多くのコンテンツが存在する今日、ヒットの定義が20年前や30年前と異なっていることは間違いない。しかし、どのようにヒットを定義するかは、おそらくもっと重要だ。
結局のところ、さまざまなタイプの番組が、さまざまなタイプの視聴行動を支配している。スポーツイベントのライブで必見のアクションから、ドラマの入念にキュレーションされた消費者体験まで、視聴者が1週間のうちの完璧なタイミングを待って、DVRの "棚 "に眠っているかもしれない。
メディア業界が、評論家が彼らの見解を補完するために視聴指標を織り交ぜたり、番組制作の意思決定者が視聴率を重く見たりして、測定用語でヒットを定義しようと考えるとき、全視聴者を考慮することは極めて重要である。それ以下であれば、720億ドルの広告の中で活動するコンテンツ制作者や、単に生放送に間に合わず、この遅延視聴を選ぶかもしれないファンに対して、近視眼的な軽視となる。
簡単に言えば、すべての視聴者が重要であれば、すべての視聴も重要であるべきだ。2019年第1四半期に、米国の成人（18歳以上）は毎週4時間近くを遅延視聴、つまりタイムシフト視聴（VODやDVR経由）に費やしていることを考えると、この時間を考慮することは重要な検討事項である。
ニールセンは、消費者がどのように放送やケーブルテレビよりもテレビコンテンツの遅延視聴に傾倒しているかを調査し、コンテンツを視聴する方法の普及が、生放送や同日、さらには7日前にもチャンネルを合わせる、より忍耐強い視聴者になることにも影響していることを明らかにした。
実際、最後のテレビシーズン（2018年10月1日～12月30日）の初めにおけるすべてのジャンルの番組の中で、ライブまたは同日を超える35日までの伝統的な視聴は、実際に10％の視聴の上昇をもたらした。これは、平均270万人以上の視聴者がライブまたはSDを超えてこのコンテンツに接続したことを意味する！また、18～49歳の視聴者では、同時期にそれぞれ14％、110万人の視聴者が増加した。
ただし、特定のジャンルの番組や、遅延視聴オプションを利用する層によって、この傾向はより顕著になる。
例えば、2018年第4四半期の同期間において、ライブ+SDを超え、最大35日までの遅延視聴は、ゴールデンタイムのドラマの視聴率を全人口で40％、18-49歳の消費者で65％押し上げるのに貢献した。消費者の間でより人気のあるタイプの番組をいくつか見てみると、低い方でも当日視聴を超えると20％以上の上昇をもたらすことがわかった。
積極的にコンテンツを求める視聴者にリーチし、活性化させようとするマーケティング担当者にとって、熱心な視聴者グループを理解し、そのグループとつながることは、見逃すことのできないチャンスである。逆に、調査チームからメディアまで、コンテンツ所有者やデータを活用しようとする人々は、遅延視聴がしばしばもたらす付加価値を考慮し、視聴の全体像を割り引かないようにする必要がある。
