy o świadczenie usług 25% 27%
Źródło: Nielsen Global Survey, I kwartał 2013 r.

To nie znaczy, że kobiety nie korzystają z technologii. W rzeczywistości może być wręcz przeciwnie - zwłaszcza jeśli chodzi o korzystanie z mediów społecznościowych.

NASZE SPOŁECZEŃSTWO SPOŁECZNE

Nie da się ukryć, że media społecznościowe mają wpływ na to, jak ludzie łączą się ze sobą. I w większości, zarówno mężczyźni jak i kobiety na całym świecie zgadzają się, że rozwój mediów społecznościowych jako źródła wiadomości jest bardziej pozytywny (78%) niż negatywny (22%). W rzeczywistości większy odsetek kobiet (28%) czerpie ponad 50% swoich wiadomości ze źródeł społecznościowych niż mężczyzn (25%).

Ale jak sugeruje słowo "społeczny", nie używamy mediów społecznościowych tylko po to, aby otrzymywać wiadomości. Pod tym względem wyniki globalnego badania online przeprowadzonego przez firmę Nielsen pokazują, że na całym świecie kobiety łączą się z powodów społecznych bardziej niż mężczyźni. W rzeczywistości utrzymywanie kontaktu z rodziną i przyjaciółmi jest głównym powodem, dla którego kobiety korzystają z mediów społecznościowych (65% w porównaniu z 53% w przypadku mężczyzn). Więcej kobiet niż mężczyzn korzysta również z mediów społecznościowych jako twórczego ujścia, zwłaszcza do prowadzenia blogów i przesyłania/udostępniania zdjęć (28% kobiet w porównaniu z 23% mężczyzn) oraz w celach rozrywkowych (48% kobiet w porównaniu z 45% mężczyzn).

Porównywalnie, więcej mężczyzn niż kobiet korzysta z mediów społecznościowych z powodów biznesowych (27% vs. 22% dla kobiet), ale mniej niż kobiety dla potrzeb "jak to zrobić, informacji i samopomocy" (30% mężczyzn vs. 37% dla kobiet). Mężczyźni są również dwukrotnie bardziej skłonni niż kobiety do korzystania z mediów społecznościowych w celach randkowych (13% w porównaniu z 7% w przypadku kobiet).

TRAKTOWANE Z PRZYMRUŻENIEM OKA

Zaufanie jest podstawą każdego zdrowego związku. Ten sentyment jest szczególnie istotny w sieci, a istnieją znaczne różnice między tym, jak mężczyźni i kobiety postrzegają i działają na to, co napotykają w swoim codziennym życiu - czy to w ich otoczeniu mediów społecznościowych, w sieci, czy nawet gdy widzą reklamę na billboardzie w drodze do pracy.

Jeśli chodzi o reklamy, mężczyźni wydają się ogólnie nieco bardziej ufni niż kobiety. Badanie Nielsena Global Trust in Advertising pokazuje, że więcej mężczyzn niż kobiet ufa stronom internetowym marek (69% mężczyzn vs. 68% kobiet), reklamom w telewizji (63% mężczyzn vs. 61% kobiet), reklamom w gazetach (63% mężczyzn vs. 60% kobiet), reklamom w magazynach (61% mężczyzn vs. 59% kobiet) oraz reklamom w radiu (57% mężczyzn vs. 56% kobiet). Podczas gdy "całkowite zaufanie" jest niskie w całej grupie dla obu płci, odpowiedzi kobiet są szczególnie niższe. Na przykład, 11 procent mężczyzn twierdzi, że całkowicie ufa reklamom w czasopismach, w porównaniu z zaledwie 6 procentami kobiet.

Więc jakie rodzaje reklam rezonują z mężczyznami i kobietami na całym świecie?

Mężczyźni Kobiety Zarówno
Tematy samochodowe Tematyka sentymentalna Humor
Tematy sportowe Tematy rodzinne Tematy aspiracyjne
Wysoka energia/działanie Sytuacje rzeczywiste Wartość
Tematy seksualne Zwierzęta domowe i dzieci Wypowiedzi gwiazd
Źródło: Nielsen Global Survey, I kwartał 2013 r.

Jeśli chodzi o podejmowanie działań w związku z reklamą, którą widzimy, media, z którymi się stykamy, wydają się inspirować globalnie mniej kobiet niż mężczyzn. W rzeczywistości większy odsetek kobiet twierdzi, że nie podejmuje działań w porównaniu z mężczyznami we wszystkich dziedzinach. Na przykład 48 procent kobiet twierdzi, że nigdy nie podejmuje działań w związku z reklamami w mediach społecznościowych, w porównaniu z 42 procentami mężczyzn. W przypadku reklam zamieszczanych w bardziej tradycyjnych mediach, 40 procent kobiet twierdzi, że nigdy nie podejmuje działań na podstawie reklam w gazetach, w porównaniu z 32 procentami mężczyzn. Więcej kobiet (59 proc.) niż mężczyzn (52 proc.) nie podejmuje również działań na podstawie reklam tekstowych w telefonach komórkowych.

W związku z tym, że firmy i marki rozwijają swoją komunikację i zaangażowanie cyfrowe, zrozumienie obu stron podziału na płeć jest niezwykle ważne, aby dotrzeć i zaangażować właściwych konsumentów z odpowiednimi komunikatami.

O BADANIU NIELSEN GLOBAL SURVEY

Niniejszy artykuł oparty jest na wynikach trzech ostatnich globalnych badań Nielsena: Q3 2012, Q1 2013 i Q3 2013. Wyniki oparte są na respondentach z dostępem do Internetu w ponad 58 krajach. Podczas gdy metodologia badań online pozwala na osiągnięcie ogromnej skali i globalnego zasięgu, dostarcza ona perspektywy jedynie na zwyczaje obecnych użytkowników Internetu, a nie całej populacji. Na rynkach rozwijających się, gdzie penetracja internetu nie osiągnęła jeszcze potencjału większości, odbiorcy mogą być młodsi i bardziej zamożni niż ogólna populacja danego kraju. Dodatkowo, odpowiedzi w ankiecie oparte są na deklarowanych zachowaniach, a nie na rzeczywistych danych pomiarowych.

Powiązane tagi:

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń