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アフリカ系アメリカ人の消費パワーは、マーケティング担当者がブラックカルチャーにもっと愛とサポートを示すことを要求しています。

6分で読めるシリーズ|2019年9月号

ニールセンの最新レポートでは、テクノロジーと文化がどのように黒人の購買を促進しているかが明らかになりました。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2019年9月12日 - アフリカ系アメリカ人は自分自身とアメリカ企業のためにもっと多くのことを望んでおり、ブランド認知から購入まで消費者ジャーニーを進む際にそれをドルで表現していることが、本日ニールセンの2019年アフリカ系アメリカ人に関するDIS(多様な知性シリーズ)レポートにより明らかになりました。

バッグの中にあるもの:黒人消費者の購入までの道のりは、アフリカ系アメリカ人が購買の意思決定をする際にたどる、直線的でない、独自の技術的な道を探ったもので、最終的にはオンラインと実物の両方のショッピングオプションを最大化します。この経路では、米国内の全人口と比較した場合のショッピング行動や購入に関するいくつかの相違点が浮き彫りになっています。また、Impact StrategiesのCEO兼代表であるAngela Rye氏による共著では、文化、社会経済、ビジネスがアフリカ系アメリカ人の購買意欲にどのように影響し、なぜ、何を動機づけているかについて、より深い洞察が示されています。

ニールセンのコミュニティ・アライアンスおよび消費者エンゲージメント担当上級副社長で DIS レポートの共同作成者であるシェリル・グレースは、「4780 万人の購買力は多くの国の国内総生産に匹敵し、アフリカ系アメリカ人は引き続き全国的に消費額を上回っています」と語っています。「今年、私たちは、ブランドやマーケティング担当者が、黒人が製品を購入するために取る多面的なプロセスを理解するのを助けたいと思いました。いくつかの要因がありますが、その中心にあるのは文化です。さらに、テクノロジーを愛する彼らは、より精通し、より意識の高い消費者です。彼らは、私たちが言うところの「目覚めた」人たちです。彼らは、企業が自分たちにどのように語りかけているのかに注意を払っています。そして、より多くのお金を使うことで、自分たちにも、自分たちが支持するブランドにも、より多くのものを求めるようになるのです。 

2011年に始まり、アフリカ系アメリカ人のメディア消費、購買習慣、ライフスタイルへの関心、経済的進歩に焦点を当てたニールセンの9回目のレポートとなります。また、アジア系アメリカ人およびラテン系アメリカ人の消費者の包括的な購買プロセスに焦点を当てた、ニールセンによる3つ目のテーマでもあります。It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase 」の主な内容は以下の通りです。

アフリカ系アメリカ人は、あらゆるチャネルで広告の受け手として歓迎されています。しかし、黒人の購買力や支出における過剰指数化の傾向が続く一方で、企業による彼らへの広告投資は減少しています。

  • アフリカ系アメリカ人は、モバイル(42%増)、テレビ(23%増)、ラジオ(21%増)、インターネット(18%増)など、ほとんどのプラットフォームで、広告が有意義な情報を提供することに同意する傾向が全人口より高い。
  • 黒人消費者にリーチすることを目的とした広告費は、2017年から2018年にかけて5%減少しました。

外見は、ブラック・コミュニティにおける文化的プライドと自己表現の感覚を反映している。このことは、日常使いの石鹸から高級ハンドバッグまで、アフリカ系アメリカ人の最優先支出項目があることからも明らかである。 

  • アフリカ系アメリカ人は、個人用の石鹸やバス用品に、市場全体の約19%(5億7360万ドル)ものお金をかけているのです。
  • 男性の身だしなみ習慣にインパクトがあり、トイレタリーアイテムでは市場全体を20%上回っています。 
  • 黒人は、"伝えたいイメージと一致する商品には追加料金を支払う "と回答する割合が、全人口より20%高いのです。
  • また、サックス・フィフス・アベニュー(63%)、ニーマン・マーカス(45%)、ブルーミングデールズ(24%)などの高級店で買い物をするという回答も多くなっています。

オンライン・ショッピングが普及する一方で、アフリカ系アメリカ人は、個人的なタッチアンドフィールを求めて実店舗に足を運びますが、その目はより肥えています。

  • アフリカ系アメリカ人の半数以上(52%)が店頭での買い物をリラックスできると感じているのに対し、全人口の26%はそう感じていません。 
  • 55%の黒人消費者が、新しく面白い商品を探して店内を歩き回るのが楽しいと回答しています。
  • 買い物をする際、アフリカ系アメリカ人は全人口よりも、店員(34%増)、店内広告(28%増)、マーチャンダイジング(27%増)の影響を強く受けている。 

黒人が経営するブランドの「for us by us」トレンドは、アフリカ系アメリカ人の購買経路と消費者市場に大きな影響を与えています。黒人の消費者は、自分たちのライフスタイルや価値観に合ったブランドを支持しています。

  • アフリカ系アメリカ人は、エスニックヘア&ビューティーエイドのカテゴリーで、全体の90%近くを占めています。
  • 黒人の成人の42%が、購入するブランドが社会的活動を支援することを期待している(全人口より16%高い)。
  • アフリカ系アメリカ人の買い物客の35%が、"有名人がデザインした商品は購入する可能性が高い "と回答しています。
  • プロクター・アンド・ギャンブル(P&G)は、アフリカ系アメリカ人のメディアにおける最大の広告主であり、5億ドル(5億4430万ドル)以上を費やしている。ベビーケア部門の上位20商品のうち5商品がP&GのPampersとLuvsのブランドから出されています。

アフリカ系アメリカ人の消費者が食料品を最も多く購入するのは、ソウルフードである。これらの消費者はまた、ニールセンについて 環境に熱心で、安全で地元産の食品を買いたいと考えています。

  • アフリカ系アメリカ人は、一般市場を上回っています。クエーカーグリッツ(1900万ドル)、ルイジアナフィッシュフライ(1100万ドル)、グローリーグリーン(冷凍と生を合わせて950万ドル)、ジェイズポテトチップス(270万ドル近く)です。
  • 61%が地元で買うべき最も重要なカテゴリーとして農産物を挙げ、次いでベーカリー・調理食品(56%)、卵(55%)、乳製品(52%)となっています。
  • 黒人は、ニールセンについて 食の安全に関する問題で、全人口を上回っている。動物生産における抗生物質の使用(20%増)、人工成分(19%増)、気候変動による遺伝子組み換え作物の開発。最大の懸念は貿易関税による価格上昇(黒人68%、全人口56%)。

「ニールセンのアフリカ系アメリカ人外部諮問委員会のメンバーであり、ニーマン・バークマン・クライン・フェロー(ジャーナリズム・イノベーション部門)のジョナサン・ジャクソン氏は、「ニールセンは、黒人消費者の代理性とパワーの両方を強調する否定できないデータと洞察を発掘し続けており、彼らが世界をどう移動するかの育成と権限付与に注力する企業には多くの機会が存在しています。

ニールセンは、米国国勢調査のデータを使って人口を推定し、米国内のパネルや消費者行動に関する情報を提供しています。米国人口の急速な多様化を考えると、正確な国勢調査はかつてないほど重要なものとなっています。このため、ニールセンは米国国勢調査局と2020年国勢調査オフィシャルパートナーとして契約し、国勢調査データを活用してアフリカ系アメリカ人消費者の経済的・人口学的影響を示しました。これは、8月に発表した2019年ラテン系消費者レポートに続く、「Diverse Intelligence Series」の2度目のパートナーシップを活用したものです。 

詳細なデータやインサイトについては、ニールセンのアフリカ系アメリカ人コミュニティサイトIt's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase 」をダウンロードしてご覧ください。ニールセンは、ソーシャルメディア上でハッシュタグ#TruthBeToldを使用して議論に参加する消費者を募集しています。ニールセンのFacebook (Nielsen Community) とTwitter (@NielsenKnows) をフォローしてください。

ニールセンについて

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) は、世界中の消費者と市場について、最も完全で信頼できる見解を提供するグローバルな測定・データ分析企業です。ニールセン独自のデータと他のデータソースを組み合わせることで、世界中のクライアントが、今何が起きているのか、次に何が起きるのか、そしてその知識を基にどのように行動すればよいのかを理解できるよう支援しています。ニールセンは90年以上にわたり、科学的厳密性と革新性に基づいたデータと分析を提供し、メディア、広告、小売、消費財業界が直面する最も重要な問題に答えるための新しい方法を開発し続けています。

S&P500社の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細については、www.nielsen.com をご覧ください。

ニールセンについて ニールセンのダイバース・インテリジェンス・シリーズ 2011年、ニールセンは多様な消費者の消費・購買習慣に特化した包括的なレポートポートフォリオ「Diverse Intelligence Series」を発表しました。このシリーズは、ブランドが多様な消費者をよりよく理解し、リーチするための業界リソースとなっています。

お問い合わせ

ニールセン

グラハム・ベーロウ

graham.behlow@nielsen.com

312-241-2291

プレシジョン・コミュニケーションズ

デシラ・ジョーンズ

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