닐슨의 최근 소셜 미디어 보고서에서는 미국 내 소셜 네트워킹 플랫폼의 잠재 고객 규모와 소비 정도를 밝혔으며, 이제 닐슨/맥킨지 자회사인 NM Incite의 새로운 연구를 통해 미국 소셜 미디어 사용자가 이러한 사이트를 방문하는 이유를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

소셜 네트워커들이 소셜 미디어를 사용하는 가장 큰 동기는 가족 및 친구와 연락을 유지하고(각각 89%, 88%) 새로운 친구를 찾기 위해서(70%)라는 응답이 놀랍지 않게도 가장 높았습니다. 소셜 미디어 사용자의 68%가 제품 리뷰를 읽기 위해 소셜 네트워킹 사이트를 방문하고, 절반 이상이 긍정적이든 부정적이든 제품 피드백을 제공하기 위해 이러한 사이트를 이용하는 만큼 제품 및 서비스에 대한 리뷰를 보고 이에 기여하려는 욕구도 사용의 또 다른 원동력입니다. 소셜 미디어 사용자가 소셜 네트워킹에 참여하는 다른 주요 이유로는 엔터테인먼트(67%), 창의적 발산 수단(64%), 제품에 대해 알아보기 위해(58%), 쿠폰이나 프로모션을 받기 위해(54%) 등이 있습니다.

또한 이 연구에서는 자녀가 있는 소셜 미디어 사용자와 없는 사용자 간의 사용량 차이를 살펴본 결과, 부모가 자녀가 없는 사용자보다 거의 모든 용도로 소셜 미디어를 사용할 가능성이 더 높았으며, 데이트는 예외였습니다. 부모는 게임을 하기 위해 소셜 네트워크를 방문할 확률이 비부모보다 26% 더 높았고, 창의력을 발휘하기 위해 사용할 확률은 23% 더 높았으며, 오락을 위해 사용할 확률은 20% 더 높았습니다.

방법론

닐슨 인사이트의 '소셜 미디어 현황 조사'는 닐슨 온라인 패널에서 모집된 1,865명의 성인(18세 이상) 소셜 미디어 사용자 중 대표 표본을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과를 바탕으로 합니다. '소셜 미디어 사용자'는 다양한 플랫폼을 통해 온라인에서 참여하고, 대화하고, 네트워킹하며 정보와 리소스를 공유하는 사람으로 정의됩니다. 여기에는 인터넷 포럼, 블로그, Facebook, Twitter, 동영상 공유, 소비자 평가 및 기타 소셜 네트워킹 웹사이트가 포함됩니다. 이 설문조사는 2011년 3월 31일부터 4월 14일까지 실시되었습니다.