Le récent rapport de Nielsen sur les médias sociaux a révélé la taille de l'audience et le degré de consommation sur les plateformes de réseaux sociaux aux États-Unis. Une nouvelle étude menée par NM Incite, une société Nielsen/McKinsey, explore plus avant les raisons pour lesquelles les utilisateurs américains de médias sociaux visitent ces sites.
Il n'est pas surprenant que les principaux moteurs de l'utilisation des médias sociaux parmi les utilisateurs de réseaux sociaux soient le maintien du contact avec la famille et les amis (89 % et 88 %, respectivement) et la recherche de nouveaux amis (70 %). Un autre facteur d'utilisation est le désir de consulter des critiques de produits et de services et d'y contribuer. En effet, 68 % des utilisateurs de médias sociaux se rendent sur des sites de réseaux sociaux pour lire des critiques de produits et plus de la moitié d'entre eux utilisent ces sites pour donner leur avis sur des produits, qu'il soit positif ou négatif. Les autres principales raisons pour lesquelles les utilisateurs des médias sociaux s'engagent dans les réseaux sociaux sont le divertissement (67 %), la créativité (64 %), l'information sur les produits (58 %) et l'obtention de coupons ou de promotions (54 %).
L'étude s'est également penchée sur les différences d'utilisation entre les utilisateurs de médias sociaux qui ont des enfants et ceux qui n'en ont pas, et a révélé que les parents sont plus susceptibles que les non-parents d'utiliser les médias sociaux pour presque tout, à l'exception des rencontres. Les parents sont 26 % plus susceptibles que les non-parents de visiter les réseaux sociaux pour jouer, 23 % plus susceptibles de les utiliser comme exutoire créatif et 20 % plus susceptibles de les utiliser pour se divertir.
Méthodologie
L'enquête de NM Incite sur l'état des médias sociaux est basée sur un échantillon représentatif de 1 865 adultes (18+) utilisateurs de médias sociaux qui ont été recrutés dans le panel en ligne de Nielsen pour répondre à une enquête en ligne. On entend par "utilisateur des médias sociaux" le fait de participer, de parler et de travailler en réseau en ligne par le biais de diverses plateformes afin de partager des informations et des ressources. Cela inclut les forums Internet, les blogs, Facebook, Twitter, le partage de vidéos, l'évaluation des consommateurs et d'autres sites de réseautage social. L'enquête s'est déroulée du 31 mars au 14 avril 2011.
