Avec plus de contenu aujourd'hui que la plupart d'entre nous ne savent qu'en faire, ce qui définit un succès est sans aucun doute différent de ce qu'il était il y a 20 ou 30 ans. Mais la manière dont nous définissons un succès est peut-être plus importante.
Après tout, différents types de programmes ont une influence sur différents types de comportement des téléspectateurs, qu'il s'agisse de l'action en direct et incontournable d'un événement sportif ou de l'expérience de consommation soigneusement élaborée d'une série dramatique, qui peut se trouver sur l'étagère d'un magnétoscope numérique alors que le téléspectateur attend le moment idéal de la semaine pour la déboucher.
Lorsque l'industrie des médias - qu'il s'agisse des critiques qui intègrent des mesures d'audience pour compléter leur point de vue ou des décideurs en matière de programmation qui évaluent l'audimat - envisage de définir un succès en termes de mesures, il est essentiel de prendre en compte l'ensemble des téléspectateurs. Le contraire serait un manque de perspicacité à l'égard des créateurs de contenu qui opèrent dans un contexte publicitaire de 72 milliards de dollars, ainsi qu'à l'égard des fans qui ne peuvent tout simplement pas assister à la diffusion en direct et qui optent pour le visionnage en différé.
En d'autres termes, lorsque tous les téléspectateurs sont importants, tous les visionnages devraient l'être également. Étant donné qu'au premier trimestre 2019, les adultes américains (18+) ont passé près de quatre heures par semaine à regarder des émissions en différé ou en différé (via la VOD ou le DVR), la prise en compte de ce temps est une considération essentielle.
Nielsen a étudié la manière dont les consommateurs se tournent vers le visionnage en différé de contenus télévisés sur les chaînes hertziennes et câblées et a constaté que la prolifération des moyens de visionnage a également contribué à les inciter à être des téléspectateurs plus patients, qui regardent la télévision après le direct, le jour même et même sept jours sur sept.
En fait, parmi tous les genres de programmes au début de la dernière saison télévisuelle (du 1er octobre au 30 décembre 2018), l'écoute traditionnelle au-delà du direct ou du jour même jusqu'à 35 jours a en fait fourni une augmentation de 10 % de l'écoute. Cela représente en moyenne 2,7 millions de téléspectateurs supplémentaires qui se connectent à ce contenu au-delà du direct ou du jour même ! Et parmi les personnes de 18 à 49 ans, l'augmentation est plus élevée à 14%, ou 1,1 million de téléspectateurs, respectivement, au cours de la même période.
Cette tendance s'accentue toutefois en fonction des genres de programmes et de la démo qui utilise les options de visionnage en différé.
Par exemple, sur la même période au quatrième trimestre 2018, le visionnage en différé au-delà du direct+SD et jusqu'à 35 jours a contribué à faire grimper les audiences des dramatiques en prime time de 40 % chez l'ensemble des personnes et de 65 % chez les consommateurs de 18 à 49 ans. L'examen de certains des types de programmes les plus populaires parmi les consommateurs a révélé que même à l'extrémité inférieure du spectre au-delà du visionnage le même jour fournit des levées de plus de 20%.
Pour les spécialistes du marketing qui cherchent à atteindre et à activer des publics qui, à leur tour, recherchent activement du contenu, être en mesure de comprendre et de se connecter à un groupe de téléspectateurs engagés est une opportunité qu'il pourrait être difficile de laisser passer. Inversement, les propriétaires de contenu ou ceux qui cherchent à exploiter les données, qu'il s'agisse d'équipes de recherche ou d'organes de presse, sont incités à prendre en compte la valeur ajoutée qu'apporte souvent le visionnage en différé et à ne pas négliger l'ensemble de l'image du visionnage.
